九、兩種購買理念
如果現(xiàn)在你問我，選擇創(chuàng)業(yè)后不后悔，我的回答一定是不后悔。雖然從一開始到現(xiàn)在我們遇到很多挫折，但從這些挫折中我們也吸取了不少教訓和學習了很多經(jīng)驗，這些都是如果不親身經(jīng)歷也許永遠感受和領悟不到的�，F(xiàn)在的生活可以說很累，但絕對充實。
開業(yè)幾天，一方面天氣冷，另外一方面又總是停電，生意馬馬乎乎夠保本，但這樣已經(jīng)很不容易了。畢竟才剛剛開始，別人對我們的店根本不熟悉也不了解。經(jīng)過這幾天的經(jīng)營我發(fā)現(xiàn)，這地方的人購買理念完全是另外一種方式。我歸納了兩點主要的不同：
一是習慣于還價。在武漢市我想人們早已經(jīng)習慣于商場以及專賣只打折不還價的購買方式。在我們店那條街，象樣一點的專賣店也不是沒有，可到最后幾乎都采用了還價的方式。你開200別人就還100，開20就還8塊，反正打折似乎只是一種說法，人人都知道還價才是購買的前提。我們店的服裝還是比較有特色的，從第一天起就有很多人來試，而且?guī)缀醢俜种攀念櫩投颊f我們的服裝好看。談不成的原因幾乎都是因為價格。人們往往會說：“標牌上的價格是最假的。”我們?yōu)榱瞬话炎约旱钠放谱鲈�，寧愿放�?0筆生意也按固定折扣來賣，所以導致看的人多買的人少。
二是關系購買。我們發(fā)現(xiàn)生意好的店幾乎都是老顧客上門。有些真正想購買的根本不逛街，直接去要去的店選自己的物品。而這些店都是經(jīng)營了幾年的老招牌，顧客覺得買著放心不會上當受騙，即使再貴也心甘情愿。而我們先前考慮的沒有購買力顯然是多余的了。所以說，凡事如果不去做就永遠不會真正了解，向我們這種新開的店無論多么便宜人家也覺得信不過，只有閑逛的人才會偶爾光臨。 雖然我們發(fā)現(xiàn)了主要問題，可解決起來卻并不容易。因為我們定位是專賣，必然不可能做成雜牌子服裝店，過分還價是肯定不能采取的。至于關系，就必須要靠日積月累，并不是一兩天能夠讓人信任的。因此我們能做的，最主要的就是一個字：守！只有守下去才能見成效。同時我們也積極樹立自己良好的信譽，比如第一天有個女孩子買了件衣服，回去穿了之后才發(fā)現(xiàn)有點問題。她拿來的時候我們立即給她更換了，并且態(tài)度非常熱情周到，這是她沒有想到的。所以她也高興地說：“你們信譽真好！”就又買了一件我們的服裝。這也是我們開業(yè)三天的第一個回頭客。
再就是由于經(jīng)驗不足，在選貨的時候我們也犯了錯誤。比如號碼都偏小，而我們都配的小號，客人有些穿不了。顏色方面也沒有搭配好，在賣的時候也有影響。這幾天我們換貨補號，從早到晚，可以說這是我們過得最累的一個節(jié)日了。最糟糕的是累了一天，客人也試了一天，卻因為種種原因沒賣出去一件。看到隔壁左右生意好得不得了，也不知道是羨慕還是妒忌。不過我對我們的服裝還是很有信心的，只要讓別人了解我們的品牌和信譽就一定會有市場。
開業(yè)幾天，朋友們都鬧著要來捧場。想到本來都是點小生意，不好意思麻煩別人的同時，我們也難得招待這么多人。第一天去了一個，接吃了頓飯，第二天又去了一對，男友招待了一頓。第三天又有四五個人要一起來，人家也是出于好心，拒絕也難得說出口，可是去了我們怎么招待呢？現(xiàn)在剛開始生意本來就不容易，連一天的費用都保不了，更談不上收回投資。況且我們身上沒多少錢了，流動資金都沒有怎么招待人家呢？為此我和男友吵了一架。我怪他太大手大腳，他埋怨我不會做人：“都是朋友，人家好心來捧場你讓我怎么拒絕？哪有你那么做人的？”他說得是有道理，我也很感激朋友們的熱情，可總不能把口袋掏出來給人家看：“我就兩百了，你們別來了。”在一頓爭吵過后我們誰也不理誰，那時候我真的很委屈，甚至有點后悔不該做這生意了。的確，這段時間因為累和忙，我和男友很少溝通交流，也沒有逛街娛樂，早已經(jīng)失去了談朋友的樂趣和激情了。吵架也是天天都有，如果為了賺錢要失去這么多的話，也許錢沒賺到人先累了，又有什么意義呢？但是第二天，我們在一致的默契中自然和好，省去了以前的融合期，而且大家又興致勃勃地投入到生意中去。已經(jīng)開頭，就只有走下去，不可能停下來了。
