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現(xiàn)代企業(yè)管理:沉默的船走的最快

發(fā)布:2007-11-23 14:24:05  來源: 阿里巴巴 [字體: ]

環(huán)境惡劣,競爭慘烈,生死攸關(guān)的決策必須在秒秒鐘里決斷。聽起來很熟悉,像杰斯普·班克一樣的獲勝水手與成功的經(jīng)理人有著同樣的特性。不妨聽聽他們從大海中帶回的經(jīng)驗(yàn)。

    帆船比賽和企業(yè)管理有著許多共通之處。許多企業(yè)家本身也是航海家,帆船運(yùn)動(dòng)絕對(duì)可謂一種非凡的挑戰(zhàn),二者之間最大的相同之處在于:領(lǐng)導(dǎo)一家公司和駕駛一艘帆船都是一項(xiàng)復(fù)雜的管理任務(wù)。公司決策者可以從獲勝的帆船手身上學(xué)到一兩件有用的東西。

    沉默的船最快

    領(lǐng)導(dǎo)力讓這個(gè)世界千差萬別。獲勝船隊(duì)有著小心謹(jǐn)慎和反應(yīng)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)人。

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    就一艘單桅帆船的微觀水平而言,團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)合作。2005年8~9月,有12支船隊(duì)參加了全球最著名的帆船賽事--"美洲杯"賽。所有的船隊(duì)都在相同的條件下出發(fā),然而獲得勝利的卻是那些由既能把握全局,又能讓甲板上下協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的船長所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。一旦進(jìn)入比賽,船長們一刻不停地做出種種決定,直接及時(shí)地處理航行路線和競爭對(duì)手之間距離的問題。這些是他們基本的責(zé)任。

    本屆"美洲杯"最年輕的隊(duì)伍,是由世界上最好的船長之一杰斯普·班克作為舵手的聯(lián)合網(wǎng)德國之隊(duì)(UITG)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)于2005年7月第一次參加"美洲杯"資格賽,而他們的船,至少要2006年4月才能準(zhǔn)備好。UITG的成員是由來自6個(gè)國家的職業(yè)高手和新人組成,班克的職責(zé)是盡快將這些水平參差不齊的人員打造成思想統(tǒng)一,技術(shù)成型的團(tuán)隊(duì)。他們將目標(biāo)定在2007年的"美洲杯"。

    為了在競爭中取得優(yōu)勢(shì),班克需要一支具有高度能動(dòng)性的團(tuán)隊(duì),關(guān)鍵在于設(shè)定明確的目標(biāo):沒有目標(biāo),世界級(jí)的水手也無法專注于手上的任務(wù),并在最終階段激發(fā)必要的潛能去贏得勝利。

    班克為自己的團(tuán)隊(duì)設(shè)定了目標(biāo),但根據(jù)他的觀察,大公司經(jīng)常忘記設(shè)立類似的明確的目標(biāo),員工們并不能立即看到管理層財(cái)務(wù)目標(biāo)的相關(guān)性。他認(rèn)為,制定的目標(biāo)應(yīng)該靈活而且容易被員工所領(lǐng)會(huì),這樣才能激勵(lì)員工竭盡全力。

    但是,班克補(bǔ)充說,目標(biāo)只有在不經(jīng)常改變的情況下才能真正成為一種激勵(lì)工具。"你應(yīng)該盡可能長地保持某一個(gè)目標(biāo)。"如果條件變化了,則應(yīng)該有某種程度的反應(yīng),但目標(biāo)應(yīng)該保持原樣。

    "如果你不斷改變目標(biāo),也就不再能有效地領(lǐng)導(dǎo)了。"班克說,"如果內(nèi)在和外在的參數(shù)都在變化,那么在交流新情況的同時(shí),應(yīng)該傳遞出這樣的信息--目標(biāo)依然未變。"

    持續(xù)性之所以重要,并不僅僅因?yàn)槌晒Φ膱F(tuán)隊(duì)具有獲勝的長期的普遍性的價(jià)值。班克相信最重要的價(jià)值是忠誠和信任。船長應(yīng)該要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人對(duì)自己的伙伴具備絕對(duì)的信任和自信,并隨時(shí)準(zhǔn)備一起面對(duì)問題。

    把這些價(jià)值觀念寫在黑板上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,每一個(gè)成員必須徹底地從內(nèi)心認(rèn)同,當(dāng)然這需要時(shí)間。但是一旦這個(gè)價(jià)值體系建立起來并被所有人共享,意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。

    另一個(gè)至關(guān)重要的因數(shù)是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。班克對(duì)于船隊(duì)成員的問題不喜歡很快就下定論。"如果某人一時(shí)達(dá)不到團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn),管理者應(yīng)該仔細(xì)考慮,是替換此人,還是給予輔助讓他達(dá)到應(yīng)有水準(zhǔn),或者讓他更好地融入團(tuán)隊(duì)。

    班克認(rèn)為那些表現(xiàn)不佳或尚未適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的員工總是被過快拋棄。"如果管理者這樣做,人們會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)失去信心,而管理者也毀掉了應(yīng)有的和諧氛圍。"

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