云南楚雄法恩莎張總
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：張總您好！請問法恩莎2007年在當?shù)厥袌龅匿N售情況怎么樣？
【張總】：2007年法恩莎在云南的銷售業(yè)績得到了很大提升，相比2006年來說翻了兩番，有了大幅度的增長。
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：云南衛(wèi)浴市場的消費有哪些自己的特點？
【張總】：過去云南市場的消費主要是以傳統(tǒng)集資房為主，私人購房和建房比較少，最近這兩年私人購房、私人建房開始增多，而且現(xiàn)有購房者也日趨理性，在潔具市場的消費上也呈現(xiàn)出團購增多的趨勢，消費者十個八個組織起來，進行團購，也可以得到廠家更多的優(yōu)惠。一個大的團隊成功購買的話，就會在當?shù)爻鞘辛鱾鏖_來，如某某團隊購買了法恩莎的產品，價格既實惠服務也好，那么其它大的團體也會跟著來，去年我們就有這樣的例子，只要是有優(yōu)惠，又可以享受品牌產品，消費者都愿意享受這種服務。
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：結合當?shù)厥袌龅奶攸c，你們都推出了哪些營銷措施？ 08年有哪些計劃和目標？
【張總】：首先是集中吸引大批量的購房者，某些小區(qū)或者單位大批量購房，我們就去主動和他們聯(lián)系，組織團購，這種大批量購買在城市有很大影響，我們以最實惠的價格提供最好的產品和服務，讓大家記住法恩莎這個品牌。
現(xiàn)在，從州級市到縣級市，只要是購房的人，我們都會盡量宣傳到家，同時也在增加我們的網(wǎng)點和服務，過去我們這個城市30%到40%是法恩莎的消費者，現(xiàn)在大多數(shù)的購房者用的是我們的法恩莎品牌，現(xiàn)在廠家對我們的支持力度也很大，我們也在努力減少中間環(huán)節(jié)，讓客戶感受到法恩莎的品牌價值和服務。08年，我們將努力爭取在當?shù)叵M者中的覆蓋率達到70%，同時根據(jù)市場的變化，在去年的基礎上，一是進一步完善售后服務，二是加大品牌的宣傳力度，三是讓每個進店的客戶都感到溫馨，讓他看了這個品牌就會自動留步，看了這個品牌就愿意掏錢，愿意購買。
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：在當?shù)厥袌瞿銈冇袥]有一些主要的目標消費群體？
【張總】：法恩莎的目標消費群體定位為中、高檔消費人群。從目前的消費形勢來看，消費中只要是屬于能購房的，就具備相應的消費能力，我們就會盡量爭取做到宣傳到家、宣傳到人，增加服務力度，如果要用一條線表示的話，我們盡可能讓70%的購房者能享受到法恩莎的衛(wèi)浴產品和服務。
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：針對提出的目標和當?shù)厥袌鎏攸c，你覺得該如何突出法恩莎的品牌優(yōu)勢？
【張總】：在云南陶瓷潔具市場，各種品牌都有，人們在挑選衛(wèi)浴產品時，在市場上已經(jīng)是挑到昏了頭，不知道該選哪個品牌好。我們法恩莎在當?shù)厥袌錾�，從一開始出現(xiàn)，從頭到尾都是認認真真的在做，我們是有品牌的，是有服務的，法恩莎在全國各地都樹立了自己的形象，不論是賣給個人還是單位，都會讓客戶感受到，法恩莎品牌就像你見到的任何法恩莎產品一樣，無論是產品質量、售后服務都是第一，不光送貨到家，免費安裝、售后跟蹤回訪，以客戶的宗旨是熱情的迎進來、熱情的服務到家、讓客戶真實的感受到，在當?shù)貐^(qū)域法恩莎就是最好的。
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：法恩莎08年即將推出瓷磚，你們會不會考慮經(jīng)銷法恩莎瓷磚？
【張總】：肯定會做，作為法恩莎合作了多年的經(jīng)銷商，法恩莎的瓷磚出來我們是首位考慮的。相較別的品牌瓷磚而言，我們更情愿做法恩莎瓷磚，因為法恩莎在市場上已經(jīng)有了很高的品牌知名度和影響力，現(xiàn)在大家都知道法恩莎衛(wèi)浴，再推法恩莎瓷磚的話就順理成章也容易接受，像法恩莎衛(wèi)浴都做出來了，地板瓷磚算身什么？同時在我們經(jīng)銷商在做工程時，也可以做得更好，配套也會更齊全。對個人用戶來說，所有衛(wèi)生間都是單一品牌，從地磚到潔具，包括按摩缸、水龍頭、蒸汽房、甚至五金掛件全部都是法恩莎品牌，無疑會顯得更有檔次。
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：法恩莎在你們當?shù)氐闹群兔雷u度怎樣？消費者怎么看待這個品牌？
【張總】：在當?shù)厥袌觯芏噘I別墅的人從座便器、面盆、蒸汽房哪怕小到一個配件，基本上都是選的法恩莎產品，很多時候，一些客戶一進店就指明要法恩莎品牌，更有些客戶會直接說我要法恩莎某某型號的產品。有時候他們也會說價錢有點高，讓我們幫忙建議置換相近款式的、價格稍微低的法恩莎產品。有時候我們的導購也覺得奇怪，一些客戶你還沒有給他介紹，他就指定了要用法恩莎，只要是法恩莎的，適合的都會要，沒說猶猶豫豫，只是消費能力的問題，錢夠的全都用法恩莎，錢不夠的就是用價格略低一點的，少裝兩樣也行，甚至哪怕家里有三個衛(wèi)生間，一個不裝，另外兩個也要全部都要用法恩莎衛(wèi)浴。
以前楚雄當?shù)靥沾蓾嵕咪N售都是外地人在做，作為本地人從開始做做陶瓷潔具，一直都是認認真真在做，因為你就住在那里，做什么事情不能讓人笑話，當?shù)厝俗鍪乱韧獾厝烁鼘嵲冢錾饩鸵鰧嵲诘�，不能丟人，我們云南人就是這種性格，有什么說什么。
【搜狐焦點家居網(wǎng)】：因為時間的關系，今天的采訪到此結束，謝謝張總！
【張總】：謝謝，也歡迎你們到云南來做客。
