1. 什么是陶瓷？
    陶瓷是把粘土原料、瘠性原料及熔劑原料經(jīng)過適當?shù)呐浔�、粉碎、成型并在高溫焙燒情況下經(jīng)過一系列的物理化學反應后，形成的堅硬物質。
    2. 陶和瓷的區(qū)別?
    陶瓷是陶和瓷的總稱，兩者具有本質上的區(qū)別：陶器的坯料是普通的粘土，瓷器的坯料是瓷土（高嶺土）。陶器的燒成溫度約在900℃左右，瓷器則需要1200℃左右才能燒成。陶器不施釉或施低溫釉，瓷器則多施釉。陶器坯質粗松，斷面吸水率高，瓷器經(jīng)過高溫焙燒，坯體堅固致密，斷面基本不吸水，敲之會發(fā)出清脆的金屬聲響。
    3.衛(wèi)生陶瓷是用地下的泥做的嗎？
    衛(wèi)生陶瓷的主要原料為長石、高嶺土及化工原料等，高嶺土主要包括砂、石粉、黑泥和白泥等，化工原料主要包括色料、減水劑等。通俗說法陶瓷是用泥做的，但它不是一般的泥，要達到一定的化學成份，質量上乘并且穩(wěn)定才能成為理想的原料。
    4. 什么是吸水率？
    吸水率是陶瓷制品中的氣孔吸附水分的多少占制品的百分比。是鑒別衛(wèi)生潔具質量的一個重要指標。
    水被吸進陶瓷后，陶瓷會產(chǎn)生一定的膨脹，容易使陶瓷表面的釉面因膨脹而龜裂，尤其是坐廁等吸水率高的產(chǎn)品，容易將水中的臟物和異味吸入陶瓷，使用久后，就會產(chǎn)生無法去除的異味。所以，選擇陶瓷衛(wèi)生潔具時首先要留意其吸水率指標，吸水率越低的產(chǎn)品越好。
    5. 施釉的目的是什么？
    ①使坯體對液體和氣體具有不透過性；②覆蓋坯體的表面，起覆蓋層的作用，給人以美的感覺，同時提高強度；③防止沾污坯體，即便沾污也很容易用洗滌劑等洗刷干凈；④與坯體起作用，使釉和坯成為整體。
    6. 如何鑒別釉面質量的好壞?
    釉面質量高的產(chǎn)品，顏色純正，不易掛臟積垢，易清潔，自潔性好�？稍谳^強光線下，從側面仔細觀察產(chǎn)品表面的反光，以表面沒有細小砂眼和麻點，或砂眼和麻點很少的為好，同時也可以在釉面上滴幾滴帶色的液體，并用布擦勻，數(shù)秒鐘后用濕布擦干，再檢查釉面，以無臟斑點的為佳。亮度指標高的釉面采用了高質量的釉面材料和非常好的施釉工藝，對光的反射性好，均勻，從而使視覺效果好。
    7. 何謂抗菌釉?
    抗菌釉是含有抗菌劑———Ti、Ag、Zn等金屬離子而具有殺菌、防霉功能的陶瓷釉。常用的抗菌劑有TiO2、含銀離子、含鋅離子等氧化物或化合物。其抗菌機理為：１. TiO2在光照條件下可使空氣中的水分發(fā)生分解，使表面生成OH－、H2O2、O2－等反應活性強的物質，它們對細菌有殺滅作用，特別是H2O2有較強的殺菌消毒作用；２.銀離子可與蛋白質結合，抑制酶系統(tǒng)，破壞細胞核物質，從而抑制乃至殺滅微生物；３.正的抗菌金屬離子與保持電負性的細菌作用，使細胞膜破損，從而抑制其生長、繁殖。
    公司生產(chǎn)的金四維陶瓷產(chǎn)品都使用上了“抗菌釉”這一高新技術。他們通過兩種方式達到其抗菌的作用：一是陶瓷釉面與空氣中的水分接觸可釋放微量的銀離子，銀離子一旦與細菌接觸，便強烈吸附在細菌機體上并進入細菌體內，破壞微生物細胞呼吸系統(tǒng)及電子傳輸系統(tǒng)，引起酶的損壞；二是銀離子可強烈催化材料表面的氧，使其分解出活性原子氧，而原子氧具有較強的殺菌能力。經(jīng)權威機構檢驗，抗菌陶瓷對大腸桿菌、葡萄球菌、霉菌等都有很強的殺滅效果，其24小時的抗菌率可達到90％以上。
    8. 何謂寶潔釉？
    寶潔釉是近年國外興起并流行的一種新的釉面新工藝技術。在衛(wèi)生潔具的生產(chǎn)過程中，由于坯體在燒成過程中發(fā)生一系列的物理化學反應。其表面均會產(chǎn)生一些細小的針孔，在顯微鏡下觀察釉表面呈現(xiàn)凹凸不平的現(xiàn)象，細菌和污物很容易在凹的地方處滯舊，用水不易沖洗掉，從而釉面不易清洗。而寶潔釉就克服了這一現(xiàn)象，它是在一般釉的表面再施一層特殊釉，經(jīng)高溫燒成后，這層特殊釉料與底釉互相熔融在一起，不但解決了底釉的凹凸不平的缺陷，并與底釉形成一個一體化高溫燒成永久性釉面，所以使用該種釉產(chǎn)品的釉面變得非常致密、光滑、平整，使大量的細菌和污物無從黏附，細菌產(chǎn)生與繁殖的環(huán)境沒有了，再多的污物不用擦洗，僅用水輕輕沖洗就不會留下任何污跡，潔具光亮如新，消費者對潔具的日常清洗也將變得異常簡單，同時該產(chǎn)品還具有較好的抗菌功能，并會在產(chǎn)品燒成形成自然特殊的花紋，增加了產(chǎn)品的美感。
    此技術在國外目前只有水平較高的企業(yè)能生產(chǎn)，并且大多都采用的是在表層涂抹一層具有自潔功能的材料，沒有經(jīng)過高溫燒成，經(jīng)過一定時期以后，效果均有不同存度的降低，國內廠家因無法達到技術要求，故市場上此類產(chǎn)品難見蹤跡。四維的寶潔釉潔具由于獨特的工藝技術，使其具有了自潔、超平滑、高亮度、高溫永久性釉面的特點，故能使?jié)嵕呓K身保持它的功能效果，同時對人體不產(chǎn)生任何危害，是當今備受推崇的綠色環(huán)保產(chǎn)品。
    9. 何謂衛(wèi)生陶瓷中的“低溫陶瓷”、“中溫陶瓷”、“高溫陶瓷”，他們有何區(qū)別？
    按陶瓷的燒成溫度可分：燒成溫度在700～900的為低溫陶瓷；燒成溫度在1000～1150的為中溫陶瓷；燒成溫度在1200以上的為高溫陶瓷；低溫陶瓷和中溫陶瓷由于其溫度較低，燒成時間短，使其材料結構無法完成“晶相轉化”，達不到衛(wèi)生潔具“全瓷化”的要求，所以材質空隙率較高，容易吸進污水，不易清洗且會發(fā)出難聞的異味，時間久了還會出現(xiàn)龜裂漏水甚至開裂！高溫陶瓷是在窯中經(jīng)過1200度以上的高溫燒成，材料結構全部完成晶相轉化，生成結構極為致密的玻璃相，因此掂起來有種沉甸甸的感覺，同時易于清潔，不會吸附異味。
    四維瓷業(yè)采用德國瑞德哈姆寬斷面節(jié)能隧道窯，燒成溫度最高達1280度,完全�；�，質地細膩，抗龜裂能力強，吸水率低（<0.5%），強度高。尤其是掛式坐便器、洗滌盆水槽和洗面器等掛墻安裝后承重荷載遠超過美國國家標準。
    10. 優(yōu)等品就沒有缺陷嗎？
    由于陶瓷制品是各種原料經(jīng)過高溫燒成的產(chǎn)品，雜質、變形等缺陷不可能完全避免，國家標準也允許一定程度的缺陷存在。