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業(yè)務(wù)員淡季要做什么?

發(fā)布:2008-2-23 11:13:44  來源: 中國營銷傳播網(wǎng) [字體: ]

  時(shí)刻研究市場,找到每一時(shí)期最有效最適合的方法,轉(zhuǎn)移工作重心,兼顧自身提升和業(yè)務(wù)拓展的各方面。

    不同的行業(yè),市場銷售中都會存在著淡季和旺季的區(qū)別。對于家電產(chǎn)品更是如此:夏天是空調(diào)的旺季,而春季和秋季則算空調(diào)產(chǎn)品的銷售淡季;取暖器、浴霸在冬天是銷售的黃金季節(jié),但夏天在商場卻難覓蹤影。在產(chǎn)品的銷售旺季,大家都在忙著做促銷、做廣告、沖業(yè)績,那么銷售淡季來臨時(shí),做為業(yè)務(wù)人員的我們應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在哪里呢?我的看法是:淡季做市場(網(wǎng)絡(luò))。(注:此處所指市場,指市場調(diào)研、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、經(jīng)銷商談判、終端形象建設(shè)等市場基礎(chǔ)工作。)


主抓終端、渠道網(wǎng)點(diǎn)拓展 首先,淡季主抓代理或者經(jīng)銷商的談判和銷售網(wǎng)點(diǎn)的開拓工作。產(chǎn)品的銷售離不開終端,開拓新的銷售網(wǎng)點(diǎn)是銷量增長的可行性方法。增加產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn),開發(fā)新的客戶資源也是淡季的主要工作之一。雖然在淡季增加新的銷售網(wǎng)點(diǎn)有可能不能一下子產(chǎn)生很大的銷量,但是只有健全的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)的建成才為完成旺季銷量任務(wù)目標(biāo)提供有力的保障。在網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)過程中,需要注意與客戶的談判技巧,因?yàn)榇砩袒蛘呓?jīng)銷商往往不只經(jīng)銷你一家或者一種產(chǎn)品,比如有的經(jīng)銷商夏天銷售重心轉(zhuǎn)移到空調(diào)產(chǎn)品上,冬天又側(cè)重于電熱水器、浴霸等小家電的銷售上來。

    對于做兩季產(chǎn)品,這是經(jīng)銷商的戰(zhàn)略問題,可以最大程度提高其資金利用率,產(chǎn)生更大利潤。對此我們無可厚非。在你的產(chǎn)品的銷售淡季而對于代理商而言可能他仍然是忙得不可開交,所以要講究方式方法?梢耘c其談?wù)勊F(xiàn)在所做產(chǎn)品的銷售工作,也可以聊聊他公司未來的發(fā)展,最終要讓他了解并認(rèn)同你的觀點(diǎn):正是因?yàn)榈静艁碚宜,旺季時(shí)大家都在忙著做銷售。只有淡季把網(wǎng)點(diǎn)建好,才可能在旺季把重心放在銷售上。其實(shí)通過交流只要他能認(rèn)同你,即使洽談后當(dāng)時(shí)不進(jìn)貨(考慮經(jīng)銷商的資金可能重點(diǎn)在別的旺銷產(chǎn)品上),旺季臨來之時(shí)他也會成為你的經(jīng)銷商的。當(dāng)然,為了增加成功率,重點(diǎn)一是與未經(jīng)銷該品類產(chǎn)品的經(jīng)銷商接洽,如在電熱水器銷售的相對淡的夏季,可以找銷售空調(diào)的客戶洽談,這是因?yàn)榭照{(diào)在冬天是淡季卻可以旺銷電熱水器產(chǎn)品,形成產(chǎn)品的季節(jié)互補(bǔ)。這對于代理商或者經(jīng)銷商最大限度地發(fā)揮其有限的資金,提高資金周轉(zhuǎn)和利用率恰到好處。

    二是要與在當(dāng)?shù)厥袌鲋袖N售較好的競爭對手的經(jīng)銷商進(jìn)行溝通,必竟他們已經(jīng)合作過一段時(shí)間,肯定會有這樣或者那樣的不愉快、不滿意,要了解其現(xiàn)狀和心態(tài),在經(jīng)銷競爭對手產(chǎn)品過程中遇到什么困難和困惑,進(jìn)而針對對手的缺點(diǎn),給予相關(guān)的優(yōu)惠政策以吸引經(jīng)銷商,如提高返利點(diǎn)數(shù)、或者銷售到一定量給予相當(dāng)?shù)膶?shí)物獎勵、或者實(shí)行進(jìn)貨獎勵等等,最終變對手的經(jīng)銷商為自己產(chǎn)品的代理或者經(jīng)銷商。那么當(dāng)銷售旺季到來之時(shí),銷售網(wǎng)點(diǎn)的增加必定會帶來產(chǎn)品的銷量增長。

    做透當(dāng)?shù)厥袌龅恼{(diào)研 其次,淡季做透當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌稣{(diào)研工作。市場調(diào)研對于新開市場的重要性已經(jīng)為大家所共識。而在操作過一段時(shí)間以后,重新對該市場進(jìn)行更深入的市場調(diào)研卻是少有廠家業(yè)務(wù)人員去做。筆者認(rèn)為,市場變化莫測,在區(qū)域市場中各品牌產(chǎn)品的銷量和所占市場份額也是此起彼伏、此降彼長。在銷售旺季中,無論廠家業(yè)務(wù)人員還是代理商、經(jīng)銷商,大家的工作重心都放在了如何做促銷、做活動、做廣告等一系列銷售工作中,少有精力和時(shí)間去調(diào)研市常淡季來臨,可以對當(dāng)?shù)厥袌龈髌放七^去旺季的銷量情況和市場占有率情況做一系統(tǒng)詳盡的分析研究,了解競爭對手其主銷型號、主要功能、最暢銷型號價(jià)位、最大賣點(diǎn)訴求等,還有就是對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,弄清楚消費(fèi)者為什么喜歡購買該品牌,對其產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意度如何;對當(dāng)?shù)厥袌龅慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣、流行因素等相關(guān)市場情況也需要再進(jìn)行調(diào)研,并做出最新調(diào)研報(bào)告,為旺季制定本產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品政策、確立新的銷售目標(biāo)、推出主打產(chǎn)品型號提供科學(xué)實(shí)用的參考。

    具體做法可以參考初到一個(gè)市場時(shí)的做法,重點(diǎn)是對最近時(shí)段各賣場主要競爭對手的情況、各賣場銷售形勢、人氣等進(jìn)行分析,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展和國家政策法規(guī)的變化、流行元素等等方面,以期得出最新市場資訊,為下一步更好的開展銷售工作提供決策和政策依據(jù)。(作者:王效斌)

 

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