考察是識(shí)別和衡量人才是否勘當(dāng)重任的非常重要的手段和方法。我國早在漢代就確定了刺史六條,用以監(jiān)督和考察百官的政績與行為,并把它立為百代不易的良法,可見,對(duì)人才的考察由來已久。
周亞夫可是漢景帝的股肱重臣,他在平定七國之亂的時(shí)候立下了赫赫戰(zhàn)功,以后又官至丞相,為漢景帝獻(xiàn)言獻(xiàn)策,也算是忠心耿耿了?墒菨h景帝在選擇輔佐少主的輔政大臣的時(shí)候,還是把他拋棄了,原因何在呢?
在古代的時(shí)候,每個(gè)皇帝年老之后,皇位的繼承問題就空前復(fù)雜起來,碰到每個(gè)皇帝都會(huì)費(fèi)一番心血,漢景帝就碰到了這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)太子才剛剛成年需要輔政大臣的輔佐,漢景帝為此試探了一次周亞夫。
一天,漢景帝宴請(qǐng)周亞夫,給他準(zhǔn)備了一大塊肉,但是沒有切開,也沒給他準(zhǔn)備筷子,周亞夫看了,很不高興,就回頭向主管筵席的官員要筷子,漢景帝笑著說,丞相,我給你這么大一塊肉你還不滿足嗎?還要筷子,真是講究啊。周亞夫一聽,趕緊摘下帽子,向皇帝跑下謝罪,漢景帝說,起來吧,既然丞相不習(xí)慣這樣吃,那就算了,今天的宴席就到此了。周亞夫聽了,就向皇帝告退,快步出了宮門。漢景帝目送他離開,并說,看他悶悶不樂的樣子,實(shí)在不是輔佐少子的大臣啊!
漢景帝試探周亞夫的方法可以說是很巧妙,輔佐少主的大臣,一定要穩(wěn)重平和,任勞任怨,不能有什么驕氣,因?yàn)樯僦鞯哪贻p氣盛,萬一有什么做得過分的地方,只有具有長者風(fēng)范的人,才能包容這些過失,一心一意的忠貞盡責(zé)。從周亞夫的表現(xiàn)來看,連老皇帝對(duì)他不禮貌的舉動(dòng),他都不能忍受,一副很不高興的樣子,以后又怎么能包容少主的過失呢?賞賜他的肉,雖然不方便食用,但在漢景帝看來,他也應(yīng)該二話不說,把它吃下去,這表現(xiàn)了一個(gè)臣子安守本分的品德,他要筷子的舉動(dòng),在漢景帝看來就是非分的做法,到輔佐少主的時(shí)候,會(huì)不會(huì)有更多非分的要求呢?這是漢景帝不能不防的,所以漢景帝果斷的放棄了周亞夫。
漢景帝的這種見微知著的“察人術(shù)”引申到現(xiàn)代的hr管理上,就是要注意細(xì)節(jié)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會(huì)從細(xì)節(jié)處考察人才。所謂細(xì)節(jié)決定成敗,它也同樣適用于人才的選擇上。在企業(yè)當(dāng)中,日常做得最多的還是細(xì)節(jié)性的小事,驚天動(dòng)地的大事畢竟只是少數(shù)。因此領(lǐng)導(dǎo)者考察人才時(shí),最應(yīng)該注意的是員工平時(shí)在工作中的細(xì)節(jié)問題。所謂“見微知著,因小見大”即是指此而言。
吳子說:“短者持長戟,長者持弓弩,強(qiáng)者持旌旗、勇者持金鼓、弱者給廝養(yǎng),智者給主謀。” 如果說hr管理的一般法則是科學(xué),那么對(duì)人才的細(xì)節(jié)考察就是藝術(shù)。“好瓦匠沒有用不了的磚”。一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者,必須要能量才用人,使人盡其才,物盡其用。
那么,如何從細(xì)節(jié)上考察我們的員工和干部呢?這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要善于從多方面加以考察:
一、工作經(jīng)歷和成績:工作經(jīng)歷和工作成績當(dāng)然是最主要而且最客觀的因素。磨礪和經(jīng)驗(yàn)就是一個(gè)人成長必不可少的條件。
二、內(nèi)部意見,也就是其工作伙伴或者有聯(lián)系的人員的看法和印象,這些意見可以剔除你的一些主觀因素,當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者在利用這些意見判斷時(shí),也要剔除其中的一些主觀因素才行。
三、外部意見。有你的供應(yīng)商和客戶那里得到的反饋往往比內(nèi)部意見更加客觀。
四、個(gè)人意見,征求員工對(duì)個(gè)人的看法,“性格決定命運(yùn)論“雖然有其偏頗之處,但現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)表明,當(dāng)一個(gè)人在頭腦中經(jīng)常把自己想象成某種人時(shí),他的言語和行為就會(huì)自然表現(xiàn)出該人的傾向,他的人生道路會(huì)自然不自然地朝著該方向發(fā)展,員工對(duì)自己的評(píng)價(jià)有時(shí)便可反映出他的一種努力傾向。
另外,領(lǐng)導(dǎo)者在考察員工,選拔干部的時(shí)候,還可以在平常的生活中觀察到。一個(gè)人在工作中可能有所隱瞞,但是在平常生活中的一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)中可以洞察到他的本性。但是從生活細(xì)節(jié)上去觀察人、識(shí)別人,通常會(huì)帶有很大的經(jīng)驗(yàn)性,這就要求我們的領(lǐng)導(dǎo)者要具備敏銳的眼力,發(fā)現(xiàn)別人不容易發(fā)現(xiàn)的特點(diǎn),能在轉(zhuǎn)眼即逝的言行中發(fā)現(xiàn)某個(gè)人的隱蔽特征。但是身為領(lǐng)導(dǎo)者,在考察部屬的時(shí)候,也不能以偏概全,單從一件事上來下定論。作為一個(gè)正常的人,都或多或少的存在利己主義和機(jī)會(huì)主義思想,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作結(jié)果的看法很容易影響部屬的工作作風(fēng)。因此,在員工的工作績效上應(yīng)該以一個(gè)時(shí)期的多件事情進(jìn)行考核。就如毛澤東所言:“一個(gè)人做得好事越多,是好人的可能性也就越大”。進(jìn)行縱向和橫向的實(shí)時(shí)比較,對(duì)人的評(píng)判才能比較科學(xué)。
因此,現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)從外到內(nèi)去認(rèn)識(shí)人的質(zhì)性,也就是從外表的儀態(tài)、容貌、聲音、神色、眼神、舉止等觀察其內(nèi)在的精髓。只要注意鍛煉自己觀察細(xì)節(jié)的能力,事事留心觀察,時(shí)時(shí)睜大雙眼,從別人不留意的細(xì)微之處來考察,領(lǐng)導(dǎo)者就能練就一雙辨別人才的“火眼金金”,也就不難發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的奧秘。