（阿里巴巴管理頻道 杜江報(bào)道）據(jù)阿里巴巴誠(chéng)信通部門介紹，誠(chéng)信通會(huì)員福州市福燕鞋業(yè)有限公司現(xiàn)在通過誠(chéng)信通接的外單不少，成交率也很高，但是當(dāng)初他們加入誠(chéng)信通半年后卻一個(gè)詢盤都沒有，那么他們是怎樣由零紀(jì)錄到客戶盈門的呢？記者帶著這樣的疑問采訪了該公司的鄭成偉先生。

    “我們公司成立10年了，開始大多數(shù)的單子來自外貿(mào)公司，后來我們嘗試開拓其他的渠道，也是在這樣的情況下我們抱著試試看的心態(tài)加入了誠(chéng)信通。”鄭先生他坦言：“所以我們開始并沒有非常重視誠(chéng)信通的建設(shè)，也因?yàn)椴沤佑|電子商務(wù)，很多東西不是很了解，以為在網(wǎng)上掛兩三張圖片就可以了，信息也發(fā)得很少，可想而知了，加入誠(chéng)信通半年后我們一個(gè)詢盤都沒有接到。”

    “那么是什么使你們開始轉(zhuǎn)變的呢？”記者問到。

    “半年后，通過誠(chéng)信通我們終于接到了一個(gè)客戶詢盤，那時(shí)候我們開始意識(shí)到誠(chéng)信通還真的有用，但是為什么通過誠(chéng)信通我們接到的詢盤又這么少呢？我們進(jìn)行了反思，并開始有意識(shí)的加強(qiáng)誠(chéng)信通商鋪的建設(shè)，完善了很多產(chǎn)品圖片，并經(jīng)常發(fā)布信息，這樣做一個(gè)月后效果就開始明顯起來，詢盤開始大量增加。”

    “但是接著我們又發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)問題”鄭先生話鋒一轉(zhuǎn)：“詢盤雖然大量增加，但是最后成交的幾乎沒有，這又引起了我們的進(jìn)一步思考，怎樣才能用好誠(chéng)信通。”

    “做鞋業(yè)生意的都知道，鞋業(yè)是有地域性的，比如每個(gè)地區(qū)生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品都不一樣，如果我們?cè)谡\(chéng)信通上發(fā)布的產(chǎn)品并不是我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，這樣在價(jià)格、產(chǎn)品上就不能和其他的廠家競(jìng)爭(zhēng)，就直接導(dǎo)致了我們的詢盤成交率為零。因?yàn)橘I家買東西都是貨比三家的嘛。”

    “因此我們開始將我們的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品——橡膠拖鞋大量發(fā)布上網(wǎng)，由于我們公司的橡膠鞋產(chǎn)品具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此我們的成交率直線上升，現(xiàn)在成交率大約在60%-70%。”

    “那么你們現(xiàn)在誠(chéng)信通帶來的成交額占你們的總營(yíng)業(yè)額的比例大概是多少？”記者問到。

    “我是這樣理解的，我們加入誠(chéng)信通的時(shí)間還不長(zhǎng)，這是第二年。而很多的客戶在和你合作的頭兩年是不會(huì)給你大單子的，很多單子屬于試探性的，只有在不斷加深了解和信任的后，才會(huì)把大單子給你做，同時(shí)還可能為你介紹新的客戶。也就是說，在誠(chéng)信通上我們才剛剛起步，真正的收獲在后面。”鄭先生理性的分析到。