八年前下崗失了業(yè)現(xiàn)如今開(kāi)店納員工
8年前，她從市供銷(xiāo)系統(tǒng)下崗失了業(yè)，如今，她已是兩個(gè)門(mén)店的老板。知曉她的人都說(shuō)：這個(gè)女人不簡(jiǎn)單，從零起步創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在她的店在全市都有了名氣，不容易。被人稱(chēng)作不簡(jiǎn)單的女人就是宜城金沙泉飲用水經(jīng)營(yíng)部的老板瞿友琴。
瞿友琴今年43歲了，8年前剛下崗那會(huì)，她也曾郁悶彷徨過(guò)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的心理調(diào)整和市場(chǎng)摸底，她迅速?gòu)氖I(yè)的陰影中走出來(lái)，看準(zhǔn)了當(dāng)時(shí)并不太火的純凈水市常“要做就要做最好的”，剛好她的一個(gè)親戚在浙江長(zhǎng)興，當(dāng)?shù)氐慕鹕橙浅：娩N(xiāo)，她到生產(chǎn)地察看后，覺(jué)得廠家很上規(guī)模，水源也無(wú)污染，喝了幾口后口感蠻好，又帶了幾瓶回來(lái)，叫周?chē)娜似穱L，大家都覺(jué)得不錯(cuò)。在她的努力下，“宜城金沙泉飲用水經(jīng)營(yíng)部”在宜城東虹橋東堍成立了。
開(kāi)店容易開(kāi)好難。剛開(kāi)始,居民對(duì)金沙泉水不了解，用戶(hù)少，從浙江拉來(lái)的水常常白白往下水道里倒；有個(gè)送水工，還私自拿了幾本水票不見(jiàn)了蹤影。由此，第一年下來(lái)，她虧掉了3萬(wàn)元。但這并沒(méi)有嚇退要強(qiáng)的瞿友琴，第二年，她重整旗鼓，擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)服務(wù)，年底一算賬，不賺但也不虧，平了。第三年她信心更足了，而且重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。有一次，宜城東虹新村一對(duì)老夫妻打來(lái)電話說(shuō)，金沙泉水里有油，沒(méi)法吃了。瞿友琴急忙上門(mén)，一看發(fā)現(xiàn)是老兩口用的一只鍋沒(méi)洗凈，老兩口不信。瞿友琴也不多說(shuō)，捋起袖子就幫洗起了鍋?zhàn)�。鍋洗好了，再放水，沒(méi)油了，老兩口不好意思了，說(shuō)：還叫你趕來(lái)給我們洗鍋，真對(duì)不起。瞿友琴卻說(shuō)：洗一次鍋能換來(lái)用戶(hù)對(duì)我的信任，太值得了。由于她的水好,用戶(hù)們一傳十、十傳百，越來(lái)越多。當(dāng)年，她在宜城東山小區(qū)的分店成立了。
現(xiàn)在的瞿友琴說(shuō)起她的水店來(lái)，信心十足，生意經(jīng)一套又一套。有一次，她到某單位送水，發(fā)現(xiàn)地上堆滿了酒瓶子，一問(wèn)才知是收來(lái)的假酒，要一個(gè)個(gè)砸破處理，因單位里人手不夠，只能暫時(shí)堆著。瞿友琴隨即吩咐幾個(gè)送水工，下班后都來(lái)砸瓶子，直到晚上9點(diǎn)多，分文不收。前幾天，一送水工送5桶水卻拿回了6張水票，一推算，肯定是一用戶(hù)把兩張票粘在一起當(dāng)成了一張票，瞿友琴當(dāng)即叫送水工返回退還。有一住5樓的用戶(hù)，打電話要水后就有事離開(kāi)了家，送水工一次送水回頭，兩次送水人還不在，第三次終于有了人，當(dāng)用戶(hù)得知送水工每一小時(shí)來(lái)一次的事后，感動(dòng)地說(shuō)：難為你了，你們的服務(wù)精神真叫好。
就這樣，瞿友琴的兩個(gè)門(mén)店生意紅紅火火。她店內(nèi)的9個(gè)員工全都是下崗失業(yè)人員，她說(shuō)：“我知道下崗失業(yè)的滋味，能幫他們一把，這是我最大的開(kāi)心。”
