就我接觸到的不少中小企業(yè)主，在對(duì)待網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度上，大體上可分為三類(lèi)。
一類(lèi)是完全依賴(lài)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，根本就不考慮傳統(tǒng)的網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作。他們通常很在意網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的突出弊端，如成本的高昂和營(yíng)銷(xiāo)效果反饋時(shí)間長(zhǎng)，因此上網(wǎng)后，根本就拋棄網(wǎng)下的功夫。
第二類(lèi)是還沒(méi)有上網(wǎng)，但有在將來(lái)什么時(shí)候上網(wǎng)的想法。他們通常很在意購(gòu)置電腦軟硬件的初期投資，以及學(xué)習(xí)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間成本，所以基本還是照舊，沒(méi)有展開(kāi)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的積極性。
第三類(lèi)則是已經(jīng)上網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)都感興趣，他們很注意研究天上地下兩類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方式各自的優(yōu)缺點(diǎn)，長(zhǎng)短互補(bǔ)，整體規(guī)劃，從而使?fàn)I銷(xiāo)效果達(dá)到“前無(wú)古人”的新境界。
第三類(lèi)人在數(shù)量上，目前占極少數(shù)。不過(guò)顯而易見(jiàn)，這類(lèi)人的態(tài)度、思路才是最明智的，也是“阿奇營(yíng)銷(xiāo)”所大力提倡的。營(yíng)銷(xiāo)做為一種越來(lái)越受重視的企業(yè)活動(dòng)，可以也必須通過(guò)盡可能多的途徑、利用盡可能多的工具來(lái)進(jìn)行。從早期的口碑營(yíng)銷(xiāo)、街頭營(yíng)銷(xiāo)到后來(lái)的印刷媒體廣告、電臺(tái)廣告、電視廣告、直郵、電話(huà)、五花八門(mén)的媒介物廣告等等形式的發(fā)展歷程，是和人類(lèi)技術(shù)進(jìn)步、社會(huì)進(jìn)步的歷程相契合的。也就是說(shuō)，每出現(xiàn)一種新的技術(shù)手段，營(yíng)銷(xiāo)就增添了一種新的工具。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的意義也不例外。不過(guò)，由于此項(xiàng)技術(shù)本身的突破性，預(yù)期它將給人類(lèi)文明帶來(lái)革命性的影響，很可能從一種單純的通訊技術(shù)而成為一種未來(lái)文明的基本形態(tài)。盡管如此，我們也不能完全脫離傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，至少在可以預(yù)見(jiàn)的歷史時(shí)期內(nèi)。
據(jù) CNNIC 的最新統(tǒng)計(jì)(1999年7月)，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)為 400 萬(wàn)。這個(gè)數(shù)量盡管是在很短的時(shí)間內(nèi)膨脹起來(lái)的，不過(guò)，相比于 13 億的人口總量，還是微乎其微的。所以，如果 12 多億的這個(gè)“絕大多數(shù)”中，還有你的潛在顧客，你就不該排除傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段。即使你的潛在顧客都在網(wǎng)上，你也應(yīng)該考慮傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段做必要的補(bǔ)充。因?yàn)樵诂F(xiàn)階段，虛擬世界只是這些網(wǎng)民生活中的一個(gè)插曲而已，他們的重心仍然在現(xiàn)實(shí)世界。
另一方面，如果你的企業(yè)還沒(méi)有上網(wǎng)、沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的威力，可以說(shuō)，那也就自動(dòng)放棄了未來(lái)。從眼前利益來(lái)看，是放棄了一種成本效率、時(shí)間效率極高的商務(wù)工具。
“阿奇營(yíng)銷(xiāo)”的落腳點(diǎn)是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，介紹各種網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)與技巧。不過(guò)，正如我在開(kāi)篇之時(shí)就已經(jīng)說(shuō)過(guò)的，只要你上了網(wǎng)、只要你有了伊妹兒，你就可以展開(kāi)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，就是這么簡(jiǎn)單。
下面我們就來(lái)看看，你可以如何利用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的最基本特長(zhǎng)來(lái)服務(wù)于你的商業(yè)經(jīng)營(yíng)。這個(gè)例子基于簡(jiǎn)單的兩步營(yíng)銷(xiāo)程序：首先，靠分類(lèi)廣告吸引洽詢(xún)，其次，靠功效強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)函，促使洽詢(xún)者發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。
分類(lèi)廣告效果的測(cè)試，從網(wǎng)上進(jìn)行最為省錢(qián)、省時(shí)。在網(wǎng)上，供免費(fèi)發(fā)布分類(lèi)廣告的網(wǎng)站很多。你隨時(shí)提交，幾乎隨即就可發(fā)布。隨后在幾天之內(nèi)，你就可以從反饋情況，看出這則分類(lèi)廣告的效果好不好。如果文案不佳，再換一個(gè)接著試，直到確定效果最好的一個(gè)或幾個(gè)為止。
按同樣的程序，你也可以同時(shí)通過(guò)回復(fù)洽詢(xún)者的電子郵件，測(cè)試營(yíng)銷(xiāo)函的文案是不是出色，直到轉(zhuǎn)換為購(gòu)買(mǎi)行為的比率達(dá)到最佳的為止。
找到最佳的分類(lèi)廣告、營(yíng)銷(xiāo)函文案，利用互聯(lián)網(wǎng)的測(cè)試過(guò)程就告一段落。然后，你就可以拿這套文件，在網(wǎng)下世界展開(kāi)大范圍的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。應(yīng)該注意的是，無(wú)論網(wǎng)上網(wǎng)下，網(wǎng)站或印刷媒體的選擇，都應(yīng)該以目標(biāo)受眾范圍類(lèi)似、覆蓋的潛在顧客特征類(lèi)似為原則。如果兩者脫節(jié)，網(wǎng)上測(cè)試的好文案，在網(wǎng)下很可能就會(huì)失靈。
從這個(gè)簡(jiǎn)單例子我們可以看到，你可以先發(fā)揮網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)文案進(jìn)行高效測(cè)試，然后再到網(wǎng)下媒體，進(jìn)行大面積推廣。這只是個(gè)說(shuō)明性質(zhì)的簡(jiǎn)單例子，其實(shí)，網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)手的范圍要比這深遠(yuǎn)得多，我們今后也會(huì)時(shí)不時(shí)的介紹。同時(shí)，你也可以在實(shí)踐中逐步摸索，找出一套適合自己情況的整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
這正是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界創(chuàng)造性最強(qiáng)、發(fā)揮空間最大、最具挑戰(zhàn)性、最有魅力的領(lǐng)域！
