進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)好長(zhǎng)時(shí)間了,始終覺(jué)得有兩點(diǎn)有益于我去用心學(xué)習(xí):
一是 從你的客戶(hù)身上,發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),他們的成功經(jīng)驗(yàn),個(gè)人素質(zhì)會(huì)在無(wú)形中給你樹(shù)立榜樣,我的每一個(gè)客戶(hù)都是我的老師,如果能以一種平和的心態(tài),欣賞的目光去與他們交談,尊重別人,夸獎(jiǎng)別人不是讓你去一味奉承,而是適當(dāng)適機(jī)發(fā)表你的見(jiàn)解,但千萬(wàn)不要由不言衷。反而失得其反。我永遠(yuǎn)記得我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的第一次成功,就是因?yàn)槲以谠庥鼍芙^后,真誠(chéng)地對(duì)我的客戶(hù)說(shuō):王總,這筆業(yè)務(wù)的成功與否,此時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō),真的并不重要,但我能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),結(jié)識(shí)中江公司和王總本人,我個(gè)人感到很榮幸。王總從年齡上來(lái)說(shuō)是我的長(zhǎng)輩,從工作而言,是我的前輩老師,我感謝您給了我這么一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。希望以后能夠有愉快的合作!!結(jié)果當(dāng)然是成功地合作!!到今天,我都覺(jué)得,是我的真誠(chéng)和樂(lè)觀打動(dòng)了客戶(hù)。我當(dāng)然的確是這么想的,所以我把這段話(huà)寫(xiě)在紙上,然后再告訴客戶(hù)。一切順其自然,我只是說(shuō)了我想要表達(dá)的意思。我盡量使自己足夠理解他們的想法和環(huán)境及需求。我希望自己將來(lái)無(wú)論是否還從事這個(gè)行業(yè),我們?nèi)匀皇菬o(wú)話(huà)不談的朋友。商人的最大的目標(biāo)是利潤(rùn),可只顧及利潤(rùn),你的奶酪只會(huì)越來(lái)越少!
二是學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵精華,注意自身不斷的總結(jié)和檢討,把每天接觸的人和事在當(dāng)晚作一個(gè)筆錄和相關(guān)情景簡(jiǎn)介,不要吝嗇你的思想和鋼筆。隨身攜帶幾個(gè)不同的筆記,分項(xiàng)記載你的目標(biāo),計(jì)劃方案,客戶(hù)資料。其實(shí)一個(gè)人必須首先管理好自已,才可以更好地管理好你的客戶(hù)資源。我通常每周都會(huì)按地區(qū),按企業(yè)資實(shí),按行業(yè)對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行統(tǒng)籌分類(lèi)。而后在周六對(duì)所有意向進(jìn)行跟蹤反饋,以便于下周的工作有序進(jìn)行。ISO的宗旨是寫(xiě)你所做,做你所寫(xiě)。做好你對(duì)客戶(hù)的承諾的每一句話(huà)吧!不要讓你的失言一次次降低你自身的可信度!非典來(lái)臨的這段時(shí)期,我始終要求自己每周給我的所有客戶(hù)發(fā)送一條以上自已編寫(xiě)的問(wèn)候及祝福短信,我希望他們能夠感受到來(lái)自世紀(jì)辰光的關(guān)心!
營(yíng)銷(xiāo)工作,快樂(lè)大于困難,收獲大于艱苦。一切都不是問(wèn)題,一切都可以成為現(xiàn)實(shí)!