二、強化分銷管理,提升渠道競爭力。
很多飲料企業(yè)也企圖將渠道重心、管理重心下移,建立二級聯銷體系。但建立分銷聯合體后,廠家沒精力、人力、財力支持分銷管理,經銷商也沒意識加強分銷管理,最終的渠道下沉只能流于形式,市場反應肯定不理想。
W商貿重視分銷管理,把分銷管理落到實處,主要通過以下幾個方面:
1.選擇最有潛力的經銷商/分銷商,結成戰(zhàn)略聯盟。
2.控制賬齡,提高資金周轉速度。
3.管好庫齡,保持合理的庫存結構。
4.規(guī)范銷售渠道,控制產品流向、流速和流量。
5.協調統(tǒng)一價格,降低銷售重心。
6.深入現場,提高回訪的數量與質量。
7.提高地、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)級市場分銷覆蓋率,掃除分銷渠道銷售盲點。
8.研究競爭對手,尋求市場機會,穩(wěn)固市場第一的地位。
三、強化分銷人員管理,采用七定八步驟來提高對分銷網絡的掌控。
七定:定人,每個核心區(qū)域的業(yè)務人員相對穩(wěn)定。定域,每個業(yè)務人員的銷售區(qū)域相對穩(wěn)定。定線,每個業(yè)務人員的工作線路相對穩(wěn)定。定點,每個業(yè)務人員的銷售網點相對穩(wěn)定。定期,每個網點的訪問頻率相對穩(wěn)定。定時,每個網點的訪問時間相對穩(wěn)定。定標準,每個網點的巡訪作業(yè)標準統(tǒng)一。
八步驟:出發(fā)準備;檢查POP;統(tǒng)計進銷存;陳列理貨;填制巡訪卡;建議銷售訂單;及時送貨;返回交單。
四、強化分銷創(chuàng)新管理,提高產品核心競爭力。
經營該飲料期間,W商貿采取了許多創(chuàng)新舉措,主要有:
1.模糊返利,價格監(jiān)管,確保分銷商的利潤。W商貿整個運作思路是如何讓分銷商賺錢,如何幫經銷商賺錢。在價格管理上,不使用一次到位的價格,防止經銷商砸價。在返利上,制定模糊返利標準。根據分銷商的一次性進貨量、銷售周期、終端覆蓋率、價格執(zhí)行情況等幾個關鍵指標進行考核,考核周期為每月一次,按考評得分,每年度兌現返利一次。
2.淡季做市場,旺季做銷量。在飲料銷售淡季,W商貿要求銷售人員大力做鋪市、做促銷、做廣告,與傳統(tǒng)的飲料企業(yè)背道而馳。
3.制定《銷售服務手冊》,掌控終端。W商貿按終端客戶檔案專門設計了《銷售服務手冊》,每次給零售商送貨時,在此手冊上登記。公司另有專人負責手冊登記數字的統(tǒng)計、分析和監(jiān)督核查,有效地掌握了每個終端客戶的“進、銷、存”,及時應對市場的各種變化!
4.建立安全貨款信用制度。通過一段時間的試合作,W商貿對下游分銷商進行信用等級評定,設立不同的貨款信用額度。在安全貨款信用額度內可以先發(fā)貨,再收款,從而保證市場上貨物的及時配送。
5.先做直銷,自己控制終端,再找二批商配送,牢牢控制結盟分銷商的質量。
6.重廣告宣傳。W商貿實施“鋪天蓋地”的廣告計劃,所有消費者能看到、接觸到的物品盡量都印制上該飲料的標志,如門頭、店招、車輛等。
7.重公關,不斷提升該飲料的知名度和品牌形象。在舉辦消費者促銷活動或每年一度的分銷商兌獎時,W商貿就會召集電視臺、報紙等新聞媒體來現場報道,邀請政府人員來現場頒獎。
8.對分銷成員的促銷激勵策略。對分銷商的促銷策略主要是實物返利(獎勵物品多為三輪車、自行車等業(yè)務用車)。對零售商的促銷策略主要是積分卡促銷。
9.重分銷商培訓與考核。W商貿不惜重金聘請專業(yè)培訓師,為分銷商培訓營銷管理知識,定期召集分銷商進行專業(yè)培訓。
10.重視現代渠道的開發(fā),主要是商超渠道和餐飲渠道。W商貿能根據現代渠道的特點,制定營銷策略,把握市場的發(fā)展趨勢。