如何認(rèn)清伊阿古們的真面目

    一旦讓我得知某個(gè)助手在工作中喜歡“偷懶”，或者“睜一只眼閉一只眼”，即便看起來他這樣做是為企業(yè)好，我也會立即對他心生戒心。假如有人為幫助你而使用欺詐手段，那么有一天他也有可能用同樣的手法來對付你。

    當(dāng)一個(gè)人變得心懷鬼胎時(shí)，他的日常習(xí)慣也會隨之發(fā)生改變。如果你的副手以前總是不離你左右，而現(xiàn)在卻開始不見蹤影了，你就要注意了。同樣，如果他以前總是給你留出一定的空間，而現(xiàn)在卻整天盯著你不放，你就要當(dāng)心了�；蛘�，你的副手開始變得不愿意在會上發(fā)言；或者，他開始變得一張口就滔滔不絕、沒完沒了。突然間，一封封備忘錄像雪片似的從他的辦公室里發(fā)出來；更糟糕的是，他發(fā)出的都是存檔備忘錄。假如一個(gè)副手心存異心，在老板倒霉的時(shí)候，他就很有可能把那些對他有利的信息記錄下來。萬一老板倒臺，這些信息不僅可以讓他撇清干系，還可以鞏固他自身的地位。

    作為領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該時(shí)不時(shí)地在心里盤算一下，如果你或你的某個(gè)同僚被迫下臺，你的副手是否會是最大的既得利益者。凡事多疑固然不好，但防人之心卻斷不可少，尤其是對那些伊阿古式的副手。

    信任不是天上掉下來的

    信任，是領(lǐng)導(dǎo)者與其副手每天在處理公司內(nèi)外事務(wù)中一點(diǎn)一滴地累積起來的。如果作為副手或領(lǐng)導(dǎo)者，你很想知道如何與對方合作，或者你與對方的關(guān)系已經(jīng)麻煩不斷，你可能需要重溫一遍以下幾個(gè)與人共事的必備品質(zhì)。

    能力

    假如有人不能勝任他的工作，信任根本就無從談起。如果你專門雇了一個(gè)“總裁助理”，這個(gè)人就必須對得起你付給他的薪水。如果上司無能，作為副手，就必須時(shí)刻保持警惕。一旦老板犯了錯，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救；一旦他暴露出自己的缺點(diǎn)，要從旁提醒糾正。這種狀況很容易催生一大危險(xiǎn)。假如一切事務(wù)都要靠副手的辛苦操持才能順利進(jìn)行，這個(gè)副手肯定會想：“如果所有的工作都是我做的，那憑什么所有的榮譽(yù)都要?dú)w老板一人？”能力是相對的。盡管有些人生來就是做領(lǐng)導(dǎo)的料，但是沒有人自娘胎里出來就一定能做通用電氣的老總。

    最為出色的副手或助手往往會成為老板的第二個(gè)自我。當(dāng)你的老板和你都清楚公司的使命時(shí)，代表他說話相對會更容易些。這是一種微妙的平衡關(guān)系：作為助手，一方面不能只做老板的傳聲筒和應(yīng)聲蟲；另一方面又不能越俎代庖、功高震主。

    尊重

    要對自己有責(zé)任心，這是所有伙伴關(guān)系取得圓滿所必須具備的前提條件。要學(xué)合作先學(xué)做人。對我們每個(gè)人而言，要贏得伙伴的尊重，就必須先尊重自己。彭妮·蓋瑟是我在廣告公司時(shí)的副總。有一回，她剛剛完成一個(gè)大項(xiàng)目。當(dāng)她把有關(guān)文件送來給我審閱時(shí)，我一邊忙著自己的雜事，一邊開始翻看她的文件。突然，我瞥到她的眼里正冒著怒火，她的臉也氣得發(fā)青。我知道其中的原因：我還從來沒有對她付出的巨大努力和艱辛表示謝意。我立刻道歉，請她原諒我的疏忽，并要她相信我非常贊賞她的工作。從那以后，我再也不敢把下屬的辛勤視作理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑�。彭妮的坦誠不僅沒有損害，反而鞏固了我們之間的關(guān)系。

    誠實(shí)坦白 但不要過頭

    如果在公司中要求下級在與上級打交道時(shí)凡事只能講真話，而且是完完全全的真話，他們之間的融洽關(guān)系通常不會超過一個(gè)星期。對于重要的事情，雖然需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候把事實(shí)真相都和盤托出，但有些時(shí)候，一個(gè)善意的謊言可能會產(chǎn)生意想不到的效果，譬如激勵士氣、喚起信心、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

    如果你親信的助手覺得，坦白就意味著口無遮攔地說出自己心中的所有想法，他只會把水?dāng)嚋?mdash;—尤其是當(dāng)老板仍在制定計(jì)劃的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)者對目標(biāo)和環(huán)境會有一個(gè)更為宏觀的視角，而助手往往是看不到的。因此，也許在手下人看起來不怎么樣的計(jì)劃有可能會很成功。值得信賴的助手不應(yīng)該凡事急著下結(jié)論，而需要沉得住氣。

    當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和下屬都時(shí)常對對方有所隱瞞時(shí)，雙方的關(guān)系就真的有麻煩了。當(dāng)有人說“問題出在交流溝通上”，這往往表示他并不知道問題出在哪兒。大談特談問題，只會讓問題更糟。如果以為只要付諸討論就可以解決所有問題，那就太過天真了。在很多情況下，討論只會火上澆油或者加深裂痕。有一些分歧是無法彌合的。假如雙方的關(guān)系已經(jīng)緊張到無法挽回的地步，作為助手一方就應(yīng)該識時(shí)務(wù)地抽身而退，擇木而棲。