楊壯美國福坦莫大學商學院副院長、北京大學國際MBA美方院長，本刊專欄作家。主要研究領(lǐng)域涉及管理學基礎(chǔ)、人力資源管理和組織行為學哈佛商學院上世紀末的一項重點研究課題發(fā)現(xiàn)，近10年中影響美國企業(yè)效益最重要的因素是企業(yè)文化。
調(diào)研表明：企業(yè)文化和企業(yè)文化所帶來的企業(yè)氛圍，不但影響企業(yè)效益，而且決定公司的業(yè)績。美國合益（Hay）人力資源咨詢公司對西方企業(yè)領(lǐng)導風格的調(diào)研也證實，領(lǐng)導者的6種不同的管理風格——強制型、權(quán)威型、親和型、民主型、榜樣型、輔導型——對公司文化和組織氛圍有著70％的影響力。而公司文化和組織氣氛又會對公司的組織效益產(chǎn)生30％的影響。
翰威特（Hewitt）人力資源咨詢公司在分析近年來被評選為亞洲最佳雇主的企業(yè)時發(fā)現(xiàn)，最佳雇主的一個突出特征，就是公司高管通常對企業(yè)員工有著發(fā)自內(nèi)心的激情（passion）。這種對員工的激情給員工以極大的感染力，并激發(fā)了他們?yōu)楣酒疵鍪碌挠蛣恿Αｈb于高層領(lǐng)導者的經(jīng)營理念、管理風格、價值體系和個性特征對企業(yè)文化的塑造、組織效益的發(fā)展、領(lǐng)導力的提升有著舉足輕重的影響，過去的兩年中，我們運用西方領(lǐng)導風格測試方法，對我們的400多名學員——他們均屬于中國國企、民營和跨國公司的中高層管理人員——身上的12種領(lǐng)導風格和個性特征進行了測試。
結(jié)果讓我們多少感到有些意外：與西方企業(yè)領(lǐng)導者測試的平均結(jié)果相比，我們的學員在領(lǐng)導風格方面還是受到中國傳統(tǒng)文化根深蒂固的影響，與當前國際化提倡的激勵他人的領(lǐng)導風格標桿還有很大距離。這個結(jié)果很值得我們的認真反思。這個測試的主要目的，是幫助管理者找到阻礙領(lǐng)導力發(fā)揮的個性缺陷，同時挖掘出能夠充分發(fā)揮自己潛力的領(lǐng)導風格。該種測試在美國已經(jīng)在24萬家企業(yè)中使用過，參加者高達100多萬人次。測試通過一系列問題對參與者的12種領(lǐng)導風格和思維模式進行衡量，使參與者能夠清楚看到自己領(lǐng)導風格和個性舉止的優(yōu)勢和劣勢，對職業(yè)生活有更大的滿足感，能夠得到更多的進步機會，建立更融洽的同事間關(guān)系，在工作時創(chuàng)造出更高的產(chǎn)出與更高的質(zhì)量，不斷提升的自我尊重感，得到更充實，回報更豐厚的生活，最終達到自我提升、自我升華、自我改進、自我激勵的目標。
測試分為三類突出的領(lǐng)導類型：第一，建設(shè)型的領(lǐng)導風格（位于時鐘表盤11、12、1、2點的位置），注重思想和行為的自我提升，以提高個人滿意度、建立健康的人際關(guān)系并與他人有效合作的能力和完成任務(wù)的精確性。這個領(lǐng)導風格強調(diào)人的主觀能動性，鼓勵領(lǐng)導者激發(fā)他人的積極性，調(diào)動團隊的集體智慧以完成組織的目標。第二，被動/防御型的領(lǐng)導風格（位于表盤3、4、5、6點的位置），通過人與人之間的相互作用來滿足自身對安全感的需要以及實現(xiàn)自我保護的思想和行為。在中國，這類看上去保守的領(lǐng)導風格十分普遍，受到人文主義色彩很濃的中國文化傳統(tǒng)的深刻影響。第三，主動/防御型的領(lǐng)導風格（位于7、8、9、10點的位置），通過有目的性的活動和任務(wù)導向，采用積極主動的進攻方式來維護自己的地位并滿足自身對安全感的需要和自我促進的思想和行為。
在全球一體化、市場經(jīng)濟進一步完善的今天，這種領(lǐng)導風格在中國企業(yè)里比比皆是。一點鐘型——以人為本/善鼓勵他人型：這種類型的人具有以下特點：十分關(guān)注他人的成長與發(fā)展，欣賞他人的長處并相信他們發(fā)展的潛力；對他人所能成就的事業(yè)很樂觀；注重維護人際關(guān)系；愿意幫助他人自我提高，并有鼓勵和感染他人的能力和魅力。測試結(jié)果：中國經(jīng)理人的得分均值是30.26，略高于美國同行的均值（30分）。
兩點鐘型——重合作型：這種類型的人具有以下特點：傾向于把人際關(guān)系看做高于一切，希望建立有意義的互惠型人際關(guān)系；具有很強的與人交往的技巧；善用真誠的夸獎和友善來激發(fā)他人，這種管理技能受到下屬和共事者的歡迎。測試結(jié)果：中國經(jīng)理人的得分均值是31.91，高于美國同行的均值（30分）。
三點鐘型——符合型：這種類型的人具有以下特點：自我評價不高，優(yōu)柔寡斷；首先考慮他人的意見；過于在意自己是否受別人歡迎；過于順從；在處理沖突、談判和對抗時有困難。測試結(jié)果：中國經(jīng)理人的得分均值是20.64，遠高于美國同行的均值（13分），高出58.77%。
四點鐘型——傳統(tǒng)型：這種類型的人具有以下特點：傾向于遵守規(guī)則，以求心安；喜歡呆在不被人看見和注意的地方；傾向于掩蓋自己的錯誤；缺乏主動性；把顯得與眾人一樣正常當做首要之急；對權(quán)威任務(wù)和規(guī)則無條件服從；缺乏創(chuàng)造性；在官僚體制下有安全感。測試結(jié)果：中國經(jīng)理人的得分均值是19.8，遠高于美國同行的均值（14分），高出41.43%。
五點鐘型——依賴型：這種類型的人具有以下特點：態(tài)度被動；感覺無助；生活中變動很快；容易受他人影響；缺乏自我尊重，不相信自己的辦事能力；很難下決心；不會對別人說“不”；總有被威脅和脅迫的感覺。測試結(jié)果：中國經(jīng)理人的得分均值是17.27，高于美國同行的均值（15分），高出15.13%。
