隨著IT技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)以越來(lái)越快的速度向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,速度更成了我們不斷追求的方向。而對(duì)于每個(gè)企業(yè)必不可少的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在以更超前的速度轉(zhuǎn)變著,人們開(kāi)始向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
有的專家說(shuō),在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)很快的替代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式而成為市場(chǎng)的主旋律。因?yàn)槿藗兛梢钥吹搅司W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì), 在企業(yè)內(nèi)部 ,部門(mén)和部門(mén)之間都相互聯(lián)網(wǎng)有利于信息共享 ,也縮短了信息傳遞的時(shí)間。 從而大大提高了工作效率, 可以在公司電腦上面建立數(shù)據(jù)庫(kù),里邊存有客戶的基本資料和消費(fèi)信息紀(jì)錄 ,有利于實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),從而更好的為客戶服務(wù)。同時(shí)也能讓客戶感受到企業(yè)對(duì)他是相當(dāng)?shù)脑诤酰?更提高了客戶的忠誠(chéng)度 ,而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售同樣很有誘惑力,它可以省略許多中間商,象批發(fā)商 、經(jīng)銷(xiāo)商、 甚至是零售商, 而直接面對(duì)客戶。從而大大降低了成本,企業(yè)的產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力取得更大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而更主要的是能以最快的速度得到客戶的反饋信息,使企業(yè)的產(chǎn)品更適應(yīng)市場(chǎng)的需求,而使企業(yè)總是走在市場(chǎng)的最前列。
可有的專家卻認(rèn)為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是有一些優(yōu)勢(shì),但他的缺點(diǎn)卻不容忽視。網(wǎng)絡(luò)化是可以更快的得到市場(chǎng)信息, 但網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻不堪贊同。他們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)化今天卻只是最前沿的東西。大部分的人還沒(méi)有接受這種方式。人們還不太習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物,他們對(duì)這些虛擬的東西缺乏信任,他們還是比較相信現(xiàn)實(shí)中存在的東西。生活中,如果我買(mǎi)了東西質(zhì)量有什么問(wèn)題直接就可以找廠家, 或者找賣(mài)主 ,而且會(huì)很快的得到答復(fù)?删W(wǎng)上我不知道該找誰(shuí),怎么找,什么時(shí)候有答復(fù)?再說(shuō)有的東西根本就不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售,比如可口可樂(lè)公司生產(chǎn)的飲品, 我想喝的時(shí)候隨便進(jìn)哪個(gè)商店或者超市都能買(mǎi)到,這已經(jīng)再方便不過(guò)了,還要怎么簡(jiǎn)化銷(xiāo)售過(guò)程嗎?誰(shuí)都知道沒(méi)有必要了。你要想得到顧客的信任,想盡可能的滿足顧客,那么我想最有效的方法不是去降低成本,只要你在世界的每個(gè)角落都擺放上可樂(lè),讓人們不論在什么時(shí)間什么地點(diǎn)只要想喝就能夠看到它那就是對(duì)顧客最大的滿足,不要只顧著降低成本而卻忘了更重要的市場(chǎng)占有率。
網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的的確快,可按照現(xiàn)在的電腦普及率要完全的向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變還需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間,更何況對(duì)我們中國(guó)的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)潛力很大,可要完全開(kāi)發(fā)卻也不易,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式還是會(huì)占主導(dǎo)地位,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很快的取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是不現(xiàn)實(shí)的。也許最好的營(yíng)銷(xiāo)方式不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),也不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),我覺(jué)得他們完全可以相互補(bǔ)充,各取所長(zhǎng),也許那才是最好最有前途的營(yíng)銷(xiāo)方式吧。