上次給大家說過,有一南京的客戶欠貨款的事情,聽了大家的意見,我也去了他們公司看了一下,當(dāng)面和那個(gè)采購(女)談了談,另我沒有想到的是這家公司的待人真的是差得讓我不敢相信,我是中午12:30到的南京火車站,然后隨便吃了點(diǎn)東西,打電話給他們公司按照公司前臺的指示,因?yàn)樗麄児驹诮瓕幗?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),比較的偏遠(yuǎn),所以需要做很遠(yuǎn)的路,先是做了33路公交車做到中華門,然后再換車105區(qū)間做到江寧技術(shù)開發(fā)區(qū),最后在江寧打的最終到達(dá)客戶那里已經(jīng)是2:30了。
那位真誠的采購在公司門口把我接進(jìn)了公司的辦公大樓,竟然就在下面的大廳里面的一個(gè)超級簡易的會客廳里和我談業(yè)務(wù),開始大家都還是很客戶的說著一些事情,畢竟我們作為供應(yīng)商肯定是要一客戶為中心了,所以對以前所產(chǎn)生的一些事情進(jìn)行了解釋,然后又表明了我們以后會在單價(jià)以及送貨方式給予很大的改進(jìn)。她也說了,我公司在貨物供應(yīng)方面給于的大力配合,并且提供貨物的質(zhì)量很好等等。但是就是不愿意說貨款的事情,以前我只是在他們公司的網(wǎng)站和聽她自己說公司的信譽(yù)在南京是極佳的,還是我把這件事情提了出來。她給我的回答了,她已經(jīng)盡力幫我申請了,還說什么副總已經(jīng)批準(zhǔn),正準(zhǔn)備付款(到我寫這篇文章的時(shí)候,還沒有動靜)等等,把我搞的不知道說什么好,畢竟她說已經(jīng)很努力,我總不能去他們財(cái)務(wù)那里去搶吧。
更可恨的是這家客戶竟然連一杯水都沒有提供給我,我簡直受不了采購的這種做法,幸虧自己帶了農(nóng)夫山泉,還真有點(diǎn)甜啊,帶著不明不白的意見回到了上海啊,本來要去找他們財(cái)務(wù)和副總,但是那位女采購不讓,又不好意思一開始就搞僵,只好......
回到上海以后我又等到了現(xiàn)在,可是還是沒有結(jié)果,前兩天打電話還說努力幫我找財(cái)務(wù)什么的,我總能從聲音里面感覺這個(gè)采購在敷衍,因?yàn)槲乙膊皇翘焯齑螂娫挼模径际且粋(gè)星期左右才會打一次,而最近一才則是從上次去了南京以后很相信她的所謂承諾,到現(xiàn)在才打電話,她的回答很是模糊,只是說已經(jīng)申請,具體什么時(shí)候付出來,她就不知道了,一句話把自己的責(zé)任推的一干二凈,我說再多,她也就是這一句話,現(xiàn)在我就不知道他們公司所謂的信譽(yù)極佳體現(xiàn)在哪里?
現(xiàn)在解決的辦法一個(gè)是繼續(xù)等待,一個(gè)就是通過法律手段了,我實(shí)在是想不出什么好的辦法,對付這樣的客戶,我還是第一次遇到這么看似無賴的做法,卻把我搞的沒有脾氣。
尊敬的客戶,請把當(dāng)初要貨的那種激情和承諾拿出來吧,為什么說話就像一陣風(fēng)一樣。