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應(yīng)對九大類客戶公關(guān)策略(9)

發(fā)布:2007-10-2 14:34:30  來源:  [字體: ]

   第九類型:綜合型客戶

    特點:這樣的客戶在交往中沒有一定性格模式,特定的環(huán)境下會演變成特定類型的客戶,這樣的客戶一般非常老道,社會經(jīng)驗非常豐富,關(guān)系網(wǎng)也比較復(fù)雜,他的生活軌跡也不容易把握,思想活動很難認請。

    對應(yīng)方式:對于這樣的客戶處理問題一定要小心,不可以定義為任何一種專業(yè)類型的客戶來對待,因為這樣的客戶可變性很強,在與這樣的客戶交往過程中通常采用已靜制動的戰(zhàn)略攻勢比較好。始終要裝作糊涂、認真、虔誠的心態(tài),靜觀其變,等待把握客戶的即時心態(tài)之后再對癥下藥。

 

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