幾天之前,網(wǎng)上開始流傳中國最早的專業(yè)電子刊物服務(wù)商索易公司“人去樓空”的消息,盡管現(xiàn)在索易網(wǎng)站(www.soim.com)還可以正常訪問,但我們注意到,位于首頁核心位置的“編輯推薦”內(nèi)容,最后的時間仍然是“2002-03-21”,可見,網(wǎng)站首頁內(nèi)容已經(jīng)有4個多月沒有更新,索易停止運作大概已經(jīng)有一段時間了。
此外,國內(nèi)最早的專業(yè)服務(wù)商之一“網(wǎng)路神”不知何時已經(jīng)無聲無息地從網(wǎng)絡(luò)空間消失,曾給網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)前景蒙上了一層陰影,而郵件列表領(lǐng)域知名網(wǎng)站索易的現(xiàn)狀又讓人不能不擔(dān)心:網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)在中國究竟有沒有市場?由于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)尚未形成一個十分清晰的領(lǐng)域,一些公司實際上并不了解自己在這個領(lǐng)域中處于什么地位,甚至不知道網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)行業(yè)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。
國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場現(xiàn)狀
從國外情況來看,比較成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)項目(具有一定的產(chǎn)品形式和定價模式)有:虛擬主機(jī)、網(wǎng)站設(shè)計、SEO(Search Engine Optimization 搜索引擎優(yōu)化)、郵件列表、網(wǎng)絡(luò)廣告、咨詢服務(wù)、網(wǎng)上市場調(diào)查等幾個方面。其中虛主機(jī)和專業(yè)郵件列表服務(wù)等已經(jīng)非常成熟;提供SEO務(wù)的公司不少,但市場規(guī)模不大,從服務(wù)費用上來說,通常在500美元左右,經(jīng)營者也多為小型企業(yè);網(wǎng)絡(luò)廣告是一個不斷增長的大市場,但通常為一些大公司所壟斷,小型服務(wù)商所占市場份額很小。網(wǎng)站設(shè)計也是很多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司的一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,但從事這種業(yè)務(wù)的公司很多,許多網(wǎng)絡(luò)公司都附帶有網(wǎng)站設(shè)計制作的業(yè)務(wù),因此在關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷資料中專門介紹的不多,與這個領(lǐng)域的競爭狀況比較分散有關(guān)。
在國內(nèi),除了虛擬主機(jī)市場已經(jīng)比較成熟之外,其他網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)都還沒有形成氣候。SEO幾乎就沒有形成市場;郵件列表服務(wù)有幾家專業(yè)服務(wù)商在經(jīng)營,但由于種種原因,從郵件廣告、贊助等形式的服務(wù)中中獲得的收益很少,提供電子郵件解決方案、郵件列表發(fā)行等技術(shù)服務(wù)成為其主要的收入來源;網(wǎng)站設(shè)計市場由于進(jìn)入壁壘比較低而一直比較分散,從大型網(wǎng)絡(luò)公司到家庭作坊都參與這個市場競爭,這也許是目前可以獲得收益的最主要方式。網(wǎng)上市場調(diào)研和咨詢服務(wù)等均未產(chǎn)生太大影響。此外,大量發(fā)送垃圾郵件的非正規(guī)的“網(wǎng)絡(luò)營銷公司”逐漸增多。
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的幾種模式
盡管國內(nèi)專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的公司不多,但是在一定范圍內(nèi)涉及到部分網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)內(nèi)容的企業(yè)很多,這些企業(yè)各有自己的特點和優(yōu)勢。
(1)供求信息平臺模式:綜合型的供求信息平臺或者行業(yè)垂直信息平臺,通常擁有很旺的人氣,利用免費查詢、發(fā)布供信息的方式吸引了大量目標(biāo)用戶,可以充分利用這些用戶資源,向這些用戶推廣自己的產(chǎn)品。同時,由于擁有各行業(yè)企業(yè)信息資源,可以向用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)廣告推廣手段。阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”就是一個典型例子。
(2)企業(yè)上網(wǎng)綜合服務(wù)模式:從域名注冊、網(wǎng)站建設(shè)開始,到網(wǎng)站的維護(hù)和推廣,如中國頻道等網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)商,擁有大量的域名注冊用戶資源,利用這些龐大的潛在客戶群資源可以進(jìn)一步提供前向延伸服務(wù),如對于租用虛擬主機(jī)或者托管服務(wù)器的用戶,進(jìn)一步提供網(wǎng)站推廣服務(wù),如搜索引擎注冊、電子雜志廣告、 網(wǎng)絡(luò)廣告等。這種優(yōu)勢是其他提供類似服務(wù)的服務(wù)商所無可比擬的。
(3)大型網(wǎng)站的企業(yè)服務(wù):網(wǎng)如sina.net和sohu.net,以及其他一些網(wǎng)絡(luò)公司也在從事類似的業(yè)務(wù)。另外有一些大型網(wǎng)站在某些領(lǐng)域具有一定知名度,為企業(yè)或機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),可以提供一定網(wǎng)絡(luò)廣告推廣作為附帶條件,有一定的資源優(yōu)勢。
(4)營銷資源模式:像環(huán)球資源這樣的公司擁有網(wǎng)下媒體資源,提供網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式,比較容易為中小企業(yè)所接受,也可能提供更多商業(yè)機(jī)會。
(5)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司:以索易為代表的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷商,已經(jīng)建立了完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷資源,但由于市場尚處于培育期,專業(yè)服務(wù)并未獲得用戶普遍認(rèn)可,市場開拓難度很大,盡管從理論上說有很好的發(fā)展前景,但實際上卻面臨著巨大的生存壓力。
盡管一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商目前的狀況不太理想,但隨著企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識的加深,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)仍具有廣闊的市場前景,但是,只有那些擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷資源,并且對網(wǎng)絡(luò)營銷價值具有深刻認(rèn)識的專業(yè)公司才更具有生命力。