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對不懂的客戶,我是這樣做的!YC

發(fā)布:2007-11-30 14:23:21  來源:  [字體: ]

先向幾個(gè)朋友道個(gè)歉,本來幾個(gè)人約好了頂貼的,結(jié)果我不辭而別!實(shí)在是因?yàn)榭蛻魜韽S試模比較晚了,接著又是吃飯,所以沒有來得及打招呼就走了!

    其實(shí)這個(gè)客戶是我一個(gè)做臥式機(jī)的朋友介紹給我的,見面一聊才知道又是老鄉(xiāng),原來是做五金的,對注塑這一塊一點(diǎn)也不懂!對于不懂的客戶,我想跟他們說再多的技術(shù)問題,配置問題都是沒有用的,他們在乎的是價(jià)格與服務(wù)。還有就是看是否與你談得來了!

    飯桌上,我首先二話不說,敬了我客戶一杯酒,感謝他這么晚了從龍崗帶模具過來試,很有誠意!他覺得我這個(gè)人喝酒很豪爽,接著話匣子就打開了,我們幾乎沒有聊任何有關(guān)設(shè)備的問題,同桌的幾個(gè)朋友一起,我們在聊一些對生意的看法!對做人的一些見解。我也從朋友身上學(xué)到了不少東西!

    到了快吃完飯了,客戶說:“謝小姐,我們還是來談?wù)務(wù)}吧,那個(gè)設(shè)備能不能再給我便宜點(diǎn),我一次性現(xiàn)金付款,等會(huì)就可以跟我去取定金的。”我因?yàn)榻o他的價(jià)格是真的非常低了,他因?yàn)椴欢,所以總說我給他的貴了!

    其實(shí)我可以再優(yōu)惠一點(diǎn)點(diǎn),就做成這個(gè)大設(shè)備的生意了。但是我對他說了,肖總,作為我們工廠,為您考慮,其實(shí)你完全可以買小一個(gè)型號的設(shè)備,同樣可以生產(chǎn)出你的產(chǎn)品,這樣你可以省下一萬塊的設(shè)備成本!他不相信,擔(dān)心做不出產(chǎn)品,我跟他保證,機(jī)器拖過去,如果做不出產(chǎn)品我?guī)湍銚Q機(jī)器,你沒有任何后顧之憂,期間發(fā)生的任何費(fèi)用,我們公司承擔(dān)。因?yàn)槟皇呛芏⑺茉O(shè)備這一塊,我們不希望去蒙你買大機(jī)器,其實(shí)大機(jī)器的利潤相對于小機(jī)器要高一些,任何做設(shè)備的都希望賣大機(jī)器,我們沒有這么做,是希望你入了這一行后,回頭想起我們所做的,你心里覺得舒坦!

    對于不懂的客戶,有時(shí)候我們總抱有僥幸心理,覺得對方不懂,我們一頓亂吹,反正把他們吹得一楞一楞的,對方說不定也給你做生意了。可我的感覺是,雖然這一單我為客戶著想,為他選擇了小點(diǎn)型號的設(shè)備,對于工廠自身來說,利潤是下降了。但總有一天我的真誠可以讓客戶看到,那時(shí)候,失去的這一點(diǎn)利潤和得到一朋友相比跟本算不了什么。

    做業(yè)務(wù)的其實(shí)靠的就是朋友,客戶給你介紹客戶,朋友給你介紹客戶。這些都是潛在的利潤,我們更應(yīng)該看重這個(gè)方面,所以對于眼前的利潤,在你想去抓住的時(shí)候,想一想,這個(gè)利潤該不該拿??

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