一、 笨主管的遭遇
笨笨先生苦經(jīng)修煉,終于榮升主管,摩拳擦掌,準(zhǔn)備干一番大事業(yè)?简(yàn)來(lái)到:老板交待給他一項(xiàng)重要工作,給銀行侯處長(zhǎng)制作一份給項(xiàng)目融資計(jì)劃書(shū)。為了做好這項(xiàng)工作,笨笨煞費(fèi)苦心,加班加點(diǎn),妙筆生花地炮制了一份計(jì)劃書(shū)——既強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目的美妙前景,又輔以公司的實(shí)力及目前所占有的市場(chǎng)份額。笨笨有十分把握,這份計(jì)劃書(shū)一定會(huì)讓侯處長(zhǎng)聽(tīng)得怦然心動(dòng),心花怒放,立即答應(yīng)貸款給公司。
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項(xiàng)目答辨的那一天,老板陪同侯處長(zhǎng)一行人等大駕光臨。入座之后,笨笨開(kāi)始做項(xiàng)目報(bào)告,他精神飽滿,聲音渾厚有力地講述,先花了10分鐘講公司銷售收入如何持續(xù)增長(zhǎng),再花10分鐘講公司利潤(rùn)如何成倍增長(zhǎng)。笨笨神采飛揚(yáng),漸入佳境,老板卻聽(tīng)得越來(lái)越臉色陰沉,欲言又止。笨笨還沒(méi)切入正題,與侯處長(zhǎng)同行的一個(gè)人忽然發(fā)難,打破了他的話,要與他核實(shí)幾個(gè)剛剛講過(guò)的數(shù)字。這時(shí)候,老板鐵青著一張臉,有氣無(wú)力地對(duì)笨笨介紹道:
“笨笨,這位是稅務(wù)局的嚴(yán)局長(zhǎng),是侯處長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)參加公司的項(xiàng)目答辨的,順便也了解一下公司的情況。”
嚴(yán)局長(zhǎng)?稅務(wù)局?
笨主管的腦子轟的一聲,頓時(shí)目瞪口呆。
他怎么也沒(méi)有想到侯處長(zhǎng)會(huì)請(qǐng)到稅務(wù)局的嚴(yán)局長(zhǎng)一起來(lái)參加他的項(xiàng)目答辨, 這個(gè)意外的情況打亂了他的全部安排,如果再按照原方案講下去的話,恐怕銀行的貸款不一定能夠通過(guò),但稅務(wù)局的稅務(wù)單是一定會(huì)送上門(mén)來(lái)的。
因?yàn)檫@個(gè)意外的情況出現(xiàn),他方寸大亂,語(yǔ)無(wú)倫次,結(jié)結(jié)巴巴,顛三倒四,連他自己都不知道自己都說(shuō)了些什么。
項(xiàng)目答辨結(jié)束了,老板鐵青著臉,拍了拍他的肩膀:“笨笨,你可真夠笨的,我看啊,你還是培訓(xùn)一下再上崗吧。”
二、阿聰教室:工作價(jià)值評(píng)判能力
人力資源部。
笨笨哭喪著臉,培訓(xùn)師阿聰正襟危坐。
笨笨:“阿聰老師,以前你對(duì)我們講了時(shí)間管理能力、企劃能力、執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、訓(xùn)練能力、問(wèn)題解決能力、自我發(fā)展能力?墒俏以趺锤杏X(jué)沒(méi)有效果呢?”
阿聰:“為什么會(huì)沒(méi)有效果?”
笨笨:“問(wèn)題是這些理論學(xué)完了在實(shí)際中還沒(méi)派不上用場(chǎng),今天就把戲演砸了,老板叫我下崗培訓(xùn)哩。”笨笨把他的遭遇說(shuō)了,并把演講稿交給阿聰。
阿聰看完之后嘆了口氣:“唉,笨笨啊笨笨,銀行關(guān)心什么:第一是安全,你要注重給他講我們是如何落實(shí)抵押、擔(dān)保的。第二就是回報(bào),那就是談利率浮動(dòng)、談派生存款。你看你,講了半天,還沒(méi)有銀行想聽(tīng)的。噢,我明白了,你雖然經(jīng)過(guò)了培訓(xùn),但卻有一個(gè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題沒(méi)有解決。”
笨笨:“什么關(guān)鍵問(wèn)題?”
阿聰:“你先說(shuō)說(shuō),做主管的,和做員工有什么本質(zhì)的區(qū)別?”
笨笨:“員工是正確地做事,主管是做正確的事。”
阿聰:“你再說(shuō)說(shuō),什么叫正確地做事?什么又叫做正確的事?”
笨笨:“正確地做事,就是把工作做好,不出差錯(cuò)。嗯,做正確的事,就是要有選擇地做對(duì)公司來(lái)說(shuō)最需要做的事情。”
阿聰:“瞧瞧,你們現(xiàn)在應(yīng)該明白了吧?你最缺乏的,是工作價(jià)值評(píng)判能力。”
笨笨:“什么叫工作價(jià)值評(píng)判能力?”
阿聰:“工作價(jià)值評(píng)判能力是主管區(qū)別于員工的最主要能力。做為一個(gè)員工,只需要將主管交待的任務(wù)圓滿完成,就稱得上一個(gè)好員工。而主管不然,主管必須要從公司發(fā)展的角度出發(fā),為部門(mén)擬定戰(zhàn)略方向,制定目標(biāo),明確任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中主管面臨著一系列毫無(wú)頭緒的任務(wù),但哪一件應(yīng)該做,哪一件不必考慮,哪一項(xiàng)工作該急,哪一項(xiàng)工作應(yīng)緩,這就是主管的工作價(jià)值評(píng)判能力所決定的了。”
笨笨:“原來(lái)是這樣,怪不得我辛辛苦苦的做了那么多的工作,老板卻總是對(duì)我不滿意,原來(lái)是我的工作價(jià)值評(píng)判能力出了問(wèn)題。”
阿聰:“主管缺少了工作價(jià)值評(píng)判能力,就會(huì)抓不住工作的中心,而是毫無(wú)頭緒地亂干一氣,讓自己和自己手下的員工處于高度的緊張與忙碌狀態(tài),工作量雖然居高不下,但工作效率卻極差。”