近日，“全面新低價、超值套餐10元起”的廣告在麥當(dāng)勞各個門店鋪天蓋地。但這一廣告迅速遭到大批消費者群起質(zhì)疑：“新低價”其實是減少薯條和可樂的分量，廣告使用“障眼法”誤導(dǎo)消費者。
筆者昨天也去麥當(dāng)勞門店買了一份“新低價”的漢堡包套餐。這份套餐以前搭配的“中可樂＋中薯條”變成了“小可樂＋小薯條”。對此，服務(wù)員解釋：“只要再加2元，小薯條和小可樂就可換成中號”。筆者算了一筆賬，漢堡包套餐原價為12.5元，換成“小薯條＋小可樂”售價10元，若加2元升級為中號搭配，價格要12元。這樣一來，套餐的售價其實只比原先降了0.5元，而非2.5元。
讓人感覺備受愚弄的是，麥當(dāng)勞店堂里，巨無霸套餐、麥辣雞腿漢堡套餐等11款套餐的餐牌上無不用大箭頭標(biāo)注了醒目的“省2.5元”、“省3元”等字樣，而只在不顯眼處用小號字體寫了“配小薯條小可樂”。
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麥當(dāng)勞促銷方式使用“障眼法”，可謂“精明”，但一點都不高明。一位同事告訴筆者，在轎車銷售市場上，常常會有打著“新款降價”廣告的車型出現(xiàn)，但明眼人一看就知道，新款之所以降價，其實是在舊款車型的基礎(chǔ)上降低了內(nèi)在配置�？梢姡@種令人不齒的促銷方式早已有之，麥當(dāng)勞不過是拾人牙慧。
筆者回想起今年以來的一系列“麥當(dāng)勞鬧劇”。2月8日，麥當(dāng)勞公開承認每份麥當(dāng)勞炸薯條中不利于身體健康的反式脂肪酸含量比以前增加了三分之一。但兩天后，麥當(dāng)勞緊急聲明稱，麥當(dāng)勞中國大陸餐廳的炸薯條使用的是橄欖油，橄欖油不含反式脂肪酸，因此麥當(dāng)勞供應(yīng)的炸薯條不含反式脂肪酸。再過一天，麥當(dāng)勞再度發(fā)表緊急聲明稱，前一份聲明中的“橄欖油”應(yīng)為“棕櫚油”，麥當(dāng)勞方面的解釋為“翻譯錯誤”。
眾所周知，棕櫚油的英文名為palmoil，橄欖油的英文名是oliveoil，二者差異很大。麥當(dāng)勞在食品安全問題中一再改口，與其一向嚴格和誠信的作派有些背離。最近幾天來，“北京麥當(dāng)勞出售過期草莓果醬”、“香港麥當(dāng)勞新地內(nèi)大腸桿菌超標(biāo)630倍”等負面消息又頻頻見諸報章，讓麥當(dāng)勞幾乎陷入了四面楚歌的境地。麥當(dāng)勞大叔可能真的是急昏了頭，營銷危機發(fā)生后，促銷方式竟然使用起“障眼法”。中國有句老話：禍莫大于無信。筆者在此要提醒麥當(dāng)勞：背離誠信原則，只會把消費者越推越遠。當(dāng)心呵!
