很早以前,我們就明白這樣一個道理:一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃。而今天,在創(chuàng)業(yè)者展示自己的平臺上,卻又讓我們明白這樣一個道理,一個人的力量是微乎其微的,只有聯(lián)合其他和自己志同道合的人,進(jìn)行技術(shù)、知識、能力等方面的互補(bǔ),才能讓企業(yè)立于不敗之地。
但純粹的只是整合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的技巧和經(jīng)驗(yàn),而在必要的、需要為企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃時、或者是成員之間有了矛盾時忽略、忽視了溝通,那企業(yè)還是會成為一盤散沙,也就是我們最開始說的“三個和尚沒水吃”的情況。只有重視在時時刻刻不要忽視溝通,這樣才能使得團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)付多方面的挑戰(zhàn),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,產(chǎn)生合力大于單力的效果,也就會產(chǎn)生我們通常所說的1+1>2的效果。
案例一:有效溝通成功營造英塔團(tuán)隊(duì)
組建于1996年的漢莎航測集團(tuán)上海英塔信息技術(shù)有限公司,主要是搞地理信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)。其中高級管理層只有5人,這是核心團(tuán)隊(duì),而作為核心團(tuán)隊(duì)里的核心人物——總經(jīng)理程東對團(tuán)隊(duì)之間的溝通如是說:有效的管理團(tuán)隊(duì)是建立在真正、有效的溝通基礎(chǔ)上的。其中高級管理層只有5人,這是核心團(tuán)隊(duì),是團(tuán)隊(duì)的第一層次,與他們的溝通我每天都會進(jìn)行,充分地了解他們的想法、需求與動態(tài),有什么問題大家打開天窗說亮話;部門經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)的第二層次,一般來說與他們的溝通,我則會選擇在合適的時間一起吃頓飯,進(jìn)行一次非正式的交流;其余的一般員工是團(tuán)隊(duì)的第三層次,我們偶爾會個別的聯(lián)絡(luò),或是在企業(yè)的活動上進(jìn)行溝通。但,不管是怎樣的溝通,我都會盡量使溝通在一個真正、有效、透明的平臺上進(jìn)行。我認(rèn)為,只有真正的坦誠的溝通才是有效的溝通,也才是維系團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)乃至團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵,沒有溝通也就沒有真正的團(tuán)隊(duì)。
案例二:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一個“溝通”的角色
成功的在香港創(chuàng)業(yè)板上市的交大銘泰信息技術(shù)有限公司總裁何恩培認(rèn)為,他在企業(yè)里扮演的是一個“導(dǎo)演和教練”的角色。作為領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)大伙熱火朝天干活的時候可能會告訴其他人方向可能要調(diào)整一下,當(dāng)大伙在埋頭苦干的時候,領(lǐng)導(dǎo)者可能要求他們更換一種方式,在某種方式不對的時候更要鼓勵大家探討一些新的方式。
他認(rèn)為自己最擅長做團(tuán)隊(duì)中每個人的一面鏡子,對照一下就知道團(tuán)隊(duì)下一步該怎么做了。“比方說領(lǐng)帶打歪了自己不知道,當(dāng)面對鏡子的時候他就知道了,因此并不需要我絕頂聰明,我只要做好一面鏡子,做好一個交流者,溝通者。”
有效及時的溝通是企業(yè)得以長大的橋梁
有人說:“溝通就是,我說的便是我所想的,怎么想便怎么說,如果團(tuán)隊(duì)同伴不喜歡,也沒辦法!”從目的上講,溝通是磋商共同的意思,即隊(duì)員們必須交換和適應(yīng)相互的思維模式,直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認(rèn)識。說簡單點(diǎn),就是讓他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思。我們認(rèn)為,只有達(dá)成了共識才可以認(rèn)為是有效的溝通。團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)成員越多樣化,就越會有差異,也就越需要隊(duì)員進(jìn)行有效的溝通。
而我們上面的兩個案例也告訴我們,企業(yè)得以健康、良好的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間必須進(jìn)行有效、及時的溝通。也許我們從小所接受的教育,使得我們都習(xí)慣把什么東西都藏在肚子里,任憑其他人去猜度。而外國人自小接受的教育就是什么事情都喜歡開誠布公。這樣文化教育的結(jié)果,使得在中國的高科技企業(yè)里普遍都存在著信息溝通不暢,相互理解不夠的問題。