第三類型:貪婪性客戶
特點(diǎn):這類型的客戶一般在自身公司的關(guān)系比較復(fù)雜,做事的目的性比較強(qiáng),對(duì)價(jià)格壓得比較厲害,對(duì)質(zhì)量和服務(wù)也要求比較高,但這類型的客戶很容易穩(wěn)定,只要和對(duì)方的關(guān)系發(fā)展到一定程度就很容易把屋住對(duì)方需求。這類客戶時(shí)常也會(huì)主動(dòng)要求和接受賄諾。
對(duì)應(yīng)方式:對(duì)于這樣的客戶,在關(guān)系上要保持心靈溝通,不可大造聲勢(shì),要給對(duì)方有安全感,保密感。另外在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)上都要有一定的保障,這類的客戶要主動(dòng)送禮、主動(dòng)給回扣。但是對(duì)這類客戶也不可以完全的滿足對(duì)方,操作中該給多少回扣就給多少,該加收稅收的就一定要加收。一味的滿足對(duì)方就會(huì)導(dǎo)致自己操作很被動(dòng),因?yàn)閷?duì)方的貪婪沒有止境。