在這八快背后是一慢，即基礎(chǔ)建設(shè)慢。

    基礎(chǔ)建設(shè)包括好多方面，但內(nèi)部建設(shè)最為重要。我們進(jìn)行了一些調(diào)查和研究，認(rèn)為一次創(chuàng)業(yè)企業(yè)的普遍表現(xiàn)是股分集中，產(chǎn)權(quán)不夠明確。當(dāng)初企業(yè)可能是由國(guó)家、事業(yè)單位投資的，沒(méi)有明確產(chǎn)權(quán)。而后來(lái)成長(zhǎng)起來(lái)的一些企業(yè)，產(chǎn)權(quán)主要集中在一個(gè)人或幾個(gè)人身上。企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模之后，大客戶還掌握在老總手中。決策上，老總一人說(shuō)了算，隨意性較大。從隊(duì)伍建設(shè)上講，流動(dòng)比較快，跳槽的比較多。集體員工感覺(jué)很疲憊，尤其是高級(jí)管理人才缺乏認(rèn)同感 。隨著公司的發(fā)展，新加盟的員工和老員工之間存在利益上的矛盾。還有一點(diǎn)是這種企業(yè)家庭氣氛比較濃厚，以單一產(chǎn)品為主。企業(yè)具備一定規(guī)模以后，單一產(chǎn)品是很危險(xiǎn)的。

    表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，比如企業(yè)職責(zé)、職權(quán)不不清楚，沒(méi)有長(zhǎng)期的規(guī)劃，目標(biāo)計(jì)劃不明確，考核標(biāo)準(zhǔn)不清楚，規(guī)章制度不健全，監(jiān)督檢查不得力，上下溝通不通暢，橫向協(xié)調(diào)很差，激勵(lì)方法簡(jiǎn)單，以及越級(jí)指揮和多頭領(lǐng)導(dǎo)等。

    這些問(wèn)題恰恰是由于一次創(chuàng)業(yè)時(shí)高速增長(zhǎng)及創(chuàng)業(yè)機(jī)制必然會(huì)帶來(lái)的，是二次創(chuàng)業(yè)要面對(duì)的，要通過(guò)二次創(chuàng)業(yè)去克服。

    二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)范化管理

    目標(biāo)主要有五個(gè)方面，可把它總結(jié)為：資本的股份化、管理的規(guī)范化、技術(shù)的革新化、產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化、經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化。每個(gè)企業(yè)情況都不一樣，所以選擇戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)有很大區(qū)別。

    二次創(chuàng)業(yè)在操作時(shí)有幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是不可逾越的，是任何企業(yè)都必須切入的。我們要認(rèn)識(shí)到，二次創(chuàng)業(yè)不僅僅是一個(gè)外部問(wèn)題，更重要的是內(nèi)部的問(wèn)題，即內(nèi)部一些基礎(chǔ)問(wèn)題，如產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題、組織建設(shè)的問(wèn)題及文化建設(shè)的問(wèn)題。我們可以用計(jì)算機(jī)來(lái)作比喻：Windows95下面運(yùn)行很好的Word、Excel等應(yīng)用軟件，可進(jìn)行基礎(chǔ)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理等工作，但企業(yè)發(fā)展到一定階段，支撐這個(gè)規(guī)模的管理平臺(tái)需要的是Windows98，如果平臺(tái)不升級(jí)，那么軟件就不兼容，形象地說(shuō)就是小臺(tái)演大戲，分歧、指責(zé)、抱怨會(huì)增多。這些問(wèn)題不引起足夠的重視，它就會(huì)繁衍。

    管理是一項(xiàng)非常重要的工作，企業(yè)只有通過(guò)有效的管理，才能調(diào)動(dòng)各項(xiàng)資源為之創(chuàng)造最大的效益。管理本身嚴(yán)格地講沒(méi)有一種特定模式，但企業(yè)發(fā)展到特殊階段，必然會(huì)形成自己的模式，而規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)的保障。

    規(guī)范化管理在企業(yè)運(yùn)作上涉及到多個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃、管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度和人才調(diào)配。管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)的規(guī)范化主要解決的是集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題；各種規(guī)章制度是解決人治與法治的問(wèn)題；關(guān)于人員的配置則是職業(yè)選手和業(yè)余選手的問(wèn)題。

    創(chuàng)業(yè)初期，大家都有一個(gè)共同的價(jià)值觀。隨著規(guī)模擴(kuò)大，人員增加，大家的價(jià)值觀不象以前那么統(tǒng)一，需要再次形成共同的價(jià)值觀。價(jià)值觀產(chǎn)生共振的地方越大，凝聚力就越強(qiáng)。通過(guò)規(guī)范化管理要建立責(zé)、權(quán)、利對(duì)等為基礎(chǔ)的管理體系。通過(guò)這種規(guī)范化、法制化建設(shè)，使企業(yè)常規(guī)的事件納入制度化管理，然后經(jīng)理人員對(duì)例外事件進(jìn)行隨機(jī)管理，逐步有一個(gè)體系來(lái)保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。這相當(dāng)于整套的游戲規(guī)則，如果大家都能按這個(gè)規(guī)則來(lái)運(yùn)營(yíng)，那么抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的能力就強(qiáng)了。