王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸并非銷(xiāo)售的不易法寶，相反這是一種很低級(jí)的銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是一門(mén)高深的哲學(xué)，現(xiàn)在做銷(xiāo)售的人特別多，一個(gè)原因以為只要嘴巴伶俐就能把銷(xiāo)售做好，抱著這種想法做銷(xiāo)售也能賺錢(qián)，但想將銷(xiāo)售做成一項(xiàng)偉大的事業(yè)，想從銷(xiāo)售中體驗(yàn)到宇宙人生的真諦，在銷(xiāo)售中將自我的靈魂升華到高遠(yuǎn)的境界卻是不可能的。不是銷(xiāo)售這工作不能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，而是你做銷(xiāo)售的思想決定了你達(dá)不到這個(gè)層次。我本文就要談?wù)勅绾尾拍軐�銷(xiāo)售做得出神入化，將銷(xiāo)售的精髓發(fā)揮到極至。但銷(xiāo)售既然是極其高深的哲學(xué)，在這篇短文里我也只得談個(gè)大概，詳情有機(jī)會(huì)我將充分闡釋。

    這種高層次的銷(xiāo)售我將其稱之為良心銷(xiāo)售，而王婆賣(mài)瓜式的銷(xiāo)售我稱之為昧心銷(xiāo)售。為什么我反對(duì)王婆賣(mài)瓜式的銷(xiāo)售呢？如果瓜有九成好，王婆卻要夸瓜有十成好，這就是昧心。如果瓜已經(jīng)爛了，王婆卻要夸瓜正鮮著，那就是黑心，黑心屬于大昧心了�；蛟S你會(huì)認(rèn)為適當(dāng)夸大自己的產(chǎn)品并沒(méi)有什么不妥，而且這是銷(xiāo)售的常識(shí)，不這樣做，老實(shí)巴交是一說(shuō)一，是二說(shuō)二，那我的產(chǎn)品別想銷(xiāo)售出去了。這就是境界問(wèn)題，這說(shuō)明你的銷(xiāo)售思維還停留在王婆的層次上，還很低級(jí)。銷(xiāo)售是整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，銷(xiāo)售者銷(xiāo)售的是已經(jīng)產(chǎn)生的產(chǎn)品，他并不自己制造產(chǎn)品，因此他并不能改變產(chǎn)品的質(zhì)量。銷(xiāo)售是在產(chǎn)品前定的前提下進(jìn)行的。從事銷(xiāo)售活動(dòng)者主要分成企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售人員和獨(dú)立的銷(xiāo)售人員。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售人員而言，你并沒(méi)有選擇產(chǎn)品的權(quán)利，企業(yè)生產(chǎn)了這種產(chǎn)品，然后由你負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道，如果這種產(chǎn)品物美價(jià)廉自然是最好的，倘若產(chǎn)品本身有欠缺或者價(jià)格偏高，那么對(duì)于銷(xiāo)售者則是相當(dāng)為難的了，如果銷(xiāo)售者必須嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行銷(xiāo)售，缺乏基本的自主權(quán)，由此而產(chǎn)生的問(wèn)題，大多要由企業(yè)管理者負(fù)責(zé)了，銷(xiāo)售者實(shí)在是很無(wú)奈的。因此，對(duì)于這部分與企業(yè)管理機(jī)制密切相關(guān)的銷(xiāo)售活動(dòng)不是本文所要討論的。

    本文主要討論的就是獨(dú)立的銷(xiāo)售活動(dòng)。我們常說(shuō)顧客是上帝，但自賣(mài)自夸式的銷(xiāo)售卻是將上帝當(dāng)白癡，充滿著惟利是圖的思想。惟利是圖不是經(jīng)商的原則嗎？這是謬論，除非我們都甘愿墮落為奸商。越為自己著想的，自己得到的便越少；越為他人著想的，自己得到的便越多。銷(xiāo)售靠的是良心而不是昧心。銷(xiāo)售者是直接與顧客打交道的，凡與人交，交心為上。能夠讓顧客與你心心相通乃至心心相印的銷(xiāo)售才是最成功的銷(xiāo)售。千萬(wàn)別欺騙顧客，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今，誰(shuí)要欺騙顧客，哪怕他自己認(rèn)為是善意的，他就必將付出沉重的代價(jià)，雖然暫時(shí)他可能獲得利益，甚至暴利。目光短淺者，必不能成大事。什么叫心心相�。磕隳茏龅脚c顧客心心相印，那你的商品肯定都能暢銷(xiāo)，而且你將在顧客中獲得極好的口碑。那么如何才能與顧客心心相印呢？就要靠良心了。

    知道良心是什么然后才能用良心去做銷(xiāo)售。良心這個(gè)大家耳熟能詳?shù)脑~可不簡(jiǎn)單啊。什么叫良心？良心是沒(méi)有被污染過(guò)的心，或者說(shuō)去掉污染后的心。人心本來(lái)就是良善的，人人都有一顆良善的心，只因世間不好的風(fēng)氣熏習(xí)的太久了，將自己的良心熏成了昧心，并且習(xí)以為常了。良心變成了昧心，這個(gè)過(guò)程叫違心，違背本心，違心總是很痛苦的，所以現(xiàn)代人缺少快樂(lè)，內(nèi)心冷漠，人與人之間隔絕，很孤獨(dú)。心靈的作用是非常微妙的，人心如果很純凈，心與心之間是可以溝通的，或者說(shuō)感應(yīng)。前沿科學(xué)正在證明心靈感應(yīng)的確實(shí)存在。心靈感應(yīng)的原理簡(jiǎn)單說(shuō)就是良心發(fā)現(xiàn)。大家都有良心嘛，你我的良心發(fā)現(xiàn)了，你我就可以感應(yīng)了。良心每個(gè)人都是一樣的，在圣不增，在凡不減，如如不動(dòng)，靈光獨(dú)照。良心的喪失，這樣說(shuō)不準(zhǔn)確，應(yīng)該說(shuō)蒙蔽，良心之所以被蒙蔽就是我們不誠(chéng)實(shí)，機(jī)巧太多了，給自己的心靈制造塵埃，把良心給昧了，就不能感應(yīng)了，人與人就隔絕了。

    我現(xiàn)在講良心銷(xiāo)售，就是要大家重新發(fā)明良心。用什么辦法呢？正心誠(chéng)意。怎么做到正心誠(chéng)意？給顧客提供最好的服務(wù)。很多人以為我這是老話重提，不過(guò)繞了個(gè)圈子而已。這就是只知其表不知其里的見(jiàn)解。我說(shuō)的良心銷(xiāo)售雖然最后要落實(shí)到服務(wù)上，但它的價(jià)值也就在繞的這個(gè)圈子上，就是要讓你真正明白為什么要給顧客提供最好的服務(wù)。雖然你以前也聽(tīng)過(guò)給顧客最好的服務(wù)的告誡，可你沒(méi)有明白為什么要這么做的道理，這么做并非為了賺錢(qián)，而是為發(fā)明良心，良心發(fā)明，則金錢(qián)不求自得。這就叫運(yùn)用之妙，存乎一心。你只有用最真誠(chéng)的心去對(duì)待顧客，才能給顧客提供最好的服務(wù)。如果你可以抱著為了服務(wù)顧客而做銷(xiāo)售，寧愿自己分文不賺，只要顧客得到實(shí)惠的心態(tài)做銷(xiāo)售，你的良心就開(kāi)始發(fā)明了，良心發(fā)明一分，智慧就增長(zhǎng)一分，良心是通天道的，有良心的人必有智慧，也必有福報(bào)。甚至可以說(shuō)，服務(wù)顧客就是一種世俗的修行，修行的目的就是發(fā)明良心，發(fā)明良心就與能感通顧客的心靈，你就知道顧客需要什么，你就能提供顧客最貼心的服務(wù)，你就能讓顧客感覺(jué)到你就是他的親人。

    古哲說(shuō)大智若愚，在這個(gè)昧心銷(xiāo)售囂張的時(shí)代，我要說(shuō)良心銷(xiāo)售，但愿你不罵我傻瓜，如果你還剩一點(diǎn)良心的話。