環(huán)境惡劣，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，生死攸關(guān)的決策必須在秒秒鐘里決斷。聽(tīng)起來(lái)很熟悉，像杰斯普·班克一樣的獲勝水手與成功的經(jīng)理人有著同樣的特性。不妨聽(tīng)聽(tīng)他們從大海中帶回的經(jīng)驗(yàn)。
帆船比賽和企業(yè)管理有著許多共通之處。許多企業(yè)家本身也是航海家，帆船運(yùn)動(dòng)絕對(duì)可謂一種非凡的挑戰(zhàn)，二者之間最大的相同之處在于：領(lǐng)導(dǎo)一家公司和駕駛一艘帆船都是一項(xiàng)復(fù)雜的管理任務(wù)。公司決策者可以從獲勝的帆船手身上學(xué)到一兩件有用的東西。
沉默的船最快
領(lǐng)導(dǎo)力讓這個(gè)世界千差萬(wàn)別。獲勝船隊(duì)有著小心謹(jǐn)慎和反應(yīng)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)人。
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就一艘單桅帆船的微觀水平而言，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)合作。2005年8~9月，有12支船隊(duì)參加了全球最著名的帆船賽事--"美洲杯"賽。所有的船隊(duì)都在相同的條件下出發(fā)，然而獲得勝利的卻是那些由既能把握全局，又能讓甲板上下協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的船長(zhǎng)所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。一旦進(jìn)入比賽，船長(zhǎng)們一刻不停地做出種種決定，直接及時(shí)地處理航行路線和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間距離的問(wèn)題。這些是他們基本的責(zé)任。
本屆"美洲杯"最年輕的隊(duì)伍，是由世界上最好的船長(zhǎng)之一杰斯普·班克作為舵手的聯(lián)合網(wǎng)德國(guó)之隊(duì)（UITG）。這個(gè)團(tuán)隊(duì)于2005年7月第一次參加"美洲杯"資格賽，而他們的船，至少要2006年4月才能準(zhǔn)備好。UITG的成員是由來(lái)自6個(gè)國(guó)家的職業(yè)高手和新人組成，班克的職責(zé)是盡快將這些水平參差不齊的人員打造成思想統(tǒng)一，技術(shù)成型的團(tuán)隊(duì)。他們將目標(biāo)定在2007年的"美洲杯"。
為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，班克需要一支具有高度能動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于設(shè)定明確的目標(biāo)：沒(méi)有目標(biāo)，世界級(jí)的水手也無(wú)法專(zhuān)注于手上的任務(wù)，并在最終階段激發(fā)必要的潛能去贏得勝利。
班克為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定了目標(biāo)，但根據(jù)他的觀察，大公司經(jīng)常忘記設(shè)立類(lèi)似的明確的目標(biāo)，員工們并不能立即看到管理層財(cái)務(wù)目標(biāo)的相關(guān)性。他認(rèn)為，制定的目標(biāo)應(yīng)該靈活而且容易被員工所領(lǐng)會(huì)，這樣才能激勵(lì)員工竭盡全力。
但是，班克補(bǔ)充說(shuō)，目標(biāo)只有在不經(jīng)常改變的情況下才能真正成為一種激勵(lì)工具。"你應(yīng)該盡可能長(zhǎng)地保持某一個(gè)目標(biāo)。"如果條件變化了，則應(yīng)該有某種程度的反應(yīng)，但目標(biāo)應(yīng)該保持原樣。
"如果你不斷改變目標(biāo)，也就不再能有效地領(lǐng)導(dǎo)了。"班克說(shuō)，"如果內(nèi)在和外在的參數(shù)都在變化，那么在交流新情況的同時(shí)，應(yīng)該傳遞出這樣的信息--目標(biāo)依然未變。"
持續(xù)性之所以重要，并不僅僅因?yàn)槌晒Φ膱F(tuán)隊(duì)具有獲勝的長(zhǎng)期的普遍性的價(jià)值。班克相信最重要的價(jià)值是忠誠(chéng)和信任。船長(zhǎng)應(yīng)該要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人對(duì)自己的伙伴具備絕對(duì)的信任和自信，并隨時(shí)準(zhǔn)備一起面對(duì)問(wèn)題。
把這些價(jià)值觀念寫(xiě)在黑板上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每一個(gè)成員必須徹底地從內(nèi)心認(rèn)同，當(dāng)然這需要時(shí)間。但是一旦這個(gè)價(jià)值體系建立起來(lái)并被所有人共享，意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
另一個(gè)至關(guān)重要的因數(shù)是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。班克對(duì)于船隊(duì)成員的問(wèn)題不喜歡很快就下定論。"如果某人一時(shí)達(dá)不到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，管理者應(yīng)該仔細(xì)考慮，是替換此人，還是給予輔助讓他達(dá)到應(yīng)有水準(zhǔn)，或者讓他更好地融入團(tuán)隊(duì)。
班克認(rèn)為那些表現(xiàn)不佳或尚未適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的員工總是被過(guò)快拋棄。"如果管理者這樣做，人們會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)失去信心，而管理者也毀掉了應(yīng)有的和諧氛圍。"
