首先,我們要以企業(yè)的發(fā)展為根本目,建立起平等、自由、健全、公平競爭,且充滿無限生機活力的企業(yè)選才用人機制。
其次,企業(yè)人力資源制度建設(shè)是企業(yè)制毒建設(shè)的一個重要的組成部分,選才用人的制度,必須要有整個人事管理工作的制度化做保證。
再次,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展變化,這也是對企業(yè)選才用人制度勢必走向民主化和制度化的必然趨勢。
四.竭力營造一個良好的人才輩出企業(yè)文化
我們?nèi)绾螤I造一個良好的人才輩企業(yè)文化環(huán)境呢?
首先,企業(yè)應(yīng)向廣大員工倡導(dǎo)和推廣“崇尚科學(xué)、尊重知識、尊重人才”的社會新觀念,摒棄和批判過去一切落后人才觀念。
其次,全企業(yè)中應(yīng)樹立起“尊重知識、尊重人才”的社會良好風(fēng)氣,使得哪些有德有才之人能有用武之地,造就出一批批“又紅又專”的優(yōu)秀人才。
再次,我們要進一步維護和鞏固良好的用人企業(yè)文化,這一方面是創(chuàng)造了“千里馬被伯樂所識” 先決條件,另一方面也是人才得以發(fā)揮最大價值的重要保證
五.制訂配套的方案和具體措施。
(一)企業(yè)應(yīng)作出迅速的積極的反應(yīng)。
在我們企業(yè)的實際工作中,有一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)并不了解員工辭職的個人心態(tài)和原由,也不懂得如何做出怎樣的措施來及時挽留他們。就是如此這樣,就會有相當(dāng)一部分欲辭職員工在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的“消極管理”“冷漠無情”和“無視”反應(yīng)下,“不情愿”最終下定決心離開企業(yè),當(dāng)然這其中也包括了相當(dāng)一部分的關(guān)鍵員工。
我們通過長期的實踐工作,建議公司應(yīng)在此時做到以下三點:
首先企業(yè)管理者在收到企業(yè)不原流走的關(guān)鍵員工的辭職報告后,最好在最短時間(建議10-20分鐘)內(nèi)做出反應(yīng)。任何延誤將會使員工辭職的決心更強,企業(yè)挽回的可能性更小。企業(yè)管理者應(yīng)認(rèn)識到?jīng)]有任何一件日常工作比對提出辭職的關(guān)鍵員工立即做出反應(yīng)更為重要。這樣做有三個目的, 一是在向辭職員工暗示員工在管理者心目中比其它工作更為重要;二是在員工最后下定不可逆轉(zhuǎn)的決心前,公司管理者有最短的時間去改變員工的想法,即所謂的“趁熱打鐵”之術(shù)。三是管理者如果能快速做出積極大反應(yīng),那么成功經(jīng)了一半了。
其次,如果有這個必要的話,可與公司的高層管理者的商議和討論。企業(yè)的有些中層管理者不愿將部門員工的辭職向公司的最高管理層報告。一方面這些管理者往往從本位出發(fā),覺得對部門或自己不算光彩;而另一方面,過分相信自己有能力處理好員工的辭職或有能耐把員工挽留住。所以,我們企業(yè)的高層管理者一定要明確那些的員工提出辭職后要在最短時間內(nèi)通知他,以便最快地共同商討并做出及時挽回方案。
再次,做好保密個人辭職的消息。將員工辭職的消息嚴(yán)密封鎖或盡最大可能將員工辭職的消息縮小在最有限的范圍內(nèi)對員工本人和管理者雙方都十分重要。對員工來說,為其在日后改變辭職想法繼續(xù)留在企業(yè)消除了一個障礙,否則這個障礙會影響他改變主意的決心。對企業(yè)本身來講,在辭職消息公布以前,企業(yè)更有回旋余地。
(二)認(rèn)真找出員工的辭職主要原因 。
管理者要立即約好辭職的員工,找一個適宜的環(huán)境雙方進行交談,要“心與心的交流”,并在交談的過程中并仔細(xì)傾聽,從中以找出員工辭職的真正原因所在,如是非企業(yè)因素(個人發(fā)展等)還是企業(yè)因素等(環(huán)境待遇、人際關(guān)系、個人的發(fā)展前景和機會等)。這些顯然是我們說服企業(yè)員工改變主意的關(guān)鍵。一旦精確的資料收集完,企業(yè)的管理者就要坐下來,在本企業(yè)政策和資源許可的范圍內(nèi)根據(jù)了解到的員工辭職的主要原因制定一個較好的措施。通常情況下,員工辭職有兩個的原因,一個企業(yè)內(nèi)部的“壓力”,即如前所述的由企業(yè)本身因素造成的;另一個是來自另一家企業(yè)或個人原因的“拉力”。
(三)解決員工的存在問題,是解開員工辭職問題的關(guān)鍵。
如果在我們的解決問題方案制定中,能及時并確實糾正了令員工“心猿意馬”的主要問題,根除了“病根”。那么,改變員工辭職的念頭馬上就能夠獲得較好的效果。尤其是要講情事物的利害關(guān)系,在對待獵頭公司或競爭對手企業(yè),管理者應(yīng)說服員工,讓他其及時給這一家企業(yè)打電話, 回絕對方提供的工作, 這樣做的話對各方都有好處。以獲得員工應(yīng)該堅定地表明態(tài)度,他將繼續(xù)留在本企業(yè),并且他的決定是最終的選擇。