對于瓷磚，一直傾向于兩個品牌，一個是亞細亞，一個是冠軍。問了不少人，特別是專業(yè)人士，都說冠軍的磚不錯，所以想把主衛(wèi)和廚房都鋪冠軍的磚，只是現在還沒有把顏色定下來，所以就暫時擱置了。至于客衛(wèi)，因為主要是孩子用（我家客人很少，所以基本不考慮），所以，在瓷磚的選擇上就要考慮耐磨性了。所以，第一考慮的就是亞細亞。之所以考慮它家的磚，是因為97年媽媽家裝修時就鋪的這個磚，效果極好，孩子的玩具掉地上沒有印，甚至孩子在瓷磚上玩小波的滑板（有寶寶的都知道我說的這種滑板）都沒事。我家現在的磚就不行，是從華北陶瓷城買的，不是什么好品牌，現在出現了滲透，有的地方出現了別的顏色呢，而且小坑挖不少呢。10年時間，兩個一比較，就決定了這次還要買亞細亞的磚。

    周日去名家，目標明確，買亞細亞。路上，路過冠珠的展廳，那天看現在的一個鄰居給孩子的婚房裝修，用的就是冠珠的磚，國家免檢產品，也許它家的不錯，不妨看看。他家有磚在促銷，一個年輕的銷售小姐很熱情地介紹著，其中一款磚引起了我的注意，如果把它放在主衛(wèi)也挺不錯的。和小姐說著尺寸，讓她估算了一下用磚量，算了算總計，價格還真的不錯，總計也在我的預算內。問了一下定金，猶豫著什么顏色的比較好。就在這時，來了一個退磚的，估計是買多了來退的。我湊上前，和一直跟我對話的小姐說：我看看是什么顏色的和花型的。這時另一個上點歲數的銷售猛地抬起頭，臉陰陰地說：看什么看，人家是買多了來退的。我頓時愕然，我沒說什么呀。我申辯了一句：我就是看看什么花色的，您有點敏感了。那個大姐立時提高了嗓門說：我敏感什么，神經。哈哈，原來是我神經，好，我趕緊走人，你家的磚呀，和我無緣。

    到亞細亞，兩個大姐都很熱情，其中的一個還認出了我，說：你是不是來過。（不知道是真的記得，還是套話。）看了她們的促銷款，250*300的墻磚和300*300的地磚，都是6.8一片。選了選花色，喜歡一款仿木紋的，帶點淺淺的粉色的一款墻磚。本來他們標配的磚是白色的，問了問能不能換成別的標配的地磚，連個姐姐很痛快地說：行。并且拿出了其他樣子的磚，最后選定了其中一款，和墻磚配起來來還是比較協(xié)調的。算面積，算用磚量，算總計的價款，算起來比冠珠的磚還便宜呢。問：出現色差怎么辦，磚買多了怎么辦？回答：有色差給調換，磚買多了帶包裝不泡水有一片退一片。那個大姐還特意把發(fā)票本給我看，果然有退一片的。這樣就好，放心了。

    出了亞細亞，想想剛才冠珠的銷售姐姐，唉，對比呀。本來一個主動上門的客戶，就因為一句誤解客戶的話生意沒了�；貋矸此甲约�，是不是自己太挑剔了，可是想了又想，沒覺得自己做過份呢，看來還是和她家無緣呀。

    想現在的銷售也挺不容易，畢竟只拿提成是養(yǎng)不了自己的，更別提養(yǎng)家了。所以，銷售使勁了渾身解數抓住客戶，我個人認為用正當手段贏得客戶的就是好銷售（在這里不談那些質量差的產品，只是同品質、同類型的產品相比）。尤其對那些潛在客戶，能在他猶豫之間抓住的，更是一種成功。每天面對不同層次的客戶，銷售所承受的壓力也很大，所以這時更應該保持一種平和心態(tài)，始終微笑面對。我想只有這樣，產品才賣得好，自己的收入也有了保證。