【時(shí)間】：２００７年５月２３日
【地點(diǎn)】：第12屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)上海新國(guó)際博覽中心
【主題】：現(xiàn)場(chǎng)采訪:國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴如何占有國(guó)際市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
今天上午９點(diǎn)，影響業(yè)界的第12屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心隆重開幕。數(shù)百家頂尖廚衛(wèi)品牌爭(zhēng)先亮相。
搜狐網(wǎng)、焦點(diǎn)家居網(wǎng)記者在強(qiáng)烈感受整個(gè)廚衛(wèi)行業(yè)科技進(jìn)步的同時(shí)，更被個(gè)別頂尖品牌的超越精神所吸引。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搜狐網(wǎng)、焦點(diǎn)家居網(wǎng)陶瓷頻道特別邀請(qǐng)采訪了前來參加本次盛會(huì)的箭牌衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理方春先生。
【主持人】：您好，方總，很高興今天在我們影響業(yè)界的國(guó)際廚衛(wèi)展覽會(huì)上見到你。
【方春】：我也非常高興。
【主持人】：我們箭牌作為一個(gè)行業(yè)的精英，我們看到了，這次箭牌在這次展會(huì)上的規(guī)模很大，也推出很多的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品也很有創(chuàng)新價(jià)值。方總作為我們衛(wèi)浴的專家，這里我想請(qǐng)問一下，你覺得，當(dāng)前我們衛(wèi)浴市場(chǎng)，衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展是什么樣的？
【方春】：現(xiàn)在當(dāng)前衛(wèi)浴發(fā)展的格局是這樣的。現(xiàn)在中國(guó)衛(wèi)浴以箭牌為首的，我們的企業(yè)日益成熟，并且在產(chǎn)品質(zhì)量方面達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。產(chǎn)品本身的質(zhì)量以及設(shè)計(jì)方面，我們引進(jìn)跟一些國(guó)外的知名品牌都不相上下，而且我們的人力也非常的強(qiáng)大�，F(xiàn)在的民族品牌像箭牌這樣的企業(yè)我們?cè)絹碓街匾暱萍�，越來越重視人性化的設(shè)計(jì)，越來越重視研究宣傳，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，來滿足消費(fèi)者的需求。從現(xiàn)在的格局來講，現(xiàn)在以箭牌為首的國(guó)內(nèi)品牌正在打造國(guó)際化的世界名牌。國(guó)外的品牌現(xiàn)在也在重視中國(guó)的中高端的市場(chǎng)，現(xiàn)在有很多國(guó)外的品牌，都把他們產(chǎn)品的價(jià)格在下調(diào)，而且有很多的二三線廠在中國(guó)已經(jīng)開展，這對(duì)我們來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，但是對(duì)于我們箭牌來說，我們一定會(huì)贏得這場(chǎng)挑戰(zhàn)。
【主持人】：從去年到今年，我們都感受到，我們箭牌的發(fā)展速度是非�？斓�，我們箭牌推出了一批很有 創(chuàng)新力的新產(chǎn)品，在這種競(jìng)爭(zhēng)下，你覺得我們衛(wèi)浴行業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何來發(fā)展呢？
【方春】：我覺得我們比國(guó)外品牌所處的優(yōu)勢(shì)是，第一個(gè)是說，在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新方面，主要是我們的產(chǎn)品可以更大滿足消費(fèi)者的需求。像箭牌我們和清華大學(xué)人體工程學(xué)項(xiàng)目組合作，把人體功能學(xué)運(yùn)用到我們的衛(wèi)浴產(chǎn)品上，使我們?cè)O(shè)計(jì)出的產(chǎn)品讓人們用起來非常的舒適，非常的美觀，非常的人性化。另外，我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是非常齊全的，我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也是全國(guó)最大的。我們現(xiàn)在的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)贏得了消費(fèi)者的口碑。
【主持人】：方總能不能在研發(fā)方面說一說，作為我們的目標(biāo)作為要打造國(guó)際品牌，我們將如何做呢？
【方春】：打造一個(gè)品牌是需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的積累，需要企業(yè)不斷去創(chuàng)新，在產(chǎn)品上創(chuàng)新，在營(yíng)銷方面創(chuàng)新，在管理團(tuán)隊(duì)上的創(chuàng)新這樣才使我們的品牌日積月累，達(dá)到我們的滿意度方面的提升。作為品牌的提升，首先在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，它的一種能力提升，包括產(chǎn)品力的提升，這里面也包含著我們箭牌文化力的提升，我們的文化就是盡最大可能滿足消費(fèi)者的需求，所以提高人民的衛(wèi)浴生活品質(zhì)我們要努力奮斗。
【主持人】：聽了方總的回答，我覺得方總對(duì)我們箭牌未來的發(fā)展思路是非常清楚的，下一步我們的箭牌將向哪一方面發(fā)展呢？
【方春】：未來的走勢(shì)，中國(guó)會(huì)誕生一兩個(gè)國(guó)際名牌，比如說我們箭牌。還有國(guó)外的品牌會(huì)越來越重視我們中國(guó)的二三線市場(chǎng)，他們會(huì)對(duì)我們的二三線城市進(jìn)行侵蝕，去年，箭牌已經(jīng)在38個(gè)星級(jí)酒店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中我們?nèi)〉昧藙倮�，這是一個(gè)可喜的事情。那么從未來的競(jìng)爭(zhēng)來講，我覺得不管哪一個(gè)品牌，要取得最后的勝利是需要整個(gè)系統(tǒng)綜合實(shí)力的提高，這個(gè)才是關(guān)鍵的，包括人才、團(tuán)隊(duì)等方面的提升。
【主持人】：我們?cè)谧鲆粋�(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌，占有終端市場(chǎng)，這個(gè)需要對(duì)終端市場(chǎng)的一些了解，我想問一下，你覺得我們整個(gè)中國(guó)衛(wèi)浴業(yè)未來的情況是怎么樣？
【方春】：現(xiàn)在中國(guó)的衛(wèi)浴市場(chǎng)終端呈現(xiàn)一個(gè)多樣化的趨勢(shì)，比如說我們現(xiàn)在的衛(wèi)浴除了有超市以外，我們有部分品牌的專賣店還有特色品牌的形象店，還有各個(gè)特色店，另外我們還有一個(gè)屬于家裝、工程的渠道，我們現(xiàn)在不僅進(jìn)入家庭，還可以進(jìn)出學(xué)校、酒店、醫(yī)院、工廠等衛(wèi)浴設(shè)施，所以說，未來的競(jìng)爭(zhēng)是在多方面，多行業(yè)，多渠道展開競(jìng)爭(zhēng)的。
【主持人】：你感覺我們中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的重要特色是在哪些方面？另外一方面，我們中國(guó)衛(wèi)浴如何進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)呢？
【方春】：中國(guó)衛(wèi)浴來講，要有自主創(chuàng)新理念，適合自己的創(chuàng)新理念，但是我們箭牌現(xiàn)在做的還比較好，像是現(xiàn)在一些國(guó)內(nèi)廠家他們就不太重視這一方面，他們一直在模仿我們，我覺得這個(gè)不利于我們衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展。國(guó)外品牌有很多都是在中國(guó)制造，所有的人工、設(shè)備都跟我們沒有太大的差距，但是他們的價(jià)格賣的很高，但是我們中國(guó)的企業(yè)，通常會(huì)陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的漩渦，我覺得我們中國(guó)衛(wèi)浴的行業(yè)，要做一個(gè)品牌的打造，要注重于品牌的創(chuàng)新還有產(chǎn)品的創(chuàng)新，這樣才能真正體現(xiàn)出來給消費(fèi)者物超所值的產(chǎn)品，真正打造出中國(guó)乃至世界的名牌。
現(xiàn)場(chǎng)采訪箭牌衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理方春
【主持人】：請(qǐng)問箭牌在這次展會(huì)上推出的巴黎月色、柏林郊外、雅典風(fēng)尚等三大產(chǎn)品，它們的主要特色是什么呢？
【方春】：這次我們?cè)谡箷?huì)上推出了由四個(gè)系列的新產(chǎn)品。首先，高智能電腦馬桶，這個(gè)是一個(gè)新系列，它帶有自動(dòng)翻蓋、自動(dòng)掀起、自動(dòng)降落，還有MP3的音樂可以自由選擇，可以自動(dòng)的沖洗、消毒，還可以加熱，根據(jù)消費(fèi)者的需求，給消費(fèi)者更加舒適的享受。第二個(gè)系列，我們推出了雅典風(fēng)尚，還有巴黎月色，還有柏林郊外。這三個(gè)系列的設(shè)計(jì)創(chuàng)意的來源都來自于雅典的一些風(fēng)情，把它融合到我們的產(chǎn)品當(dāng)中，我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)外形上更加具有藝術(shù)美感，更加符合雅典風(fēng)尚的那種古老的文化。巴黎月色這個(gè)產(chǎn)品，也是符合巴黎夜晚的特色，它非常的簡(jiǎn)約時(shí)尚。巴黎月色它是方形，非常具有個(gè)性和硬朗，體現(xiàn)了它的風(fēng)格。它們都是全配套的產(chǎn)品，有陶瓷、浴室柜、浴缸。
【主持人】：聽到剛才方總所講，這次箭牌推出四大系列新產(chǎn)品，我想請(qǐng)方總一下，你們推出的新產(chǎn)品所面向的消費(fèi)群是什么樣的？
【方春】：消費(fèi)群主要是面向中高端的消費(fèi)群。比如說是一些企業(yè)家，或者是一些經(jīng)理，或者是一些高級(jí)的公務(wù)員，這些系列都是他們可以享受的。
【主持人】：你們還有沒有在其他方面來應(yīng)對(duì)外面的一些激烈競(jìng)爭(zhēng)呢？
【方春】：我覺得除了產(chǎn)品創(chuàng)新來應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)以外，更重要是打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)包含我們所有的業(yè)務(wù)人員等。就是說，在箭牌總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們會(huì)使我們?nèi)珖?guó)總經(jīng)銷的團(tuán)隊(duì)都實(shí)行公司化的運(yùn)作，而這個(gè)模式也將在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行，這些網(wǎng)點(diǎn)都是以總代理的形式存在，從系統(tǒng)上去提升我們箭牌的競(jìng)爭(zhēng)力。
【主持人】：我們公司今后的戰(zhàn)略規(guī)劃是怎么樣的？
【方春】：我們要立足國(guó)內(nèi)，把國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)做大做強(qiáng)，第一個(gè)主要是在產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，第二個(gè)是品牌文化的打造方面，第三個(gè)是品牌的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，第四個(gè)是產(chǎn)品的服務(wù)方面，是在整個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)方面。從這四個(gè)方面來把我們的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做好。在營(yíng)銷方面，我們?cè)趪?guó)內(nèi)的渠道是有2400多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們計(jì)劃未來將在國(guó)內(nèi)達(dá)到3000-4000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，另外在國(guó)外將開設(shè)50-60個(gè)網(wǎng)點(diǎn)來發(fā)展我們。 我們現(xiàn)在在國(guó)外已經(jīng)有13個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
【主持人】：箭牌在服務(wù)、在營(yíng)銷在那么多方面都會(huì)更加提升我們的未來箭牌在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，我們更感覺到，以箭牌為例，箭牌這么高的戰(zhàn)略規(guī)劃，使我們的箭牌一步一步走上更好的臺(tái)階，今天非常感謝我們的方總做客我們搜狐，下面請(qǐng)我們的方總最后對(duì)我們的廣大網(wǎng)友說兩句。
【方春】：非常感謝廣大網(wǎng)友對(duì)箭牌的關(guān)愛與支持，再次對(duì)大家表示感謝。謝謝。
