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人人能夠掌握的九項核心管理技能

發(fā)布:2007-9-19 14:59:33  來源:  [字體: ]

     通過對全部調(diào)研答卷和面談的歸納整理和定量分析,專家獲得了優(yōu)秀管理人員所涉及的大約60項管理技能或特質(zhì)。經(jīng)過進一步的數(shù)理相關(guān)性分析,得出其中位列榜首的九大管理技能,它們是:

    1. 語言溝通(含傾聽)

    2. 時間和壓力管理

    3. 決策技能

    4. 發(fā)現(xiàn),界定和解決問題

    5. 激勵和影響力

    6. 授權(quán)技能

    7. 自我認知

    8. 團隊建設(shè)

    9. 沖突管理

    研究分析結(jié)論:

    這組管理技能涵蓋了表面上似乎對立的情形,例如它們既非都是溫情愉悅,卻也不都是強制霸氣;既非完全強調(diào)人際和團隊技巧,卻也不完全強調(diào)個人英雄和“企業(yè)家特質(zhì)”,而是包含了一個寬泛的技能范圍。

    其次,這九項關(guān)鍵技能之間存在著一定的關(guān)聯(lián)性和某些重疊。高效經(jīng)理在不同情形下常常靈活組合和綜合應用一些相互關(guān)聯(lián)、相互重疊的管理技能,而不僅僅是采用單一技能。例如,為了有效的激勵屬下,類似建設(shè)性溝通,影響力和授權(quán)委托等技能被同時采用。

    最為研究人員所關(guān)注的,是這九項技能均屬行為技能(注:Behavioral Skills,類似游泳,騎車),與個人性格、生活方式、文化背景及宗教信仰無關(guān)。高效管理人員雖因性格不同、生活方式不同、文化背景不同或宗教信仰不同,導致在具體事項的處理方式上不盡相同,但對這九項管理技能的選擇和應用的卻具高度的共識。專家認為,由此而來的一個重要啟示是,人人能夠?qū)W會并應用這九項核心管理技能。

    在接下來的數(shù)周里,農(nóng)夫打算參考中外成熟管理理論,結(jié)合自身的管理實踐(不乏失誤、教訓) 陸續(xù)就上述提到的核心管理技能與網(wǎng)友分享個人心得,切磋技藝,共同提高。系列核心管理技能初步歸納為如下三大部分(必要時調(diào)整):

    自我管理技能:

    1. 自我認知(了解你自己)

    2. 時間和壓力管理

    3. 發(fā)現(xiàn),界定和解決問題

    人際管理技能:

    4. 建設(shè)性溝通

    5. 權(quán)力和影響力

    6. 激勵

    7. 沖突管理

    團隊管理技能:

    8. 營造高效團隊

    9. 授權(quán)委托

    期盼廣大網(wǎng)友“赤膊上陣”(女生堅持穿網(wǎng)球服不妨),進行“建設(shè)性對抗”,以期相互促進,共同提高管理技能。

    版主的支持,大俠的捧場,網(wǎng)友的參與,便是農(nóng)夫的動力。望大家積極點擊(不敢奢望積極回帖啊),以便農(nóng)夫持續(xù)擁有動力。

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