鄧小平有一個非常出名的理論：“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。”，這是一個站在人的角度來判斷一只貓是不是好貓的標(biāo)準(zhǔn)；在老鼠界，也應(yīng)該有類似的一個理論：“不論白貓黑貓，抓不住老鼠就是好貓。”，這又是站在老鼠的角度來判斷貓的優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。乍一聽，這兩個相互矛盾的“理論”似乎是有點搞笑，但是仔細(xì)一想，這又是站在不同的角度對同一個問題進(jìn)行的不同的標(biāo)準(zhǔn)的闡釋，是處于不同地位的兩種思想的交鋒的產(chǎn)物。

    其實，不論是人也好鼠也好，他們只是對這個問題所處的角度的不同來做出的不同的解釋，他們得出了兩個截然不同的標(biāo)準(zhǔn)的原因就在于他們只是簡單的處在自己的位置上并沒有考慮對方的立場。

    我們在實際生活中聽到了太多的這樣的感慨：“現(xiàn)在的員工真是難以管理，我給了他們那么好的待遇還不滿足，還想要怎么樣呢？”“員工又要求增加待遇，他們怎么就那么不滿足呢？”“老板真是苛刻，今天又加班，真是不顧我們的死活。”“我們給老板掙了那么多的錢，就給了我們這么一點點的加班費，就這還橫眉豎眼的，給我們這么一點都這么摳門，這樣呆下去還有什么意思？！”這樣的抱怨真實數(shù)不勝數(shù)。從每個人的角度看來，他們沒有一個人有錯誤：管理者認(rèn)為員工對企業(yè)貢獻(xiàn)太少，企業(yè)賦予員工太多；員工又抱怨企業(yè)沒有真正從實際上關(guān)心員工，只是關(guān)注企業(yè)自身的發(fā)展。其實他們都犯了一個嚴(yán)重的錯誤，就像我們說“貓論”那樣，并沒有從根本上從各個方面的條件考慮，而是過多地考慮了自身的利益或者說是根本就沒有考慮對方的利益。這樣下去，管理者與員工兩者之間肯定是沒有一個共同的解的，沒有共同解的下一步就是矛盾的積累的加深，最終矛盾大規(guī)模爆發(fā)的時候就是兩者的利益共同受損的時候。

    要想兩者之間有相同的解，必須管理者與被管理者兩者之間進(jìn)行一種意識的交換——讓他們進(jìn)行換位思考。這樣，員工可以體會到做為管理者的苦衷，管理者也會了解到被管理者需要什么。很多由基層員工提拔為管理者的人員都回憶說：當(dāng)初自己在當(dāng)員工的時候沒有覺得管理很難，甚至認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是很簡單的一件事情，但是現(xiàn)在知道了做為管理者不是一件輕松的事情，也理解了為什么當(dāng)初管理者那么做的原因了。這是在實際的換位之后管理者得出的深刻體會，可是不幸的是當(dāng)他們做到了管理者之后就忘記了他們可以將作為管理者的資源共享，從而造成了新的隔閡。我們應(yīng)該讓每一個人進(jìn)行一種換位思考，這樣的話就會讓每個人都明白對方發(fā)意圖，形成上下級的良好的溝通環(huán)境，培育出良好的上下級的關(guān)系，有利于培養(yǎng)企業(yè)的良好的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的良好的發(fā)展。

    “貓論”很簡單，但是它給我們的啟示卻是不小的：上下級換位思考是企業(yè)進(jìn)行交流的良好的工具，是促使企業(yè)健康發(fā)展、上下級關(guān)系融通、企業(yè)效益提高的一個有效的手段，也是我們促進(jìn)人和企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展的一個重要的方面，讓管理者與被管理者之間交換心得是我們每一個企業(yè)家都應(yīng)該身體力行的。希望這篇小小的文章能夠給我們的企業(yè)家一些簡單的啟示。