不同的企業(yè)有不同的成功經(jīng)驗(yàn)。如戴爾是一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)分析者,它不把產(chǎn)品創(chuàng)新作為自己的任務(wù),也不著急去模仿新產(chǎn)品,而是通過高效率的運(yùn)營管理,生產(chǎn)出高質(zhì)量、低價(jià)格的產(chǎn)品,來爭(zhēng)奪已經(jīng)成熟的市場(chǎng);世界快餐巨頭麥當(dāng)勞是一個(gè)優(yōu)秀的防御者,它在世界范圍里僅提供以可樂、漢堡包為主的西式快餐,通過在這個(gè)狹窄領(lǐng)域的經(jīng)營建立絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);索尼是一個(gè)優(yōu)秀的探索者,它總是能以先進(jìn)的數(shù)字影音技術(shù)不斷帶給人們出乎意料的新穎產(chǎn)品;相反松下是一個(gè)優(yōu)秀的跟隨者,松下具備超強(qiáng)的模仿能力,總是能在最短的時(shí)間里推出與探索者相似的產(chǎn)品,這樣它有效避免了開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和推廣新產(chǎn)品的開支。
但總而言之,所有這些成功經(jīng)驗(yàn)和智慧都可以成為我們選擇標(biāo)桿的理由,但按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇,還需與企業(yè)具體情況相結(jié)合。
學(xué)各地之長(zhǎng),從不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式中吸取智慧。中國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷演化過程中,各地根據(jù)自己的資源稟賦、文化傳統(tǒng)、地理位置、商業(yè)基礎(chǔ)形成了有自己特色的致富之路,其中不乏耀眼奇葩,如蘇南模式、溫州模式、珠江模式、青島模式……
不同的區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式在一個(gè)相似的基礎(chǔ)上出發(fā),又向同一目標(biāo)發(fā)展的。共同基礎(chǔ)是傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì),同一目標(biāo)是脫貧致富,振興民族經(jīng)濟(jì)。各地居住的地域不同,條件有別,所開辟的生財(cái)之道必定多種多樣。學(xué)習(xí)這些成功區(qū)域經(jīng)濟(jì)模式實(shí)踐的智慧,會(huì)從另一個(gè)角度對(duì)企業(yè)經(jīng)營有所啟迪。
不同所有制經(jīng)濟(jì)形式之間的相互學(xué)習(xí)。目前“國企、民企、外企”正演繹中國經(jīng)濟(jì)的“三國演義”。其實(shí)不論國有、民營、還是外資,其共同演化的目標(biāo)是一樣的,就是建立與環(huán)境相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度。國有、民營、外資三種所有制企業(yè)各有優(yōu)勢(shì),長(zhǎng)短互見,值得相互學(xué)習(xí)。我們提出中國企業(yè)向外企學(xué)習(xí),國有企業(yè)向民營企業(yè)學(xué)習(xí),民營企業(yè)向國有企業(yè)學(xué)習(xí),這也是中國企業(yè)經(jīng)營中“取他山之石以攻玉”的另一種方法。
5、悟自己實(shí)踐
經(jīng)營管理就其本質(zhì)是一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),實(shí)踐是智慧的最根本來源。任何別人的智慧,企業(yè)只可以學(xué)習(xí)和借鑒,而不能盲目照抄照搬。因?yàn)閯e人的智慧是對(duì)特定范圍內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),不同企業(yè)具體情況各不相同。別人的智慧,只有在學(xué)習(xí)和借鑒過程中進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用,才能真正變成自己的智慧。
實(shí)踐常常走在理論前面,實(shí)踐包含理論所有元素,因此實(shí)踐是最好的學(xué)習(xí)方法。要善于從實(shí)踐中捕捉信息,在實(shí)踐中“禪悟”價(jià)值理念,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)思維方式的超越,在實(shí)踐中完善方法,在實(shí)踐中修煉心態(tài)。
在實(shí)踐中悟出的智慧是智慧的最高形式。如何在實(shí)踐悟出智慧呢?實(shí)踐者不但要將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,而且要將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升為理論,摒棄教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,在實(shí)踐中學(xué)會(huì)思考。行須思,思見于行。作實(shí)踐的有心人,學(xué)會(huì)觀察,勤于觀察,觀察與思考相得益彰,學(xué)會(huì)調(diào)查研究,在失敗中學(xué)習(xí)。
要在“干”中學(xué),“干”中悟。 企業(yè)的“干”中學(xué)歸納起來可以分三個(gè)層次,第一個(gè)層次是企業(yè)家在“干”中的個(gè)人學(xué)習(xí)。主要是企業(yè)家個(gè)人對(duì)實(shí)踐的不斷總結(jié)、反思,通過反復(fù)性的實(shí)踐活動(dòng),找到竅門,找出規(guī)律。將自己找到的竅門、規(guī)律進(jìn)行提煉,進(jìn)一步用于指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。
第二個(gè)層次是企業(yè)家“干”中的個(gè)人學(xué)習(xí)與組織中其他成員“干”中的學(xué)習(xí)相結(jié)合,通過組織學(xué)習(xí),將組織成員中多個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)共享,組建了各種質(zhì)量創(chuàng)新、市場(chǎng)營銷創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新、流程創(chuàng)新小組。通過組織成員相互學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)質(zhì)量,提高技術(shù),開拓市場(chǎng),降低成本,增強(qiáng)服務(wù)。
第三個(gè)層次是企業(yè)家將自己的企業(yè)營造成學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)家智慧成為學(xué)習(xí)型組織全體員工“干”中學(xué)的智慧結(jié)晶和杰出代表。企業(yè)家通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,從而建立一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。