推銷之神原一平先生有一樣公認(rèn)的法寶:笑!對(duì)著鏡子練出來的將近200種笑!原一平不是帥哥,但是他征服了很多人,矮小、相貌平庸沒有辦法阻止他成為有魅力的男人!原因之一,就是他的笑!
笑,之所以被我稱為極具殺傷力的武器,原因有以下幾個(gè)方面:
1、 見面或者打招呼時(shí)候的微笑,是你自信的表現(xiàn)。假如你不夠自信,微笑也會(huì)幫你把不自信掩飾掉。我前面說過,我們是做人的生意。你只有把你的自信傳遞給對(duì)方、感染對(duì)方,對(duì)方才會(huì)相信你、信任你,從而相信你的產(chǎn)品(服務(wù))、信任你的產(chǎn)品(服務(wù))!
2、 笑可以拉近與客戶之間的距離,雖然我們常說我們和客戶之間是“合作關(guān)系”、要“共同發(fā)展”,實(shí)際上,客戶對(duì)銷售人員還是保持一定距離的,因?yàn)樗,他將可能要為你的產(chǎn)品或者服務(wù)買單,他會(huì)有一種警惕心理,不要一不小心,被銷售人員給蒙了。m然絕大部分銷售人員不會(huì)去欺騙自己的客戶,但是客戶的心情我們可以理解。)因此,縮短和客戶之間的距離。對(duì)我們的簽單很有幫助。
3、 笑可以掩飾彼此之間的尷尬,可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛。在和客戶洽談的過程。沒有辦法保證不出一點(diǎn)差錯(cuò),也不能保證不會(huì)出現(xiàn)一次冷場(chǎng),一旦出現(xiàn)這樣的情況,對(duì)于雙方來說,都是一件很尷尬的事情。銷售也會(huì)留下敗筆,甚至導(dǎo)致失敗。這時(shí)候,恰如其分的笑就可以助你一臂之力,幫你挽回可能出現(xiàn)的損失。
4、 笑可以讓你成為一個(gè)受歡迎的人,假如你身邊的人都用笑臉對(duì)著你,請(qǐng)問,你會(huì)不被感染嗎?你愿意接受一個(gè)笑著的人和你聊天呢,還是愿意和一個(gè)板著臉的人聊天?很多時(shí)候,一張笑臉比一張名片、一支香煙更容易讓人接受。
5、 老祖宗告訴我們:“伸手不打笑臉人!”如果你始終對(duì)你的客戶保持恰當(dāng)?shù)男θ荩好意思冷冰冰地扔給你一句不要嗎?至少,他會(huì)給你機(jī)會(huì)表現(xiàn)一下。老祖宗的話能流傳這么長(zhǎng)的時(shí)間,一定有它的道理的。
當(dāng)然,叫你笑,不是讓你不分時(shí)間、不分場(chǎng)合、不和氛圍地亂笑,別人剛剛虧了一筆生意,你跑過去哈哈大笑,不是找死么?生意自然就沒的做,而且以后合作的機(jī)會(huì)也很小。因此,笑,也要因時(shí)、因地、因人,同時(shí),要恰當(dāng)?shù)男,假如你能把微笑、大笑、苦笑等各種笑運(yùn)用熟練的話,你一定是營(yíng)銷高手!
銷售朋友們,今天你笑了沒有?