采用優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠服務(wù)，才能創(chuàng)造口碑效應(yīng)�？诒鄠鞯牧α亢艽�，要想贏得更多的客戶，只有先為客戶提供更多的方便。例如，既定區(qū)域可提供免費(fèi)上門服務(wù)；累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定程度可提供一定價(jià)值的商品和服務(wù)；還可與兒科專家聯(lián)系，為目標(biāo)顧客提供免費(fèi)的育嬰咨詢……這些都可提高顧客對(duì)產(chǎn)品的信任度和對(duì)商家的忠誠(chéng)度。
另外，由于一般的門店不具備直接加工制作胎毛畫、胎毛筆的直接條件，顧客最關(guān)心的是所用的胎發(fā)是否會(huì)摻進(jìn)別的東西，或與別人的相混。因此，一定要嚴(yán)格管理流程，編號(hào)、封存、存檔可讓顧客參與，同時(shí)承諾產(chǎn)品的可信度。
三、“仿真娃娃玩偶”專賣店
缺少兄弟姐妹的孩子難免會(huì)覺得孤單，一種依照孩子本人樣貌制作的仿真娃娃“仿真娃娃玩偶”2005年在廣州推出市場(chǎng)，就引起了羊城兒童的追捧。很多大城市的商家也看中了這一商機(jī)。
仿真娃娃玩偶和芭比娃娃不同，它更具個(gè)性化，因?yàn)樗欠略?ldquo;小主人”的樣子制作的，具有以下特點(diǎn)：一能寓教育于娛樂；二是構(gòu)思獨(dú)特，能讓孩子與仿真的玩偶一同進(jìn)入孩子的樂園；三是形象逼真可人，因?yàn)橐勒蘸⒆颖救说耐饷蔡囟ㄖ谱�；四是緊跟潮流，每年推出國(guó)際流行潮流的服飾、玩具、飾物用品與孩子共享。
孖寶的主要消費(fèi)對(duì)象為1—14歲的兒童，產(chǎn)品主要分為兩個(gè)規(guī)格：一種是半歲至2歲年齡段的“嬰兒孖寶”，尺寸為20寸；第二種是3—12歲年齡段的“嬰兒孖寶”，尺寸為23寸，零售價(jià)格分別為1280元和1380元。“孖寶”的高端定位，決定了其產(chǎn)品不能采用渠道批發(fā)、終端上柜零售的常規(guī)模式來經(jīng)營(yíng)，必須以形象專營(yíng)店的方式推出，因此店面選址至關(guān)重要。
例如廣州的“孖寶之家”就選擇在越秀區(qū)小北路的新舊城區(qū)的交界處，毗鄰游人眾多的越秀公園和少兒活動(dòng)中心，一邊的新城區(qū)高級(jí)商樓、住宅樓林立，高級(jí)白領(lǐng)聚集在此；另一邊的舊城區(qū)則是較為富裕的本地居民。開業(yè)不久就吸引了大量的目標(biāo)消費(fèi)群體，證明選址對(duì)信息的傳播速度的巨大影響。
“仿真娃娃玩偶”的制作并不復(fù)雜。首先將“小顧客”的面部和體貌特征用數(shù)碼相機(jī)拍攝下來，并對(duì)其喜好、個(gè)性特征和玩樂取向等登記造檔，然后根據(jù)客戶的要求來設(shè)計(jì)制造方案以及服裝、飾品、常用品等配件組合的方案，交由制造中心做好后，再辦理相關(guān)手續(xù)，讓客戶“領(lǐng)養(yǎng)”回去。“仿真娃娃”是專門量身而制生產(chǎn)的，只能銷售一次。但“仿真娃娃”也如同他的小主人一樣，會(huì)產(chǎn)生出系列的消費(fèi)，如各種流行的衣飾、用品、小型家具、車輛等等，發(fā)生以外損壞還需進(jìn)入“仿真娃娃醫(yī)院”由專業(yè)技師對(duì)其“醫(yī)治”和“療養(yǎng)”。
每個(gè)“仿真娃娃”一般都會(huì)有10多年以上的伴玩期。因此要想獲得源源不斷的消費(fèi)回報(bào)，專業(yè)優(yōu)質(zhì)并帶有親情色彩的服務(wù)至關(guān)重要。例如，定期的電話回訪；適時(shí)地提供一些有益身心健康和智力開發(fā)的游戲方案；定期在少年宮、兒童公園、小學(xué)校、幼兒園等場(chǎng)所舉辦各種游戲活動(dòng)，提高小朋友對(duì)玩具的認(rèn)識(shí)能力和玩樂興趣；對(duì)回頭客實(shí)行優(yōu)惠政策，如購(gòu)買兒童服裝送配件、vip貴賓卡等。
四、都市“布波”精品店
“布波”族（bobo）是繼嬉皮（hippise）、雅皮（yuppies）之后，現(xiàn)代城市最時(shí)髦的一群。他們具備高學(xué)歷、高收入，是現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)社會(huì)的精英分子，但在休閑和心靈生活方面向往自由超脫的“消費(fèi)享樂”。他們的消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)在兩個(gè)方面：非常重視物質(zhì)的“質(zhì)感”；在經(jīng)濟(jì)能力可負(fù)擔(dān)的范圍內(nèi)，相信“千金散盡還復(fù)來”。
現(xiàn)在有些小店專門針對(duì)布波族做生意，出售精致的杯子、拖鞋、掛飾等生活日用品。這些用品價(jià)格很高，一個(gè)普通的陶杯就好幾十元，但布波們?nèi)詷芬赓?gòu)買。
