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故事:難忘做銷售總監(jiān)的日子

發(fā)布:2007-10-6 14:21:10  來源: 中國管理傳播網(wǎng)  [字體: ]

    回頭想想,自己已經(jīng)畢業(yè)三年了,雖然在三年的時(shí)間里我從事過很多的職業(yè),也經(jīng)歷了很多的磨難,但在北京工作的那一段時(shí)間,將使我終生難忘。

    那是在2003年,剛從大學(xué)校園走出來的我,在別人羨慕的眼光中,很順利的走進(jìn)了北京一家大型房地產(chǎn)公司,通過自己的努力,在不到半年的時(shí)間內(nèi),做到了項(xiàng)目銷售總監(jiān)的位置(雖然我們這個(gè)項(xiàng)目才幾十人),但在朋友看來,我已經(jīng)是夠幸運(yùn)的,在朋友、親人、老師的面前,我面子十足,可在風(fēng)光的背后,只有我自己知道受了多少的罪,吃了多少的苦……

    且不說自己來公司以后有多么的努力,給公司提了多少條建議,做了多少實(shí)際的工作。包括公司整體的CIS全套方案等等,是努力了點(diǎn),責(zé)任心有一點(diǎn),但說起來能力真的沒有多少,尤其是管理方面的,作為一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的毛頭小子,我能有些什么呢?

    自從做了銷售總監(jiān)以后,工作比以前忙多了,唯一能滿足虛榮的是,手下了幾十人,能過過管人的癮,這可能對(duì)于其他剛畢業(yè)的學(xué)生來說是一種奢望,可是我做到了,這也是值得自豪的地方。 我們當(dāng)時(shí)在北京郊區(qū)開發(fā)了一個(gè)大型的商城項(xiàng)目,總投資幾個(gè)億,當(dāng)客戶見到我的時(shí)候都很驚訝,“銷售總監(jiān)原來是個(gè)帥氣的小伙子?”眼中充滿了驚奇和懷疑 。

    在項(xiàng)目開展的日子里面,我以及我的銷售部的員工兢兢業(yè)業(yè)的工作,親自進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,走訪客戶,沒白天沒黑夜的工作,終于提前一個(gè)月圓滿完成了國際商城的整體策劃方案、宣傳方案、銷售業(yè)務(wù)流程、銷售代表培訓(xùn)課程等任務(wù),獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊。在大家的共同努力下,我們所做的項(xiàng)目也一天天的成長起來 ,我們心里也是個(gè)美呀!那時(shí)候想呀,等我把這個(gè)項(xiàng)目做完了以后,我就和同學(xué)們吹吹,我是怎么拿著幾個(gè)億的資金瀟灑的賺錢的。

    在實(shí)際運(yùn)作的過程中,困難還是很多的,方案總是很難確定,也在不斷的修改,最后經(jīng)過的周密的市場(chǎng)調(diào)研和腦力激蕩之后,我提出的“倡導(dǎo)快樂經(jīng)商新概念”在后來實(shí)際的運(yùn)做過程中“倡導(dǎo)快樂經(jīng)商新概念”的核心訴求,成為最吸引消費(fèi)者的熱點(diǎn)之一,銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),我們幾個(gè)月的工作沒有白費(fèi)。這或許對(duì)于我來說,比我當(dāng)銷售總監(jiān)更讓人興奮,在一個(gè)自己原本不能勝任的職位上,超常的發(fā)揮了自己,突破了自己的發(fā)展瓶頸。

    對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,做到銷售總監(jiān)的位置不容易,如果能做好就更不容易。 在外人看來,我的機(jī)遇很好,碰到了開明的領(lǐng)導(dǎo)、碰到了適合自己的職業(yè),又碰到了賺錢的項(xiàng)目,所以成功也是理所當(dāng)然,其實(shí)在整個(gè)運(yùn)作的過程中,從營銷到管理等各個(gè)方面的問題無不時(shí)刻的困擾著我,尤其是管理方面的問題,我一個(gè)“年輕小子”怎么懂得那樣多的世俗呢?更關(guān)鍵的是我很倔強(qiáng),不懂也不愿意去學(xué),而是按照自己的理解去工作、生活......

    從我走馬上任銷售總監(jiān)時(shí)起,時(shí)刻面臨著各種壓力,一是來自于工作方面的壓力:到現(xiàn)在真正用知識(shí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)的東西真的太少了,不知道從什么地方入手工作;更大的壓力則來自于工作同事,他們大部分都是在公司工作了很多年的老員工,俗話說,沒有功勞也有苦勞,他們沒有辦法接受一個(gè)二十剛出頭的年輕畢業(yè)生的管束。

    銷售部有一位銷售副經(jīng)理,今年已經(jīng)五十有六,從23歲就一直在公司上班,可謂是公司元老人物,銷售部有相當(dāng)一部分的人“緊密”的團(tuán)結(jié)在他的周圍,處處和我作對(duì),還時(shí)不時(shí)在公司老總和董事長面前說我的壞話,幸運(yùn)的是公司領(lǐng)導(dǎo)階層一直很支持我的工作。

    為此,我整天頭痛,雖然沒有達(dá)到茶不思飯不想的境界,可是還是在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)體重減了十斤,現(xiàn)在回想起來那段日子,仍然有點(diǎn)寒。

    企業(yè)的“企”,從形體來看由“人”和“止”組成,不知道祖先在創(chuàng)造這個(gè)字的時(shí)候是不是有意告訴我們企業(yè)的經(jīng)營管理“始于人又止于人”。

    在那個(gè)近乎黑暗的時(shí)候,唯一的精神支柱就是有被稱為“商佛”的19世紀(jì)朝鮮巨富林尚沃的一句話“財(cái)上平如水 人中直似衡”,雖然我直到現(xiàn)在都沒有完全參透這句話的意思,但不可否認(rèn),在那個(gè)時(shí)期,這句話對(duì)于我扭轉(zhuǎn)當(dāng)時(shí)的時(shí)局起到了不可估量的作用,正是對(duì)這句話的“悟”,讓我度過了那段近乎黑暗的歲月。

    兵法云:多謀者多勝,少謀者不勝,更況不謀乎。人或許就是在壓力下不斷成熟起來的。

    針對(duì)當(dāng)時(shí)的管理矛盾問題,我不能不采取措施,否則該項(xiàng)目的整體工作不能正常啟動(dòng),會(huì)直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展,或許因此我一輩子就完了。但我如何入手呢?面對(duì)在公司工作了多年的老員工,一味的遷就已經(jīng)不是辦法,我決定來一個(gè)敲山震虎。

    抽了五包香煙,熬了兩個(gè)晚上,我趕寫了一份《關(guān)于向董事會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部改革的建議》,該建議主要從企業(yè)整體角度出發(fā),結(jié)合公司員工整體年齡偏大、素質(zhì)普遍偏低的狀況,建議進(jìn)一步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和末位淘汰制,并引進(jìn)一批年輕、有學(xué)歷、有活力的員工,重新恢復(fù)公司活力。我知道對(duì)于公司的老員工來說,我這樣做無非是向他們下了挑戰(zhàn)信,我心里已經(jīng)做好了如何應(yīng)對(duì)的措施。

    雖然很多老員工極力的反對(duì),并對(duì)我進(jìn)行排擠,但公司董事會(huì)最后頂住了來自于多方面的壓力,使得這項(xiàng)工作得到了徹底的執(zhí)行,就銷售部來說,老員工數(shù)量從原來的16人降低到6人,引進(jìn)本科以上學(xué)歷,年齡在27歲以下的員工10人。這下對(duì)于如何管理好老員工們,我心里不禁有底了。

    那時(shí)候心里暫時(shí)松弛了一下,心里想:這下好了,你老員工不是不愿意幫助我做事嗎?不是總愿意跟我作對(duì)嗎?好,我就把你掛起來,讓你們養(yǎng)尊處優(yōu)。我呢?主要用新員工來做事,到年底進(jìn)行綜合考評(píng)以及末位淘汰的時(shí)候,看你們這些養(yǎng)尊處優(yōu)的老員工怎么辦?

    接下來的工作順暢多了,在接下來的兩個(gè)月里面。我充分調(diào)動(dòng)新員工的積極性,讓他們對(duì)北京以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致的走訪,并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查制定了很詳細(xì)的項(xiàng)目整體策劃方案,項(xiàng)目一天天的成長起來,業(yè)績突飛猛進(jìn),到那時(shí),我心里才有了一點(diǎn)點(diǎn)“笑容”......

    當(dāng)取得勝利的時(shí)候不要得意忘形,老勢(shì)力不會(huì)永遠(yuǎn)忍下去,一旦你有把柄在他們身上,他們就會(huì)迅速聚集起來,從而給你致命的打擊。

    從對(duì)公司進(jìn)行了這次改革之后,各方面的工作真是順暢多了,那不是簡簡單單可以用一個(gè)爽字可以說的出來的, 年輕的新員工們對(duì)于我分配給他們的任務(wù),總是很努力的去完成,結(jié)果我也很滿意,因此,作為一名負(fù)責(zé)人我當(dāng)然不能虧待了我的下屬,于是部門之間的聚會(huì)就較以前要多一些;而那些老員工態(tài)度也比以前好多了,看來應(yīng)該是我已經(jīng)擺平了這件事情,我也整天處在陶醉之中,情緒有點(diǎn)漂浮,畢竟很年輕,有的時(shí)候可以承受壓力卻不懂得享受幸福 。

    好日子沒有過多長時(shí)間,一次聚會(huì)中出了點(diǎn)事情,也使得我在職業(yè)的生涯中出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折-----

    那是我們一次部門聚會(huì),由于高興,大家都喝了很多的酒。酒就是這樣,他可以讓人亂性。當(dāng)時(shí)我們都說了很多的話,包括對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,當(dāng)時(shí)老員工也在場(chǎng),大家都喝的有點(diǎn)迷糊,誰也沒有顧及那么多,所以也就暢所欲言了。

    如果大家在喝完酒之后,都好好的回去睡覺,事情或許不會(huì)發(fā)展到那么糟糕的地步。壞就壞在大家當(dāng)時(shí)都太興奮了,一塊跑到一個(gè)曠野上,大聲的喊叫,畢竟都是年輕人嘛。

    這個(gè)時(shí)候,警察出現(xiàn)了,把我們帶到了警局,讓我們做檢討,當(dāng)時(shí)一個(gè)員工竟然動(dòng)手打了警察.....

    后果自然不堪設(shè)想,最后整個(gè)公司都知道了這件事情,作為部門領(lǐng)導(dǎo)人,我有不可推卸的的責(zé)任。

    福不雙至,禍不單行,這個(gè)時(shí)候,老員工們終于找到了我的命門,并給予了致命的一擊,他們背地里聯(lián)合起來,給我捏造了“88”條罪狀,并提請(qǐng)董事會(huì)以及房管局領(lǐng)導(dǎo),要求開除我, 當(dāng)我聽到這個(gè)消息的時(shí)候,我心里充滿了無比的恐怖,好象一下子從天上掉到了地獄里面,作為年輕人,我沒有承受過這樣大的壓力,也沒有想到一件簡單的平凡的事件竟然可以導(dǎo)致一場(chǎng)“政治斗爭(zhēng)”。那時(shí)的我真想辭職,另找工作,當(dāng)時(shí)我想憑借我做出的一些成績,很輕松就可以在極短的時(shí)間里找到工作,但我又猶豫不定,我不甘心, 就是一個(gè)不甘心以及我好強(qiáng)的個(gè)性,使得我最后決定與他們斗爭(zhēng)到底.

    成長永遠(yuǎn)伴隨著煩惱,問題和機(jī)會(huì)總是相伴,有的時(shí)候放棄也未嘗不是一種美麗 ,過去的日子總是值得留戀,時(shí)間象風(fēng),往事也隨風(fēng)而去,我們能做的就是珍藏回憶,在自己的人生中走好以后的路。自從發(fā)生上次醉酒事件以后,很長時(shí)間我都沒有振作起來。幸運(yùn)的,老總和董事會(huì)在背后給了我很大的支持,使得我接下來的工作能順利的進(jìn)行。

    那一段時(shí)間,在大家的努力下,公司業(yè)績直線飚升,可是心里總是感覺很別扭,也許是心里的因素吧。 如果不是一次公司領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng),或許我會(huì)這樣下去,以后的我和現(xiàn)在的我又是兩樣,我或許就沒有機(jī)會(huì)在這里跟大家共同交流經(jīng)驗(yàn),講述自己的歷程。

    就在去年年底,公司領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)生了變動(dòng),原來公司總經(jīng)理,因身體原因辭職,我們的項(xiàng)目又由公司另外一老總負(fù)責(zé),新老總對(duì)我也很好,工作方面也給了我很大支持,可我就是心里特別的別扭,終于在女友的再三攛掇下,我辭職了。

    原以為,經(jīng)過這次事情,我會(huì)成熟很多,以后的路也會(huì)很順利?墒鞘虑橥鶝]有預(yù)想的那么好------從北京回到滄州的日子,一開始吃了很多的苦,直到兩個(gè)月以后才穩(wěn)定下來,這才有了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家一起交流心得 。

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