忌語(yǔ)四：做不好我把你們都開(kāi)掉——憂患意識(shí)問(wèn)題 某經(jīng)理的這番話是對(duì)幾個(gè)新加盟公司的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生說(shuō)的。他的本意是為了增強(qiáng)大家的憂患意識(shí)，但效果卻不見(jiàn)得好。

    這幾位新業(yè)務(wù)員的反應(yīng)是：“他每天就知道嚇唬我們，動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)把我們開(kāi)掉，卻沒(méi)有想過(guò)怎樣幫助我們?nèi)〉眠M(jìn)步……”從管理的角度上看，該經(jīng)理的上述話語(yǔ)屬于典型的“破壞性批評(píng)”，雖然其本意可能是善意的警告，但并不是明智的做法。由于感到無(wú)助，下屬內(nèi)心深處的憂患意識(shí)往往會(huì)影響業(yè)績(jī)。一個(gè)真正優(yōu)秀的銷(xiāo)售經(jīng)理，其正確的做法應(yīng)該是幫助下屬（尤其是新聘員工）充分研究市場(chǎng)，制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)和妥善的完成步驟，讓下屬明白完成此項(xiàng)任務(wù)的難度和可行性，樹(shù)立起“為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而沖刺”的信心。

    忌語(yǔ)五：××是我們的業(yè)務(wù)骨干，大家都不許惹他——骨干員工問(wèn)題 這是某經(jīng)理在一次非正式會(huì)議上向大家發(fā)出的警告。××是分公司的業(yè)務(wù)骨干，在分公司擔(dān)當(dāng)60％以上的銷(xiāo)售份額。

    每個(gè)公司都會(huì)有一個(gè)或若干個(gè)業(yè)務(wù)骨干，在對(duì)待員工對(duì)公司業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)率的問(wèn)題上，銷(xiāo)售經(jīng)理要做到“一碗水端平”，否則，很容易傷害其他員工的感情。公司業(yè)績(jī)的提升，離不開(kāi)大家的共同奮斗，并不是哪個(gè)或哪幾個(gè)業(yè)務(wù)骨干單槍匹馬就能一蹴而就的。如果其他員工帶著抱怨的心態(tài)去工作，其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的完成效果就可想而知。每個(gè)公司的銷(xiāo)售區(qū)域都會(huì)有“肥沃”和“貧瘠”之分，銷(xiāo)售經(jīng)理可以根據(jù)各種銷(xiāo)售方面的“參考指數(shù)”進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)的合理分配，根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)實(shí)行資源配額，但有一點(diǎn)不容忽視：大家在人格上都是平等的。

    忌語(yǔ)六：再等幾分鐘——管理威信問(wèn)題 為了讓大家等待少數(shù)遲到者，幾乎每次業(yè)務(wù)員會(huì)議或全體會(huì)議上某經(jīng)理都要說(shuō)這句話。其召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，常常是到時(shí)間遲遲不開(kāi)會(huì)，多數(shù)人等少數(shù)人；會(huì)議進(jìn)行中，少數(shù)人無(wú)視會(huì)議紀(jì)律，擅自外出。

    一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理能否樹(shù)立管理威信，從其在召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議時(shí)的守時(shí)性上就能窺視一斑。對(duì)少數(shù)員工違犯紀(jì)律行為的“寬容”，最終將使管理者威信掃地，難以服眾。