趨勢之七：知識型人才的管理趨勢盡管企業(yè)面臨巨大的壓力，但在日益繁復的知識和信息流面前，仍然要注重對知識型人才的管理。這是一個二難困境：一方面企業(yè)要重視短期的績效評估；另一方面也要重視企業(yè)發(fā)展中人的因素，注重長期人的培育。當前的管理環(huán)境已非100年前泰勒的科學管理時代，人不是機器上的零件，可以隨心所欲地受到擺布，信息傳播手段和技術使得員工對企業(yè)的忠誠度大大下降，過分強調短期績效必然使帶有知識資本的人才流向競爭對手。Google的成功不能僅歸結為技術上的革新，更應該從人性化管理的角度對其成功經驗進行分析。Google獨創(chuàng)的員工自由支配時間和為員工準備的超級廚師，都適應了當代年輕人的心理，從而在知識管理方面獨領風騷。2006年給中國企業(yè)尤其是創(chuàng)新型企業(yè)帶來的最大挑戰(zhàn)之一，是如何在巨大的競爭壓力面前，在企業(yè)內部建立一種文化氛圍，建立一套吸引、培育、激勵國際人才的制度。
趨勢之八：企業(yè)要有社會責任感由于國際化市場激烈的競爭，企業(yè)面對股東的壓力越來越大，原有的產品和利潤優(yōu)勢逐步喪失。很多企業(yè)包括著名的跨國公司為此而不擇手段，以犧牲長期的、社會的利益為代價獲得短期的、市場的和利潤上的優(yōu)勢。美國安然事件的教訓很值得我們深刻的反省深思。正緣于此，整個世界當前都在強調企業(yè)的社會責任、道德觀和價值觀。哈佛等世界頂級商學院2005年最為缺乏的教授正是向MBA學生傳授如何在利潤的壓力下體現企業(yè)社會責任的學者教授。北大國際MBA在辦學中也特別強調MBA的綜合素質和道德倫理價值，幾年中，不同年級的學員向貧困地區(qū)兒童和社會的失落者提供了捐款和其他不同方式的捐助。企業(yè)首先是社會公民，具有價值取向和是非之分，否則，我們就回到了100年前適者生存的野蠻時代。在全球化的今天，企業(yè)家的社會責任更是義不容辭。
趨勢之九：信息技術革命趨勢100年前，電報電話鐵路的發(fā)明為西方企業(yè)的崛起奠定了基礎。今天，信息革命給世界和中國帶來了前所未有的機遇�；诋a品和技術的生命周期不斷縮短，企業(yè)的思想、管理、組織、文化都在經歷一場巨大的更新，對傳統(tǒng)組織文化行為提出了巨大挑戰(zhàn)。而追溯這種變革的根源，我們則會看到近年來一串信息和傳播技術的概念：數碼產品、3G手機、3C融合……這些已經或正要深入到每個人日常生活的信息技術在向商業(yè)管理提供了足夠多的信息。21世紀信息革命的大趨勢給我們的啟示是，誰首先掌握了信息技術并把它迅速運用到商業(yè)操作之中，誰就掌握了企業(yè)最為核心的競爭能力。MIS、CRM、ERP等在新的信息技術架構上的管理理念，隨著信息革命的深入，將給中國的企業(yè)帶來新的競爭格局和機遇，把中國和發(fā)展中國家的企業(yè)在多種領域里與國際級企業(yè)拉到了一個相同的起跑點。
趨勢之十：外包革命在日益激烈的競爭背景下，企業(yè)對外兼并重組，對內創(chuàng)新變革，日益實現人力資本、管理模式、知識與信息、社會責任等的國際化，最終會導致一個真正的趨勢：外包革命。外包革命始于美國大公司，而印度的外包公司后來居上，來勢兇猛。在當前經營環(huán)境急劇變化的時代，規(guī)模大的公司所表現出的垂直整合能力（Vertical Integration）的優(yōu)勢明顯下降，企業(yè)內部組織交易控制成本增加，導致了企業(yè)開始更加注重專注、輕裝、簡捷，把競爭力的重點放在自己最為優(yōu)勢的領域之中。受德魯克的影響，杰克。韋爾奇在1980年代連續(xù)對通用電氣的自身業(yè)務進行調整，把不是最強的業(yè)務出售或外包。許多國際名牌企業(yè)近年來也把企業(yè)非主營部門以外包的形式脫鉤。信息化趨勢使得全球職業(yè)分工的格局越來越明晰，形成了一批專業(yè)素質極高的外包公司，這些公司的出現使得原來不堪重負的大公司可以以輕盈的體態(tài)實現組織架構的優(yōu)化，降低經營管理成本，提高自身競爭力。
