對(duì)于處在該管理階段中的企業(yè),由于企業(yè)規(guī)模的限制,企業(yè)的最高管理者比較容易忽視員工之間(特別是上下級(jí)關(guān)系)的書面報(bào)告。主要原因是,首先,員工之間的溝通非常多,并且效率極高,所以在日常工作中,這些所有的問題都是通過高效的溝通得到了及時(shí)的解決;其次,包括企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)的所有員工對(duì)這樣做的目的不明確,大家會(huì)認(rèn)為這樣做的結(jié)果是降低工作效率;最后,作為企業(yè)管理層的員工由于管轄的人員有限,所以對(duì)每個(gè)人每天所做的事情都了如指掌,同樣削弱工作匯報(bào)的書面特點(diǎn)。
由于以上的原因,所以對(duì)于處在HM管理階段的企業(yè)來講,能夠推行書面匯報(bào)制的企業(yè)是少之又少,既然反對(duì)書面匯報(bào)的人較多,同時(shí)企業(yè)的最高管理者對(duì)此產(chǎn)生的結(jié)果又不太明確,因此,處在這一階段的企業(yè),能夠真正推行這種機(jī)制的企業(yè)基本沒有,這就為以后企業(yè)發(fā)展階段過度時(shí)造成了極大的麻煩。
其實(shí),在進(jìn)行書面的工作匯報(bào)體制建立的過程中,并不無產(chǎn)生太多的矛盾,也根據(jù)不會(huì)與你的工作產(chǎn)生太多的沖突。通過我對(duì)企業(yè)管理的推行過程中的經(jīng)驗(yàn)來看,企業(yè)在發(fā)展初期能夠這樣做的企業(yè),企業(yè)效果是明顯的,其優(yōu)勢(shì)也是不言而喻的,總結(jié)來看,企業(yè)在發(fā)展初期推行工作匯報(bào)制度有如下好處。
1)定期總結(jié),提高工作效率
企業(yè)的任何員工都是隨著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步的,同時(shí)企業(yè)員工個(gè)人的進(jìn)步可以促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,這兩者是相輔相成的。員工工作一個(gè)階段以后,對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),目的是找出工作中的好的經(jīng)驗(yàn)及不足,好的經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)部要共享,對(duì)于不足,應(yīng)該尋求企業(yè)的幫助。定期總結(jié),從一定程度上可是實(shí)現(xiàn)再學(xué)習(xí)的狀態(tài),總結(jié)越多,解決問題的方法就會(huì)越多,在面對(duì)企業(yè)中的眾多疑難點(diǎn)時(shí)就會(huì)處理的相對(duì)完美。
2)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)力量
企業(yè)的發(fā)展不是由哪一個(gè)人可以完成的,它是企業(yè)內(nèi)部所有員工之間的密切合作的產(chǎn)物,是大家力量的凝聚體的產(chǎn)物。企業(yè)的最高管理者應(yīng)該把企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神落到實(shí)處。通過工作匯報(bào),每個(gè)人都清楚他人的工作狀態(tài),為進(jìn)一步增強(qiáng)配合度打下堅(jiān)實(shí)的基矗信息共享是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建立的重要數(shù)據(jù),而工作匯報(bào)是所有的信息中最能夠體現(xiàn)工作效果的數(shù)據(jù),因此,只要大家能夠達(dá)成這樣一個(gè)共識(shí)的話,企業(yè)內(nèi)部就不會(huì)出現(xiàn)“對(duì)人不對(duì)事”的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象如果反方向去發(fā)展,企業(yè)發(fā)展就會(huì)失去機(jī)會(huì)。
3)增強(qiáng)信心,肯定成績
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論我們可以知道任何人都有社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要,企業(yè)的最高管理者應(yīng)該充分了解人的這一秉性,給予員工以充分的信任與尊重。其實(shí)每個(gè)人都有被他人肯定的需求,所以企業(yè)的最高管理者應(yīng)該多多肯定成績,工作匯報(bào)恰恰可以滿足這些需求。企業(yè)的最高管理者應(yīng)該對(duì)工作匯報(bào)的內(nèi)容及時(shí)評(píng)價(jià),不管是對(duì)是錯(cuò),應(yīng)該以鼓勵(lì)為主,充分肯定成績,同時(shí)指出不足,這些內(nèi)容只通過口頭效果是不會(huì)太明顯的。員工好的建議被采納,優(yōu)異的成績被肯定,這種及時(shí)的批復(fù)比金錢的鼓勵(lì)更有效果。所以我個(gè)人建立企業(yè)的最高管理者應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并且第一時(shí)間把這項(xiàng)工作做好。
4)為順利的實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展階段的過度提供基本數(shù)據(jù)。
企業(yè)求生存只是企業(yè)發(fā)展階段中的一個(gè)階段,在這個(gè)階段,其突出的特點(diǎn)就是以取得利潤為前提。企業(yè)發(fā)展需要原始資本積累,但是原始資本積累卻不是唯一的條件。企業(yè)需要持續(xù)發(fā)展,就必須具備優(yōu)異的核心競爭力,這種競爭力是任何企業(yè)都無法模擬的。
企業(yè)發(fā)展如逆水行舟,不進(jìn)則退,所以當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,就需要一定的支撐力,這個(gè)支撐力就是我們所說的管理。
企業(yè)管理過度是一個(gè)系統(tǒng)化的社會(huì)工程,它不同于企業(yè)發(fā)展過程中的某個(gè)階段,它是集成的系統(tǒng)產(chǎn)物。隨著企業(yè)原始資本積累的完成或不斷完善,企業(yè)就需要進(jìn)行一定程度的整合。
伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,企業(yè)發(fā)展初期那種人文管理就變的相形見拙了,靠企業(yè)最高管理者個(gè)人魅力階段宣告結(jié)束,接下來的是企業(yè)需要一定程度的規(guī)范與規(guī)章。靠個(gè)人打拼天下的局面一去不回了。
企業(yè)原始資本積累基本完成,企業(yè)內(nèi)部的矛盾開始日益突出,這種矛盾如果不能夠得到及時(shí)的解決,企業(yè)發(fā)展就非常難從一個(gè)階段順利的過度到下一個(gè)階段,隨著這種矛盾的進(jìn)一步加深,逐漸會(huì)演變成為人與人之間的矛盾,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的過度出現(xiàn)大的瓶頸而無法克服。
因此,企業(yè)在原始資本積累過程中,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種可能的局面,這就要求企業(yè)的最高管理者應(yīng)該具備一定的管理前瞻性,及時(shí)的留下日常工作中所帶來的各種問題與現(xiàn)象,這些問題與現(xiàn)象可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展過程中的障礙。