一名技校女學(xué)生來到心理咨詢科，訴說她來到新學(xué)校后，由于性格內(nèi)向，不善交際，不僅在班上沒有朋友，而且在許多方面別人都誤會了她，內(nèi)心充滿矛盾和煩惱，甚至感到迷惘和失望，希望我這個心理醫(yī)生能告訴她，怎樣融洽人際關(guān)系，結(jié)識真正的朋友。

    其實，像這個女生一樣，在人際交往中陷入困境的青少年并不鮮見。究其原因，一方面來自生理上的矛盾，如性激素分泌增加，朦朧的性意識產(chǎn)生，常常使青少年出現(xiàn)害羞感、不安全感。另一方面來自心理上的矛盾，如活動能力增強與知識、經(jīng)驗不足而經(jīng)常"碰壁"的矛盾；強烈的人格獨立要求與現(xiàn)實對成人依賴的矛盾；性的生物需要與社會道德準(zhǔn)則的矛盾；強烈的物質(zhì)、精神需要與現(xiàn)實可能性之間的矛盾等等。這些生理、心理矛盾，導(dǎo)致他們情緒反常，例如性格內(nèi)向，不敢在眾人面前特別不敢在異性面前講話，自己感到迷惘、困惑、失望……

    青少年要擺脫這種反常情緒，走出內(nèi)向小屋，建立融洽的人際關(guān)系，就必須注重"參與"二字，即積極地參加社交活動和集體活動。因為社交和集體活動是最普遍的社會實踐，在這些實踐活動中，第一，無論是組織實施，或是與人的接觸、交談、合作，都可以增長見識、積累經(jīng)驗、增強才干、提高膽量和信心，逐漸改變孤僻、內(nèi)向等不良性格，緩解活動能力增強與知識、經(jīng)驗不足的心理矛盾；第二，參加這些活動既有利于滿足青少年精神生活的心理需求，又能使過余旺盛的精力得到耗泄，從而減少獨處時的想入非非的莫名的躁動，緩解性需求與社會道德之間矛盾；第三，參加這些活動也是男女青年進(jìn)行正常交往，積累與異性相處的經(jīng)驗，滿足想了解異性、建立異性友誼等求異心理的好機會。有不少青少年，平時很想與異性交往、了解異性，但真正與異性交往時，又臉紅心跳，甚至坐立不安，慢慢地就發(fā)展到怕與人交往，尤其是怕與異性交往，從而陷入苦惱和困惑。參加社交和集體活動是解決苦惱和困惑的最有效的辦法；第四，只有與人接觸、交談和相互了解，才會萌發(fā)感情和建立友誼，才能找到知己。當(dāng)人全身心地投入到集體活動中時，同志的友情，集體的溫暖，娛樂的興奮，會令人忘卻生活中的煩惱、壓力，也沒有了不安全感和孤獨感，不僅有利于心身放松，更會因此建立情緒的良性循環(huán)，促進(jìn)心理健康。總之，參加社交和集體活動，是促進(jìn)和維護(hù)心理健康的重要途徑，而心理健康又是建立融洽的人際關(guān)系的首要條件。

    當(dāng)然，人際交往中的技巧也很重要，它可以幫助自己縮短與別人之間的距離。首先需要有自知之明。一個自我評價與社會評價差距甚大的人，是很難正確地尊重社會需要和集體意志的，往往容易使自己陷入困難的處境。例如在期末評三好學(xué)生時，有些人只看到自己的成績和別人的不足，卻看不到自己的缺點和別人的成績，因而一旦自己評不上，便埋怨干部和老師，責(zé)怪同學(xué)與好友，或疏遠(yuǎn)他們，或心情煩躁、激動而易與人爭吵，影響人際關(guān)系。也有些人是處處看到自己的不足，卻看不到自己的長處，總覺得己不如人，在人面前抬不起頭，因而不敢與人交往。所以，每一個人都應(yīng)當(dāng)經(jīng)常正視自己的長處和短處，自覺地調(diào)整好個人行為與社會要求之間的關(guān)系，做?quot;己所不欲，勿施于人""己之所欲，勿損于人"，才可能建立好的人際關(guān)系。其次，要體會和觀察別人的需要。由于動機的不同和興趣愛好的差異，你喜歡的別人可能厭惡，你厭惡的別人偏喜歡。因此，在人際交往中，若能多站到對方的位置上，設(shè)身處地替別人想想?quot;將心比心"，可使人減少許多誤會和不愉快的沖突。例如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人嫉妒你時，你一定很反感，但是你若想想，假如別人超過了你，你是不是也會嫉妒別人？想起這些，理解之心恐怕就會油然而生，不快之感亦會煙消云散，甚至還會因此激起你的自豪感，增強自尊心與自信心。第三要尊重和信任他人。在交往中，只有尊重和信任他人的人，才能贏得別人的尊重和信任，成為受歡迎的人。反之，驕傲自大，目中無人，或?qū)θ艘尚闹刂�，左右不放心的人，是無法與人處好關(guān)系的。要做到這點，最容易的方法是學(xué)會?quot;忠實的聽眾"，因為認(rèn)真聆聽別人講話，是對別人最起碼的尊重，能耐心地聽人說話的人，也往往是個受歡迎的人。第四，不要過分注意別人對自己的評價。不少人害羞、怕與人交往、畏懼參加集體活動，其內(nèi)心活動就是怕自己做不好，怕別人笑話，因而以"回避"與人交往的方式來保護(hù)自己的"自尊"。實際上，人無完人，即使同一件事，不同的人有不同的看法。所以，從偉人到平民，每一個人都會受到別人或好或壞、或褒或貶的評價，而且，多數(shù)情況下，人們喜歡評價別人的不足之處，也由此，不少人就被別人的口?quot;活活淹死了"。因此，對別人的評價自己要有主見，既不為別人的贊揚而過分歡喜，也不為別人的貶低而焦躁不安，甚至心灰意懶，而要做到"有則改之，無則加勉"，坦然處之。第五，為人要光明磊落，不背后議論人，不當(dāng)"長舌婦"搬弄是非，使別人感到你可信、可親、可靠、可敬。