中國古代的很多典籍都很重視對“勢”的判斷和應(yīng)對策略的研究,尤其以《易經(jīng)》和《孫子兵法》為甚。在現(xiàn)代競爭激烈的商戰(zhàn)和職場中,倘若不幸遭遇強者,遭遇強勢,管理者該如何應(yīng)對?倘若對方明顯處于弱勢,管理者又該如何應(yīng)對?管理者應(yīng)該如何根據(jù)“勢”的不同選擇恰當(dāng)?shù)南嗵幹溃?/p>
根據(jù)企業(yè)中管理者對他人是否處于強勢和自身是否居于弱勢之評價的不同,可以大致分為:視他強、視己強; “視他弱、視己強”;“視他弱、視己弱”、 “視他強、視己弱”。四種不同的情況,下面我們分別就這四種情況加以研究。
第一種:視他強、視己強
這種情況下,對別人在能力、地位、影響力、業(yè)績等方面的“強勢”是正視的,內(nèi)心深處承認對方的 “強”;但同時對自身實力也有著相當(dāng)高的評價,對自己在企業(yè)內(nèi)部的影響力期望值也挺高。根據(jù)是否向?qū)Ψ奖砻鲗ψ晕以u價和與對方相處之采取的態(tài)度與動機的不同,在人際關(guān)系相處策略上有如下方式:
1、藏強-設(shè)陷:即不向?qū)Ψ奖砺蹲陨淼?ldquo;強項”,目的在于使對方掉以輕心,在關(guān)鍵時刻或方位造成“陷阱”。甚至故意暴露破綻,誘“敵”深入,一如老練的警察或槍手通常都會在對手預(yù)料不到的部位藏著第二把甚至第三把槍,但是如果不能出其不意,“陷阱”就失去了意義。當(dāng)然,這樣做的人,其心理狀態(tài)的本質(zhì)是視強者為敵手的。
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2、示強-對立:向自認為強大的對方表示自己也很厲害,同時也清楚表明態(tài)度和立場的對立。這種行為的多發(fā)者,通常都在地位、人脈、歷史功績方面占有一定的“強勢”,對持續(xù)的努力和進取比較厭倦,又不太愿意自身的既得利益受到忽視和“侵犯”。“老功臣”對“少壯派”做如此姿態(tài)者在企業(yè)中比較多見。
3、示強-合作:此種反應(yīng)者,多半具有“惺惺惜惺惺,好漢幫好漢”的價值觀。若對其既往行為歷史稍加追溯,通常也比較容易整理出“不甘人后”、“從善如流”之類的軌跡,心地坦蕩、虛懷若谷、熱情主動,往往也是這類人的共同特征。當(dāng)然,曲意偽裝,別有用心者,也可能這么做。
4、藏強-回避 隱藏自身的強勢,以回避甚至拒絕對方作為同事或?qū)κ衷谧约涵h(huán)境中的存在。往往是把對方具有的“強勢因素”引為“大敵”,必欲化強敵于無形。戴笠拒絕黃埔同學(xué)葉彥世的故事,便是個典型的例子。當(dāng)年,大特務(wù)戴笠負責(zé)組建特務(wù)處。當(dāng)時,戴笠對找上門來的黃埔軍校老同學(xué)盡力安排。一天,在唐縱的陪同下,葉彥世也來投奔戴笠。三人同系黃埔六期生,唐縱又已經(jīng)先做了戴笠的手下,老同學(xué)相見,氣氛自然比較輕松。葉彥世也親切得很,一見面就拍著戴笠的肩膀,以 “老戴”相稱,戲謔戴笠長著一副馬相。戴笠望著葉彥世的模樣,想象著葉彥世在特務(wù)處上班開口老戴、閉口馬臉的情景,認為他肯定會挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。但是,戴笠并沒有直露“強勢”,而是取了個低調(diào)的姿態(tài),把盞斟酌之間,說送葉彥世二十元大洋,作為盤纏,送走了這位同學(xué)。
第二種:視他弱、視己強
認為對方處于弱勢而自己占有優(yōu)勢。但花無百日紅、天有不測風(fēng)云,長期處于共同的工作環(huán)境之中,強弱對比,也常常因時因地因事而異,甚至因自己想法和思考角度的不同,而產(chǎn)生戲劇性的轉(zhuǎn)化,因此在這種情況有如下處理人際關(guān)系的方式:
1、藏強-求納:曾經(jīng)有一位博士,初到一家企業(yè),一次在生產(chǎn)車間與午餐后的工人們閑聊,由于彼此不知來頭,因此話語甚為投機。后來話題卻議及學(xué)歷,為了不讓大伙兒感覺他如“雞群之鶴”,博士竟謊稱自己“也是高中畢業(yè)”。事后工友們得知真相,不僅不因“受騙”怪他,反而覺得他居強不狂,平易近人,因而更加接受他。
2、示強-扶助:這是一種應(yīng)該提倡的行為,實踐者常常因此而獲得良好的人際環(huán)境。
3、示強-拒絕:剛好與“示強一扶助”相反,人際關(guān)系可能會處理不好。
4、藏強-合作:這是一種比較韜晦、間接又容易被人接受的積極姿態(tài)。