營銷實戰(zhàn)
“世界是你們的,也是我們的,但是,歸根結底,還是你們的。你們年輕人朝氣蓬勃,充滿活力,好像早上八九點鐘的太陽,中國的未來是屬于你們的!”50年前,毛澤東對青年學生發(fā)表了上面這段著名的演講。50年后,根植于年輕人的校園營銷(本文中僅指高校校園)“好像早上八九點的太陽”正從中國大地上升起。
未來是屬于年輕人的,尤其是那些高學歷、高素質的年輕學生,將引導未來的主流。校園市場相對其他市場而言,主要有以下幾大特點:市場規(guī)模大、地區(qū)分布相對集中、市場呈穩(wěn)步增長趨勢。
校園營銷中存在的問題
校園營銷在中國方興未艾,還存在著這樣那樣的問題,有些問題是客觀存在的,有些則是由于營銷推廣的不足引起的。
一、客觀存在的問題
1、高校有相對的獨立性和特殊性,消費沒有完全市場化,一般大眾媒體輻射不到,這使得有些營銷工作難以像大眾市場那樣充分展開,譬如某些廣告限制在校園內發(fā)布、某些促銷活動不允許在校園內舉行;
2、高校較為分散,開展工作比較繁瑣,某個新品上市時,可能需要逐個學校舉行發(fā)布會才能產(chǎn)生效果,投入的人力和時間較多;
3、大學生一般沒有固定收入,消費基本上是自主消費,自掏腰包,一定程度上制約了消費行為,盡管他們對品牌的消費欲望很高,有時受能力限制,也不得不退而求其次。
二、營銷推廣的問題
1、一般品牌的廣告宣傳活動主要在校外,沒有針對校園市場單獨開展,造成品牌在學生中的認知率較低,影響不足;
2、傳統(tǒng)的廣告公司對如何跟學生打交道不了解,很難采取針對性的推廣措施,譬如學生白天都不在宿舍,只有晚上和周末才有人,若不清楚這些,要找到他們并不容易,另外學生們喜歡用短信溝通,這個習慣不見得廣告公司會放在心上并利用起來;
3、在校園中進行的傳播大都逃不出傳統(tǒng)的營銷手段,如散發(fā)產(chǎn)品廣告、贊助活動什么的,企業(yè)像打散彈一樣地向大學生們發(fā)出一些傳播訊息,既無章法,又無創(chuàng)意,既抓不住他們的注意力,也抓不住他們的心,反倒有可能將他們從自己身邊推開;
4、專門針對校園市場開發(fā)的產(chǎn)品和服務還不多,難以真正貼近大學生的實際需要,這一方面是因為沒有開發(fā)年輕人市場的觀念,另一方面是因為沒有開發(fā)年輕人市場的能力;
5、企業(yè)缺乏長期發(fā)展的目光和戰(zhàn)略,在開展校園活動時,大多數(shù)企業(yè)只注重單純的促銷產(chǎn)品,活動與活動之間各自為戰(zhàn),對品牌積累幾乎毫無助益。
當然,校園營銷中存在的問題還有很多,隨著校園營銷的深入,并會有新的問題涌現(xiàn)出來。此處不一一列舉。
如何把校園營銷做得更好
作為新生事物,校園營銷前景廣闊,但目前無論是校園營銷的觀念,還是相關的策略和手段,均處于一個亟待提高的階段。如何把校園營銷做得更好呢?以下幾點應該引起我們的注意。
一、開展校園市場調研。首先要做的是,開展校園市場調研。在校園營銷中,我們沒有多少成功案例或固定的模式可以借鑒。對于希望在這一塊有所作為的企業(yè)來說,一定要深入研究和分析校園市場,了解和把握學生的消費特點,分析他們的消費習慣,例如他們更加容易受到周圍朋友和同學的影響,他們的消費觀念還未完全形成,具有一定的感性等,而不能憑借在大眾市場上的經(jīng)驗和主觀臆斷來進行營銷決策。
二、產(chǎn)品開發(fā)要有針對性:在產(chǎn)品開發(fā)過程中要充分考慮大學生的特性,多推出一些品質好、價格適中的新產(chǎn)品。產(chǎn)品設計要有針對性,從外形到功能,不斷融入大學生的文化元素,如手機內置單詞查詢、外觀新穎炫酷等。如果選對了產(chǎn)品,校園里的接受程度讓人吃驚。
三、進行市場細分和定向推廣。在校園市場上也需要進行市場細分,從而使得企業(yè)可以根據(jù)不同的目標市場進行產(chǎn)品差異化定位和營銷,如通過數(shù)據(jù)采集,了解某個學校有多少個寢室,男女生比例多少,大一多少人大二多少人……這些細分數(shù)據(jù)都被掌握在手里,就可以進行校園定向推廣,確保營銷的準確性和高效率。
四、價格、付款方式要考慮大學生的承受力:強烈的消費欲望受到現(xiàn)有購買能力的限制,價格對于大學生來講是一個非常敏感的營銷工具,進入校園市場的產(chǎn)品定價應該傾向于中低檔價格。另外,企業(yè)可以針對大學生市場制定相應的付款方式,比如電腦、數(shù)碼相機等價值較高的產(chǎn)品,允許分期付款。
五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量。傳統(tǒng)媒體對年輕人的吸引正在下降,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是對大學生們來說是最具吸引力的媒介。研究數(shù)據(jù)表明,目前中國的網(wǎng)絡用戶有1億人,其中有4000萬是寬帶上網(wǎng),并且這個數(shù)字每天都在增加,大學生在其中占相當大的比例。這一切都說明,大學生對網(wǎng)絡的重視和依賴程度在攀升。因此,應該更多地利用網(wǎng)絡在大學生群體中的的親和力,在各種虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡游戲中強化網(wǎng)絡傳播的力度,加強企業(yè)、品牌和大學生間的聯(lián)系。
六、發(fā)揮高校社團的作用。高校社團是校園營銷特別值得關注的一個環(huán)節(jié),企業(yè)在高校的營銷活動如果能夠得到學生會或學生社團的支持與配合,結合學生的特點和社團活動計劃來完成宣傳活動和引導消費導向,將會取得事半功倍的效果。如果有可能的話,企業(yè)甚至可以組建自己的高;顒由鐖F,利用社團達到自己的目的。
七、尋找“意見領袖”。幾乎每一所學校,都會有一小群人,他們的消費比較超前,什么東西都第一個用,這些人會在第一時間帶動整個學校的潮流。這些人就是所謂的“意見領袖”?梢栽O法建立一個“意見領袖”網(wǎng)絡,把這些人掌握在手中,通過給他們一些優(yōu)惠或者贈送,帶動新品的推廣。這個辦法成本很低,但是效果很好,這些學生在引領身邊潮流方面,甚至比找明星代言還有說服力。
八、用大學生熟悉的方式“說話”。貼近校園環(huán)境,以大學生更加容易接受的語言和文化去展現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品和品牌。改變品牌和產(chǎn)品推廣的方式,通過更加軟性的廣告,或者公益活動等公關活動來減少大學生規(guī)避的心理,通過非商業(yè)性質的宣傳活動,學生的參與,最終達到學生與學生互動、學生與廠商互動的目的,達成品牌與消費群體的共鳴。
校園營銷好像早上八九點鐘的太陽,也許還不是很耀眼,卻蘊藏了無盡的熱量和光芒,也給我們的企業(yè)和市場營銷人員提供了一個絕好的表現(xiàn)舞臺——尤其是消費品、服務行業(yè)的企業(yè),更有充分的理由把高校作為一個重要的細分市場,而且是一個具有戰(zhàn)略意義的市場。得校園者得未來,笑到最后的會是誰呢?我們拭目以待。