陶瓷營銷，作為陶瓷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的龍頭，伴隨著我國加入WTO，也已開始與國際接軌了。但在逐步融入并角逐國際市嘗力求開創(chuàng)有特色的陶瓷營銷之時(shí)，卻常常摻雜著一些不應(yīng)有的雜音，阻礙了我國陶瓷業(yè)的健康發(fā)展，損害了陶瓷企業(yè)及品牌的形象，造成了巨大的精神和經(jīng)濟(jì)損失，還破壞了正常的市場競爭秩序，更使陶瓷企業(yè)得不償失，步入營銷成本巨大卻收效甚微的營銷怪圈。面對市場競爭的日趨激烈，經(jīng)濟(jì)全球化的日益加快，陶瓷企業(yè)要樹立正確、健康的全球化營銷觀念，并認(rèn)真實(shí)踐自己的國際化營銷戰(zhàn)略，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、品牌的成長、利潤的增長。以下列舉陶瓷營銷中的十項(xiàng)禁忌，愿與陶瓷企業(yè)及相關(guān)人士共勉：
    一忌盲目布點(diǎn)。目前的陶瓷營銷，不管是設(shè)立品牌專賣店，還是走進(jìn)建材連鎖超市設(shè)立營銷專柜，或是設(shè)立地區(qū)總代理、總經(jīng)銷，廣布營銷網(wǎng)點(diǎn)、廣建營銷終端仍是陶瓷企業(yè)采取的主要營銷方式之一。網(wǎng)點(diǎn)既是陶瓷企業(yè)感知市場最前沿的觸角，也是目前陶瓷企業(yè)主要采取的產(chǎn)品營銷方式之一。因此，遍布機(jī)構(gòu)、廣設(shè)網(wǎng)點(diǎn)與營銷終端一直是陶瓷企業(yè)矢志不渝的熱衷追求，并以廣布網(wǎng)點(diǎn)作為炫耀的資本。但在設(shè)立營銷網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，切忌盲目，要針對自己產(chǎn)品的特色、價(jià)位、品牌、目標(biāo)消費(fèi)者及目標(biāo)市場定位等具體情況而定。產(chǎn)品定位高檔、價(jià)位較高，則可集中在大中城市或中心城市設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)或營銷終端，產(chǎn)品定位低檔、售價(jià)偏低，則以中小城市及廣大村鎮(zhèn)作為營銷網(wǎng)點(diǎn)的主攻區(qū)域。不知自己一頓吃幾碗干飯卻一味貪大求全廣布網(wǎng)點(diǎn)，勞民傷財(cái)蝕本自不必說，既使成就營銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的吉尼斯紀(jì)錄，也未必會為企業(yè)帶來應(yīng)有的回報(bào)與收獲。
    二忌盲從市常由于消費(fèi)周期有快有慢，由此導(dǎo)致了市場需求溫度的時(shí)冷時(shí)熱，有營銷旺季和淡季之分。“冷”不可能一貫，“熱”也不會始終。然而，有的陶瓷企業(yè)卻不十分清楚這些市場經(jīng)濟(jì)哲理，往往市場一“熱”便開足馬力生產(chǎn)，不惜加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，產(chǎn)品的余溫還未消退，市場便匆忙進(jìn)入“淡季”。此時(shí)面對堆積如山的產(chǎn)品真是欲哭無淚，只好停產(chǎn)又降價(jià)，用低價(jià)甚至“超低價(jià)”傾銷，結(jié)果讓市場牽著走，沒有把握絲毫主動權(quán)，處處被動，處處受制于市場，不僅企業(yè)虧本，更不利于企業(yè)的健康發(fā)展及品牌的長期建設(shè)，且遺禍無窮。為此，陶瓷企業(yè)應(yīng)掌握市嘲冷與熱”之規(guī)律，把握市場脈搏，旺季做促銷，淡季做品牌，巧妙運(yùn)用冷與熱的有機(jī)結(jié)合與相互轉(zhuǎn)換，使企業(yè)擺脫被動，贏得市場的主動權(quán)。
    三忌巧取騙售。陶瓷營銷中，最大的禁忌莫過于“騙售”了，它的核心是以假冒偽劣之產(chǎn)品為內(nèi)容，用花言巧語之手段招徠顧客，玩弄模棱兩可、莫衷一是的文字游戲欺騙消費(fèi)者。目前的陶瓷市場上，產(chǎn)品李鬼有之，品牌李鬼有之，甚至假冒某某知名大企業(yè)的經(jīng)銷商李鬼亦有之。雖然“厚黑”之術(shù)已成為過街老鼠，但在利益驅(qū)使下，仍有不法之徒鋌而走險(xiǎn)進(jìn)行“騙售”。由于人們對陶瓷產(chǎn)品接觸程度有限，因而對其質(zhì)量的鑒別、技術(shù)的先進(jìn)性及鋪貼使用方法等方面的知識十分有限，這就為假冒產(chǎn)品的流行及“騙售”之術(shù)的生存提供了可能。但隨著人們對陶瓷產(chǎn)品相關(guān)知識了解的不斷加深，以及市場規(guī)范整頓打擊力度的加大，用“騙售”方式進(jìn)行營銷的市場已經(jīng)越來越小了。
    四忌固步自封。市場供需之間存在著“多變性、互補(bǔ)性和漸進(jìn)性”三大特點(diǎn)，供需間“供與求”的矛盾是相互轉(zhuǎn)化的，供需之間的平衡是相對的，暫時(shí)的，而不平衡卻是絕對的，長期的。就如同“在當(dāng)今世界上，唯一不變的就是永遠(yuǎn)在變”一樣。因此，陶瓷產(chǎn)品的滯銷與旺銷是很正常的，也是符合市場規(guī)律的，企業(yè)應(yīng)以平常心待之、處之，絕不能旺銷時(shí)歡天喜地，放松對生產(chǎn)經(jīng)營過程的管理，降低對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的控制，忽視對企業(yè)及品牌形象的宣傳與展示，不思進(jìn)取，固步自封，以高枕無憂的姿態(tài)“閑看庭前花開花落”。產(chǎn)品暢銷時(shí)更需要居安思危，更要有危機(jī)感，這樣才能使企業(yè)及品牌保持旺盛的生命活力。否則一旦產(chǎn)品滯銷便“饑不擇食”，限產(chǎn)停產(chǎn)，降價(jià)打折，帶給企業(yè)的將是無盡的痛和終生的憾事。
    五忌一錘買賣。在陶瓷營銷中，由于陶瓷產(chǎn)品大多為一次性產(chǎn)品，即進(jìn)行鋪貼或安裝后就無法更換了，因而為一錘子買賣埋下了禍種。其實(shí)這是商家之大忌。許多陶瓷生產(chǎn)企業(yè)十分重視產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌、信譽(yù)等要素的“第一次競爭”，卻往往忽略或忽視送貨、服務(wù)、咨詢、維護(hù)等要素組成的“第二次競爭”。殊不知，以服務(wù)為首的“第二次競爭”卻往往是企業(yè)取得產(chǎn)品最佳附加值的手段。如服務(wù)優(yōu)秀，贏得了良好的品牌口碑，鞏固了現(xiàn)有消費(fèi)者，培養(yǎng)了潛在消費(fèi)者，提升了消費(fèi)者對品牌的忠誠度，提高了企業(yè)及品牌的影響力、知名度、美譽(yù)度；如產(chǎn)品咨詢，不僅使消費(fèi)者掌握了一定的陶瓷產(chǎn)品相關(guān)知識，更潛移默化地使消費(fèi)者對陶瓷品牌增加了感性認(rèn)識，加速了由潛在消費(fèi)者向現(xiàn)有消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的進(jìn)程，對企業(yè)、產(chǎn)品、品牌帶來的現(xiàn)實(shí)及長遠(yuǎn)利益都是巨大的。
六忌胡編廣告。現(xiàn)在的廣告宣傳，可謂繁榮鼎盛。從一條條制作頗具匠心、形式頗感熟悉、內(nèi)容頗為雷同的廣告，不難看出卻也凝聚了許多人的心血，然而效果卻往往事與愿違。廣告宣傳忌諱夸大其詞、忌諱生搬硬套、忌諱玩弄易使人產(chǎn)生誤解的文字游戲。而現(xiàn)如今的陶瓷廣告宣傳恰恰缺乏突出產(chǎn)品營銷賣點(diǎn)及訴求的創(chuàng)意，大多拿來主義，稍加篡改變換成自己的產(chǎn)品或品牌便是一條新廣告見諸媒體。廣告宣傳在企業(yè)形象、新品推介、品牌塑造等方面都有不可替代的作用，但它不應(yīng)是僅具有這些功用，它還應(yīng)是品牌形象強(qiáng)有力的表現(xiàn)形式，是企業(yè)品牌塑造的一個(gè)重要組成部分。一條富有創(chuàng)意、主題突出、訴求明確、簡潔明快的企業(yè)或產(chǎn)品廣告，不僅是讓人看的，更是讓人們記住的。
    七忌因循守舊。近幾年中，隨著陶瓷市場競爭的加劇及我國加入WTO隨之而來的挑戰(zhàn)與壓力倍增，陶瓷企業(yè)紛紛加大了營銷創(chuàng)新力度，各種全新的營銷模式如網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷、展示營銷、新品營銷、超市營銷、綠色營銷、旅游營銷、體育營銷等都登場亮相，一試身手。但沿襲多年的網(wǎng)點(diǎn)營銷、專賣營銷仍占據(jù)著陶瓷營銷的半壁江山，且其勢力不會有太大的削弱。創(chuàng)新是企業(yè)良性發(fā)展且立于不敗之地的要決，創(chuàng)新能實(shí)現(xiàn)企業(yè)及品牌的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，否則將導(dǎo)致企業(yè)及品牌的縮水、枯萎。陶瓷營銷亦如此。因此，陶瓷企業(yè)應(yīng)加速營銷的創(chuàng)新步伐，從形式到內(nèi)容，從觀念到理念，從簡單表象到深刻內(nèi)涵，以適應(yīng)企業(yè)生存與發(fā)展的需要，適合國際化市場競爭的需要，適宜消費(fèi)者的購買需要。
    八忌越軌競爭。陶瓷市場上的一切不正當(dāng)競爭一向?yàn)槠髽I(yè)所嗤鼻，低價(jià)“傾銷”、以次充好、克隆仿制、冒用商標(biāo)、粗制濫造、假冒名牌、異地竄貨等等，仍在個(gè)別地方作祟，雖然國家已經(jīng)三令五申明令禁止，并頒布了相關(guān)法律法規(guī)，但仍沒有根除這些丑惡現(xiàn)象。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)、誠實(shí)經(jīng)濟(jì)，它需要所有參與者的共同維護(hù)，才能保證經(jīng)濟(jì)與競爭的正常與有序。市場經(jīng)濟(jì)崇尚公平競爭，鄙視越軌競爭。隨著法制的健全，市場的規(guī)范，越軌競爭行為終將成為過街老鼠。同時(shí)，隨著消費(fèi)者自我保護(hù)意識及法律意識的提高，辨別真?zhèn)文芰Φ脑鰪?qiáng)，對各種越軌競爭行為也會自覺抵制。然而要從根本上杜絕越軌競爭行為，更多的是需要陶瓷企業(yè)及其經(jīng)銷商家以及政府、協(xié)會、傳媒等的共同努力。我們擁有一個(gè)市場，共同愛護(hù)市場是每個(gè)陶瓷企業(yè)義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
九忌忽略信息。在競爭激烈、瞬息萬變的市場上，信息的作用越來越受到人們的關(guān)注。信息是一種無形的財(cái)富，誰最先捕捉到并充分利用它，誰就能獲取巨大的成功。從國外知名陶瓷品牌到跨國建材連鎖超市巨頭，在搶灘國內(nèi)市場之前，無不是先以搜集掌握大量詳實(shí)的信息資料為前提，通過分析研究做出最后決策的。在當(dāng)今的信息時(shí)代，陶瓷企業(yè)應(yīng)十分重視市場信息及競爭情報(bào)的收集、整理、分析與運(yùn)用，從產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)者需求，到市場開拓、引導(dǎo)消費(fèi)等，都需要精明的企業(yè)經(jīng)營者對相關(guān)信息的準(zhǔn)確把握與靈活運(yùn)用。陶瓷企業(yè)要依靠市場信息，更新營銷理念，從適應(yīng)消費(fèi)走向創(chuàng)造消費(fèi)，由分享市場走向創(chuàng)造市場，以獲取個(gè)人、企業(yè)和社會的共同發(fā)展，更好地促進(jìn)陶瓷企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，發(fā)展的提速，品牌的成長。
    十忌朝令夕改。在營銷過程中，企業(yè)經(jīng)營管理者隨心所欲地改變營銷策略、變換營銷手法，是營銷的又一大忌。陶瓷企業(yè)營銷成功與否，贏得時(shí)間、抓住機(jī)遇是十分重要的。時(shí)機(jī)是時(shí)間和機(jī)遇的統(tǒng)一體，具有客觀性、不可儲存性、不可逆轉(zhuǎn)性。在激烈的陶瓷市場競爭中，誰搶先抓住時(shí)機(jī)，誰就能取得主動，贏得市常而營銷策略及操作手法應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)過長時(shí)間深思熟慮、多方論證并充分結(jié)合自己在企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品定位、品牌價(jià)值、營銷現(xiàn)狀及時(shí)機(jī)把握等多方綜合的結(jié)果，隨意改變不啻于戰(zhàn)前換帥，會大大挫傷士氣。也許企業(yè)經(jīng)營管理者看到其他陶瓷企業(yè)實(shí)施有創(chuàng)意的營銷戰(zhàn)略時(shí)收獲頗豐，爭相仿效，放棄自己擁有的有利時(shí)機(jī)而東施效顰，揚(yáng)短避長。結(jié)果如何，自不必明言了。