增強隊員間的信任和默契度的游戲

    溝通的一大誤區(qū)就是假設(shè)別人所知道的與你知道的一樣多，比如下面這個培訓游戲就以一種很喜 劇的方式說明了這一點給人際交往帶來的不便。

    培訓游戲規(guī)則和程序

    1.挑選兩名志愿者，A 和B，其中A扮演老師，B扮演學生，A的任務(wù)就是在最短的時間內(nèi)教會 B怎么穿西服（假設(shè)B既不知道西服是什么，又不知道應(yīng)該怎么穿）。

    2.B要充分扮演出當學員的學習能力比較弱的時候，老師的低效率，例如：A讓他抓住領(lǐng)口 ， 他可以抓住口袋，讓他把左胳膊伸進左袖子里面，他可以伸進右袖子里面，以極盡夸張娛樂 之能事。

    3.有必要的話，可以讓全班同學輔助A來幫助B穿衣服，但注意只能給口頭的指示，任何人 不能給B以行動上的支持。

    4.推薦給A一種卓有成效的辦法：示范給B看怎么穿。以下是工作指導(dǎo)的經(jīng)典四步培訓法：

    （1）解釋應(yīng)該怎么做。

    （2）演示應(yīng)該怎么做。

    （3）向?qū)W員提問，讓他們解釋應(yīng)該怎么做。

    （4）請學員自己做一遍。

    相關(guān)討論

    1.對于A來說，為什么在游戲的一開始總是會很惱火？

    2.怎樣才能更好的獲得A與B之間的更好的溝通？

    總結(jié)

    1.在游戲的開始階段，A總是會覺得很惱火，這主要是因為A的預(yù)期與B的實際能力不一致所 導(dǎo)致的，A認為一般人都應(yīng)該會穿西服，而B恰恰是不會穿西服的，兩者之間產(chǎn)生落差，自然 會讓A覺得B很笨。

    2.對于反應(yīng)遲鈍或能力比較弱的學生來說，老師們應(yīng)該首先要端正自己的心態(tài)，要將其調(diào) 整 到與學生相符的狀態(tài)上，千萬不要對學生表現(xiàn)出不滿和鄙視，應(yīng)該多和學生溝通，幫助 他們確認自己的能力。這一點也可以推廣到日常的人際交往中。

    3.在溝通的過程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定別人做出的成績，即使是微不足道的 ，因為那樣可以幫助他們鞏固自己的自信心，更快地掌握所要學習的知識。

    參與人數(shù)：2名志愿者，集體參與

    時間：20分鐘

    場地：不限

    道具：西服一件

    應(yīng)用：（1）有效溝通技巧的訓練

    （2）創(chuàng)新能力的培訓