互聯(lián)網(wǎng)讓營(yíng)銷(xiāo)力量得到了極大的釋放,而GOOGLE等搜索引擎的出現(xiàn)則讓許多原本分散、獨(dú)立的信息得到聚焦。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的勝利者,莫不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最有效利用與控制者——
從來(lái)沒(méi)有一刻如今天這樣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如此深刻地融入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式之中。IT技術(shù)發(fā)展的一日千丈,不僅使得網(wǎng)絡(luò)從深度與廣度上更加迅速地將社會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者鏈接在一起,而且也大大地推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,使得其從一個(gè)概念性的營(yíng)銷(xiāo)工具,真正變成為一種提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模式。
在早已習(xí)慣大規(guī)模廣告投放加終端促銷(xiāo)的IT行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的到來(lái)徹底改變了許多營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)思維,打破了營(yíng)銷(xiāo)舊規(guī)則。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn),企業(yè)在信息傳播上,不再存在時(shí)間與空間的界限,在一個(gè)無(wú)邊無(wú)際的網(wǎng)絡(luò)海洋中,信息的流通就如海中之鯊,只要它愿意,它就可以出現(xiàn)在任何一個(gè)地方,營(yíng)銷(xiāo)的邊界延伸跨越舊的一切障礙。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用的深度與廣度不斷成熟,不僅有效地消除了企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者之間信息流通的障礙,更大大強(qiáng)化了企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。相對(duì)于西方,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展雖然姍姍來(lái)遲,但是強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求以及日新月異的技術(shù)革新,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)得到了迅速的發(fā)展。在這其中,博客營(yíng)銷(xiāo)、蠕蟲(chóng)營(yíng)銷(xiāo)等新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式最為引人矚目,其所發(fā)揮的作用也大大提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)。
無(wú)縫鏈接,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速響應(yīng)
憑借著出色網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式,在二十年時(shí)間中,戴爾牢牢確立了自己的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一舉超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成為全球銷(xiāo)售第一的計(jì)算機(jī)公司。
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后,戴爾以“直效營(yíng)銷(xiāo)Be Direct”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式為基礎(chǔ),加以強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)推廣,在中國(guó)市場(chǎng)上起得了迅猛的發(fā)展,僅次聯(lián)想、方正之后,成為中國(guó)PC市場(chǎng)第三大巨頭。
在傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,戴爾的直效式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種革命性的競(jìng)爭(zhēng)策略,其迅速的流程運(yùn)作與對(duì)客戶需求的快速響應(yīng),使得戴爾一大批強(qiáng)大的對(duì)手等空嘆奈何,只能目睜睜著看著戴爾一步步地超越自己。
而當(dāng)新經(jīng)濟(jì)席卷一切行業(yè)時(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為許多公司重要的營(yíng)銷(xiāo)手段,但戴爾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思維仍然具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力:不是像許多公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用只是停留在企業(yè)信息的發(fā)布、與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的交易,戴爾借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),將自己重新定位為一個(gè)運(yùn)用長(zhǎng)期合約及信息網(wǎng)絡(luò),且與供貨商系統(tǒng)作密切連結(jié)的中樞,讓戴爾與顧客之間、戴爾與市場(chǎng)變化之間,得到一種無(wú)縫的鏈接。而由此產(chǎn)生的低成本、高效運(yùn)作、快速響應(yīng)就是戴爾獲得競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。
可以說(shuō),以消費(fèi)者需求為中心是戴爾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心。戴爾式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功之處在于以下三方面:
首先,戴爾改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,將“能生產(chǎn)什么就去賣(mài)什么”改變?yōu)?ldquo;顧客需要什么就生產(chǎn)什么”。一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向。
其次,出色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使戴爾建立了高效,低成本的銷(xiāo)售渠道。強(qiáng)化了和客戶之間的關(guān)系,更直接的得到了客戶的反饋信息,為戴爾提供更好服務(wù)建立了基礎(chǔ)。
第三:戴爾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求變化有更敏銳的感應(yīng),可以及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略,降低由于庫(kù)存量或技術(shù)革新不足而帶來(lái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)花。
博客營(yíng)銷(xiāo)來(lái)勢(shì)兇猛
2006年6月,全球著名的微處理器廠商AMD公司正式宣布簽約國(guó)內(nèi)著名演員徐靜蕾,并在其博客投放廣告——具有“中華第一博”美譽(yù)的徐靜蕾,正式成為AMD公司大中華區(qū)移動(dòng)計(jì)算技術(shù)品牌的形象代言人。而AMD看中徐靜蕾的,除了其作為演員的知名度之外,更看中其在博客上超高人氣,一向以創(chuàng)新作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)法則的AMD,開(kāi)展了一場(chǎng)以博客營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。