談起企業(yè)管理,恐怕無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng),還是圖書館,這類資料都是最多的。林林總總的管理類書目里面,我們?cè)撊绾螌W(xué)習(xí)管理知識(shí),提高的管理能力,這可能讓很多管理者都有些迷茫。即使那些公認(rèn)為最先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),就真的適合我們的企業(yè)嗎?
誠(chéng)然,在競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代,管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展是十分重要的。一個(gè)企業(yè)縱向的組織結(jié)構(gòu)大致可以分為三層:決策層、管理層、執(zhí)行層。處在中層的管理者是架構(gòu)決策與執(zhí)行的橋梁,企業(yè)的執(zhí)行力如何,很大程度取決于管理者的管理能力。“什么是管理?”、“怎樣做一個(gè)出色的管理者?”是一個(gè)合格的管理人應(yīng)該經(jīng)常思考的問(wèn)題。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中,很多管理者卻誤讀了“管理”一詞的含義。
管理真的有這么難嗎?我從不這樣認(rèn)為。要成為一個(gè)合格的管理者,只須要具備三個(gè)要素:科學(xué)的方法論、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和優(yōu)秀的人格魅力。
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所謂科學(xué)的方法論,指的是一種哲學(xué)方法,而不是自然方法。在運(yùn)用方法論時(shí),存在著方法論的選擇問(wèn)題,采用什么樣方法論更適合于工作及業(yè)務(wù)的開展對(duì)于效果的產(chǎn)生是一件重要的事情。運(yùn)用辯證唯物主義觀點(diǎn),運(yùn)用自然客觀發(fā)展規(guī)律的學(xué)說(shuō),選擇科學(xué)的方法論是我們應(yīng)該具備的能力之一。這種說(shuō)法顯得有些紙上談兵,因而很多管理者缺乏對(duì)基礎(chǔ)方法的重視,在管理實(shí)踐中,總是陷入經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū)里?偸怯靡酝慕(jīng)驗(yàn)來(lái)處理工作,其效率必然也永遠(yuǎn)停留在原有的階段,無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效,更談不上創(chuàng)新了。但同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,科學(xué)的方法不是一成不變的,它總是以實(shí)踐為基礎(chǔ),并不斷通過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)來(lái)改進(jìn)的。
但科學(xué)的方法論不是開啟成功之門的萬(wàn)能鑰匙,方法論只是一般的思維方法,不是一種具體的行動(dòng)方案。要將方法與待解決的問(wèn)題最佳的組合在一起,這才是管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。對(duì)此,必須熟悉業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)方方面面的情況,要有統(tǒng)籌,要抓住重點(diǎn),要注重細(xì)節(jié)。管理法則不是條條框框,不是將先進(jìn)的管理制度和理念照搬過(guò)來(lái),強(qiáng)行灌輸就可以起到理想功效的。它們需要將這些制度和理念與本企業(yè)特有的企業(yè)文化和內(nèi)涵相融合。翻翻公司的管理制度,有多少是確有必要的?它們的存在是產(chǎn)生了效率還是制約了創(chuàng)新?它們的執(zhí)行情況又如何?
一個(gè)企業(yè)管理者的人格魅力直接影響著他的領(lǐng)導(dǎo)能力,因此,提升自己的人格魅力也意味著領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。人格魅力則是指由一個(gè)人的信仰、氣質(zhì)、性情、品行、智能、才學(xué)和經(jīng)驗(yàn)等諸多因素綜合體現(xiàn)出來(lái)的一種人格凝聚力和感召力。長(zhǎng)期以來(lái),美國(guó)西點(diǎn)軍校的學(xué)生都必須接受“人格魅力”的訓(xùn)練,它的精神力量影響了一代又一代的學(xué)員。美國(guó)著名成功心理學(xué)大師拿破侖?希爾博士也有句名言:“真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)自讓人欽佩的人格”。
企業(yè)管理者的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也是緩解員工情緒、調(diào)動(dòng)員工積極性、激勵(lì)員工努力工作的重要方面。管理不是高高在上的管制,相反,管理的本質(zhì)是一種服務(wù)。上要服務(wù)于大局,不能因?yàn)楸静块T或個(gè)人的功績(jī)而損害整體利益;下要服務(wù)于員工,讓員工在一種在富有激勵(lì)而寬松的環(huán)境下為企業(yè)做貢獻(xiàn)。企業(yè)需要員工有忠誠(chéng)度,但員工的忠誠(chéng)度也是需要時(shí)間來(lái)培養(yǎng)的。
但同時(shí)應(yīng)該明確,提倡的人性化管理而不是人情化管理。該管的一定要管,該遵守的原則一定要遵守,管理者不能將破壞公司的規(guī)章制度、損壞公司利益作為換取人情的籌碼。即使公司現(xiàn)有的制度確實(shí)不合理,也要通過(guò)正當(dāng)途徑反饋給決策者,嚴(yán)格按照程序來(lái)變更或廢除。將不合理的制度置若罔聞而我行我素,這種危害遠(yuǎn)大于不合理制度存在所產(chǎn)生的危害,這將直接導(dǎo)致員工對(duì)整個(gè)制度的不重視,從而使得企業(yè)上下缺乏執(zhí)行力。
管理,將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和人格魅力并舉,就這么簡(jiǎn)單。