利益交集法
這個方法非常有效,若要找出真正雙贏的解題方式,建議你一定要好好學會這個方法。這一方法的精髓在于“不談立場,而談利益”。這是什么意思呢?就是說,跟老板談判時,別去堅持彼此表面要求的做法,而要找出彼此心理真正的需求。
比如,如果你向老板要求一周雙休,老板仍堅持雙周休,從彼此表面的要求來看,一方要,一方不要,這怎么可能達到雙贏?換個做法,想想雙方心里真正的需求:我們要周休二日,是希望能提高生活品質,而老板不愿多放假,是希望公司利潤不變。其實雙方的利益絕對可以并存的,那么這下解題的思考方向,就應該朝向找到兩全其美的方案來做?梢砸粋禮拜上班五天,但每天工時延長一個小時,既顧到休閑生活,又能保住生產績效,一個折中方案就出來啦!這就是雙贏的高明解題。
議題切割法
把一個大議題切割成幾個小議題來談,如此就拉大了其中雙方交換利益的空間,才能達成共識。談判專家建議,當發(fā)現(xiàn)桌上只有一個議題,而又非談不可時,切割議題就成了最重要的解題工作。
例如主管突然要你加入另一個工作小組,這個“去不去”的大議題,可以被切割成“什么時候去”“用什么角色去”“去多久”以及“如何安排善后”等議題來商量。同樣的,想跟老板要求5%的加薪,也可以切割成“什么時候加”“分幾次加”“在什么前提下開始加”等議題來討論。
平行交換法
如果需要談的有好幾項大議題,而這其中雙方又都各有一些最在乎的事項,那就可以先把這些議題先拉出來,用交換退讓的原則來進行協(xié)商。
例如,如果老板在加班費計算方式上讓步,那勞方也就會在休假日數(shù)上妥協(xié)。這種“你給我我要的,我給你你要的”平行交換方式,一開始就讓雙方各有所獲,會為談判定下良好的互動氛圍,有助于整個談判的成功。