(19)一項(xiàng)產(chǎn)品即使在設(shè)計(jì)方面完美無(wú)缺，也不能算是最后的成功。因?yàn)樯a(chǎn)一臺(tái)機(jī)器和生產(chǎn)100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器之間的區(qū)別，絕不僅僅在于數(shù)量，它將導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)的組織和流程發(fā)生根本變化。
(20)一項(xiàng)產(chǎn)品的啟動(dòng)，需要貫通整個(gè)組織的鏈條。在擁有正確的戰(zhàn)略方向、成熟的技術(shù)和足夠的資本之后，決定勝負(fù)的關(guān)鍵之役常常取決于一個(gè)小組甚至一個(gè)人。只要一個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，就會(huì)滿盤皆輸。
(21)最好的東西不一定是用戶所需要的，只有最適合用戶的東西才是最好的。市場(chǎng)的選擇和實(shí)驗(yàn)室里的選擇是完全不同的兩回事。在實(shí)驗(yàn)室里可以不遺余力地追求完美，但是在市場(chǎng)上，用戶不在乎你的技術(shù)是否完美，他們只關(guān)注自己的需要。
(22)讓億萬(wàn)普通人認(rèn)識(shí)到自己的需要。最佳的廣告策略不是推銷產(chǎn)品，甚至也不是推廣形象，而是在企業(yè)利益和客戶需求之間，找到一個(gè)最好的結(jié)合點(diǎn)。
(23)向消費(fèi)者獻(xiàn)上最好的產(chǎn)品，再加上誠(chéng)實(shí)、微笑、循循善誘和百般奉承。商業(yè)的權(quán)力和資本已經(jīng)無(wú)法驅(qū)使民眾為己所用，普通百姓口袋里的錢成了推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要的力量。沒(méi)有任何一種力量能夠強(qiáng)迫老百姓購(gòu)買他們不愿意買的東西。
(24)不要只把眼睛盯著有錢有勢(shì)的人。普通人的需求往往能帶來(lái)至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
(25)每做成一筆生意，就交到一個(gè)朋友。不僅要讓自己賺錢，而且還要讓客戶贏，讓代理商賺錢。生意做得越多，朋友也越多，做生意的機(jī)會(huì)也就越多。
(26)技術(shù)當(dāng)然是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的力量，但若僅僅憑借技術(shù)，那就一事無(wú)成。因?yàn)槿魏渭夹g(shù)都是短命的，真正使公司生生不息的，是創(chuàng)新技術(shù)和把技術(shù)推向市場(chǎng)的能力。
(27)每個(gè)人都需要得到認(rèn)可。精神的認(rèn)可和物質(zhì)的認(rèn)可，都是不能缺少的。即使是那些最有才華、超凡脫俗的人，也在乎別人說(shuō)什么。（新浪）
