可能會有這樣的員工，第一個選擇的動物是野牛，第二個選擇的動物是老鼠，第三個選擇的動物卻是笨豬。這名員工在平時可能會顯得像野牛一樣倔強，與人頂撞。然而他的本意，卻希望自己像一只老鼠那樣不引人注目。而他真實的自己，甚至連他自己也不知道的內(nèi)在，卻是一個帶有很強依賴性、對自己的能力和不足看得明明白白，對公司和主管極為忠誠的員工。

    也可能會有這樣的員工，他第一個動物選擇的是獵狗，第二個動物選擇的是狐貍，第三個動物卻是刺猬。這表明，他在表面上做出一副忠誠肯干勤勤懇懇任勞任怨的模樣，而在內(nèi)心里卻將自己視為聰明的狐貍，總是試圖用最小的成本獲取最高的利益。然而實際上，他真正的內(nèi)在工作人格卻是一只刺猬，好斗，滋事生非，處處與人為難。

    在企業(yè)中，員工的真實自我是受到深深的壓抑的，最常表現(xiàn)出來的是員工的主觀人格與印象人格。印象人格是員工依據(jù)公司對自己的期望所努力的目標，或者說，印象人格是員工力圖表現(xiàn)出來給公司看的。主觀人格則是員工自我的認定與定位，受到真實人格的影響，顯得極不穩(wěn)定。因此，每個人都認為自己是矛盾的，性格是多重的，這個所謂多重，就是主觀人格、印象人格與真實人格重疊所造成的錯覺。

    事實上，整個世界都是生活在錯覺之中，我們都是通過自己的努力試圖向人們表明什么，所以美國社會學家簡？卡爾岑說：所有的行業(yè)都是表演行業(yè)。對于企業(yè)的員工來講，就更是如此。

    員工會根據(jù)環(huán)境的變化，依據(jù)利益的考量，把自己塑造成某一種形象，例如，一個主觀印象是笨豬的員工，如果發(fā)現(xiàn)自己的忠誠無法保證自己的利益，那么，苦悶的笨豬就有可能表現(xiàn)出刺猬的特性。反之，一只刺猬吃過太多的苦頭之后，就會讓自己表現(xiàn)得看起來象一只狐貍。

    案例：蠢驢“驚變”

    我們先來看一個案例。

    阿靈手下有四個員工：野牛、刺猬、蠢驢、笨豬（我們姑且用代表他們工作人格的動物來稱呼）。