對于國內(nèi)民營企業(yè)來說,創(chuàng)業(yè)往往“生如春筍,死如流星”,平均壽命只有短短的3.4年。企業(yè)的生死存亡跟領(lǐng)導(dǎo)者有著密切的關(guān)系,有些老板做得夠辛苦、過得夠委屈,最終還是失敗,如何做一個成功而又輕松的老板?
日前,中共上海市委黨,F(xiàn)代企業(yè)研究中心的徐根興教授,在浙大經(jīng)濟(jì)學(xué)院的MBA高級研修班的課程中談到了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理創(chuàng)新,在他看來,想輕松管理企業(yè),也不是件很難的事。
老板不一定什么都會
如果一個企業(yè)的老總事事比下屬聰明,說明這個領(lǐng)導(dǎo)無能。如果將企業(yè)比作一部汽車,那么老總就好比是司機(jī)。司機(jī)最主要的任務(wù)是開車,并按時把車開到目的地。因此,無需要求司機(jī)既會開車,又會修理甚至?xí)O(shè)計汽車零部件。司機(jī)僅僅是司機(jī),并不是機(jī)械專家。
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正如航船需要有好的舵手,企業(yè)需要有好的管理者。不要以為忙碌就是成就。成就的衡量標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果,而不是過程。如果你與下屬做同樣的工作,說明你或下屬必定有一個是多余的。所以,企業(yè)經(jīng)營者所要做的是更好地掌控企業(yè)。而這除了企業(yè)經(jīng)營者要有各方面良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,更重要的是,要有良好的心理狀態(tài)來面對企業(yè)的各種挑戰(zhàn)。
讓準(zhǔn)女婿來換燈泡
家里的燈泡壞了,要是由電工換一個燒壞的燈泡,需要幾個人?
答:只需一個人,可是當(dāng)你找他的時候,卻總是找不到。
要是評論家更換呢?
答:需要兩個人。一個換燈泡,另一個則在旁邊指手畫腳地批評。
要是由一個父親來更換呢?
答:需要三個人。他會命令妻子扶凳子,兒子打手電筒。
要是由詩人更換呢?
答:需要四個人。一個咒罵黑暗,一個點亮蠟燭,一個緬懷光明,一個換燈泡(不一定能完成)。
要是由警察更換呢?
答:需要五個人。一個負(fù)責(zé)封鎖、保護(hù)現(xiàn)場,并拉響警報,一個登記備案,兩個追查燈泡壞的原因,一個更換燈泡。
那么,有沒有人可以很痛快很敏捷很干凈利落地一個人獨立將燒壞的燈泡在最短時間里輕松地?fù)Q掉呢?
答:有——準(zhǔn)女婿在未來丈母娘家的時候!
這個故事就是在告訴領(lǐng)導(dǎo)者,很多事情自己可以不為,但一定要找執(zhí)行力強(qiáng)的人來完成。怎樣才算得上擁有超強(qiáng)執(zhí)行力的“準(zhǔn)女婿”?首先必須受過職業(yè)化的訓(xùn)練,有專業(yè)能力;要適應(yīng)職業(yè)、公司和工作,同時有創(chuàng)造能力;必須有標(biāo)準(zhǔn)化的工作基礎(chǔ),同時有應(yīng)變能力;必須是專注的,同時要注重細(xì)節(jié)。最基本的核心就是:認(rèn)真第一,聰明第二;制度第一,能人第二。
制度執(zhí)行力的高低取決于三個方面:首先是制度本身的合理性。如果一個制度本身制訂不合理,那么員工必然會對這些制度產(chǎn)生怨言,員工執(zhí)行這些制度的動力就不足。其次是制度的可執(zhí)行性。長期以來,許多企業(yè)已經(jīng)具有了比較完備的企業(yè)制度,但是具體操作起來,會發(fā)現(xiàn)這些制度的可操作性是比較差的。第三是企業(yè)對制度執(zhí)行的考核力度。有的企業(yè)建立了全面的制度,但沒有相應(yīng)的考核體系或者考核力度不夠,使得員工遵守或不遵守制度,得不到相應(yīng)的獎懲,長期下去,員工也就喪失了遵守制度的積極性。
指揮也是一種藝術(shù)
作為企業(yè)的經(jīng)營管理者,必須要懂得指揮的最高藝術(shù),最高藝術(shù)是下屬能夠自我指揮;最理想的控制,就是讓下屬通過目標(biāo)管理方式實現(xiàn)自我控制;最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共贏。
指揮下屬,首先要考慮好工作分配,要檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系,也要考慮指揮的方式,語氣不好或是目標(biāo)不明確,都不是好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)下屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。
控制就是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到、計劃落實。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺,然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實的一面,如果在執(zhí)行過程中不加以控制,就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過急或是控制力度不足,同樣會產(chǎn)生反作用:控制過嚴(yán)使下屬口服心不服,控制不力則可能連現(xiàn)場的工作紀(jì)律也難以維持。
最理想的控制,就是讓下屬通過目標(biāo)管理方式實現(xiàn)自我控制。但事實上,主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部的上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào),任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響計劃的完成。
最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實現(xiàn)共贏。