打造一個品牌需要的是幾十年甚至上百年的時間，因此，品牌不僅需要精心的呵護和管理，還需要認(rèn)真對待其定位和商業(yè)運作的問題，作為一個系統(tǒng)的品牌管理，有10大關(guān)系需要認(rèn)真處理和對待。
關(guān)系1：知名度與美譽度
一個品牌要獲得高的知名度并不難，過去可以依靠密集的廣告轟炸，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，則可以利用互聯(lián)網(wǎng)進行炒作，品牌一夜成名的夢想完全可以很快實現(xiàn)。但是知名度并不直接帶來消費者對品牌的信賴，也并不會直接帶來購買力。就比如三株當(dāng)年就連農(nóng)村的老百姓都知道，但是并不見得人們會對其評價高。人們對于品牌的信賴不僅僅是家喻戶曉，還需要有正面印象，正面印象就來自于品牌傳播是不是專注于品牌美譽度的打造，品牌美譽度包括品牌帶來的可感知價值、品牌形象與消費者的親合度等。知名度與美譽度的關(guān)系是高知名度＋低美譽度＝臭名昭著。
關(guān)系2：公眾品牌與客戶品牌
一個企業(yè)的品牌是不是需要打造成公眾品牌，需要按照行業(yè)的特性以及提供的產(chǎn)品和服務(wù)來確定。比如快速消費品的企業(yè)，就需要成為公眾品牌，因為只有廣泛的社會大眾都認(rèn)知才能帶來規(guī)�；馁徺I，但是一些特殊領(lǐng)域的品牌，比如B-B領(lǐng)域的品牌，過于塑造公眾領(lǐng)域品牌就沒有意義，相反，如果過于重視公共傳播忽視針對目標(biāo)客戶群的傳播，還會造成直接客戶群對于品牌的信賴。
而對于企業(yè)來說，始終需要牢記的一點就是要打造面向目標(biāo)客戶群體的品牌，這是品牌經(jīng)營的核心。比如中國移動動感地帶的廣告的整個傳播組合、廣告元素、代言人都和年輕人密切相關(guān)，這樣就能夠?qū)⑵放普嬲蛟斐赡贻p人的品牌。
關(guān)系3：名氣與盈利能力
現(xiàn)在很多品牌，名氣很大，但是盈利能力不見得好，品牌地位和品牌實際的實力不相稱，比如國產(chǎn)手機品牌在2005年品牌知名度很高，但是卻全線虧損，這樣的品牌傳播是不切實際的傳播，說明企業(yè)沒有處理好品牌的知名度與品牌的盈利能力的關(guān)系，如果過于強調(diào)名氣而忽視品牌的盈利能力，品牌的打造就毫無意義，就好像世界500強排列的前提都是營業(yè)額與利潤率一樣，一個有很大的名氣但是盈利能力不如那些不知名企業(yè)的品牌，是很難禁得起市場的考驗的，中央電視臺過去紛紛落馬的標(biāo)王就屬于這樣的品牌，希望借助社會影響力迅速壯大，實際上品牌的經(jīng)營能力根本跟不上。
關(guān)系4：產(chǎn)品品質(zhì)與品牌價值
品牌的基本點是要有好的產(chǎn)品，這是諸如寶潔等跨國企業(yè)經(jīng)營的核心理念，產(chǎn)品沒有好的品質(zhì)，卻大肆的塑造品牌，就好像在沙漠上蓋房子一樣，經(jīng)受不住風(fēng)吹雨打，北京新興醫(yī)院就是這一代表，根本不具備起碼的醫(yī)療水平但是卻借助解小東的形象代言變成了知名品牌，當(dāng)消費者一旦知道之后就不會再光顧。這兩年跨國企業(yè)出現(xiàn)的公關(guān)危機大部分都是產(chǎn)品品質(zhì)的問題。注重品牌價值塑造，也不能放松產(chǎn)品品質(zhì)的提升，這是企業(yè)品牌經(jīng)營永遠的真理。
關(guān)系5：技術(shù)導(dǎo)向與消費者導(dǎo)向
有一些專業(yè)領(lǐng)域的品牌，本身帶有很強的技術(shù)色彩，比如手機、電信產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、家電等，于是，一些企業(yè)在打造品牌的時候就希望突出產(chǎn)品的核心技術(shù)。但是消費者關(guān)心的是使用價值，而不是技術(shù)構(gòu)成，因此品牌傳播需要從消費者易于理解的角度出發(fā)。擁有113年歷史的飛利浦公司，毅然在2004年推出新標(biāo)識并宣布對改變品牌訴求為“sense and simplicity”（漢譯直覺和簡易），就是消費者導(dǎo)向的品牌轉(zhuǎn)變，寓意科技產(chǎn)品使人充分享受便捷和簡單，而不必讓消費者忍受科技帶來的繁復(fù)操作。一個企業(yè)不論設(shè)計如何精美，技術(shù)如何領(lǐng)先，在品牌傳播的時候都需要以消費者為導(dǎo)向，將技術(shù)的價值轉(zhuǎn)換成消費者價值。
