營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
據(jù)報(bào)道:“我其實(shí)是一名普通職員,但當(dāng)我接到單子時(shí),我就能真正執(zhí)行經(jīng)理的權(quán)力。”昨日,掛著“經(jīng)理”頭銜的李瓊(化名),在熟識(shí)了記者之后,透露了這個(gè)秘密。
李瓊在一家代理國(guó)外品牌的家具公司負(fù)責(zé)渠道銷售。她告訴記者,由于代理品牌比較高端,公司實(shí)行業(yè)務(wù)專員負(fù)責(zé)制,從客戶聯(lián)系、報(bào)價(jià)預(yù)算、中期調(diào)整、合約簽訂,每個(gè)環(huán)節(jié)都要求員工提供“星級(jí)服務(wù)”,與之相應(yīng)的是,這家公司的銷售部職員,都有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)念^銜———銷售經(jīng)理。
“老板讓我們掛這個(gè)頭銜,不僅是幫我們打開銷售局面,更重要的是,我們獲得了業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的充分授權(quán),工作靈活。”李瓊說(shuō),一對(duì)一的銷售模式的缺陷是,程序環(huán)節(jié)多,報(bào)價(jià)、預(yù)算等,都讓老板首肯,效率太低,給客戶的感覺(jué)也不好。后來(lái),公司實(shí)行了改革,銷售員在接受訂單后,便享有“經(jīng)理級(jí)”權(quán)力,不僅可對(duì)全程細(xì)節(jié)進(jìn)行“拍板”,必要時(shí)也可調(diào)其他同事幫忙。“這種業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)制的做法,打破了條條和塊塊的限制。大家的積極性很高。”李瓊說(shuō)。