x中國人與西方人在談話的方式和技巧方面有很多不同,因此在交談時(shí)有時(shí)候會出現(xiàn)誤會和誤解,這是因?yàn)殡p方的文化背景和文明程度不同的緣故。下面介紹一些與西方人交談應(yīng)注意的事項(xiàng)。
選擇談話主題:交談中能否選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捴黝},往往決定著一次交談的基調(diào)及成效。所謂恰當(dāng)?shù)脑掝},就是雙方都感興趣的話題。
交談要領(lǐng):與老年人交談,語速要較慢且聲音要大一些;與年輕人交談,要輕聲慢語,語調(diào)要柔和,使對方產(chǎn)生安全感;遣詞造句和口氣要考慮對方的文化程度。
避免涉及穩(wěn)私:凡是涉及隱私、非議他人、讓人反感或格調(diào)不高、枯燥乏味的話題都應(yīng)該主動回避。西方人不會隨意問別人的收入、錢財(cái),對女士不會問年齡。對于有關(guān)宗教信仰、政治態(tài)度、疾病以及感情等問題也盡量避免涉及。
目光交流方式:中國人不喜歡在交談時(shí)盯著對方,這是不禮貌的表現(xiàn),而西方人對注目禮很重視,往往利用目光幫助彼此的溝通,這一點(diǎn)需要注意。
肢體語言:中國人點(diǎn)頭通常表示“我知道了”,西方人點(diǎn)頭則表示“我同意”,這是東方人與西方人在肢體語言方面的差異;中國人在交談時(shí)很少借助于手勢,如果在說話時(shí)指手畫腳,會被認(rèn)為是不禮貌;而西方人則要用靈活的雙手來表達(dá)自己內(nèi)心的想法,因而談話時(shí)手勢比較多。
最后還有一點(diǎn)要注意的是,東方人講話比較含蓄,西方人講話則比較直截了當(dāng),再有東方人講話時(shí)用夸獎和感謝的詞匯比較少,而西方人則比較愛用這一類詞語,語氣比較夸張,因此在與西方人談事情時(shí),一定要清楚明白地說明你的目的。